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【スキップランド】レモールってどうよ【会員価格】

1 :おかいものさん:04/01/12 19:34
レモールの子供服ってかわいいですよね!
バーゲンのチラシ、来ましたか?
わくわくパック(福袋)買おうか悩み中です。

2 ::04/01/12 19:38
今狙ってるのは
リバーシブルエプロン・・・\980→\588
ノースリーブベスト・・・・\1280→\768

ベビーの頃に何着か買いましたが、トドラーサイズもできたので久々に復活。
相変わらずかわゆい〜〜〜♪♪(´Д`)ハァハァ

3 :おかいものさん:04/01/12 19:39
送料600円が痛い。

4 :おかいものさん:04/01/13 14:23
スキップのカタログは可愛いんだけどね・・安かろう悪かろうといったところかな。
縫製が駄目ですぐほつれてしまうものが多い気がする。
特にメープルランドのマタニティパジャマ。中期に安いの買ったら
産後までもたなかったよ。

逆に、これは使える!っていうものあったら知りたい。

5 :おかいものさん:04/01/13 14:44
120までしかないの?

6 :おかいものさん:04/01/13 14:46
近所に西松屋やアカチャンホンポが無い人だったら
利用してもいいかも

7 :おかいものさん:04/01/13 17:21
届くの遅すぎ…。
でも安いからつい…。

8 :おかいものさん:04/01/13 17:27
安い?そお?

9 :おかいものさん:04/01/13 20:13
今日冬バーゲンのチラシが来たよ。
おまかせパック、秋号の表紙の裾フリルパンツ\1386など。
ベビー用品は夏号セールとかわりばえなしでつ。

10 :おかいものさん:04/01/13 20:53
5年前くらいにレモールらしきカタログでベビー服買ったよ。
つなぎ3枚セット2000円とかだったかな?
カワイイ!!!って一目惚れして・・・
そんなに悪くなかったけどなー
今友人が子によく着せてる。やっぱかわ(・∀・)イイ!!

11 :おかいものさん:04/01/13 21:00
>>9
「不幸袋」じゃなかったですか?
わくわくパックがウチュパックになりそうな悪寒

なんか、レモールってきちんと系とかフレンチっぽいのはカワイイけど
ロゴとかたまにダサいのがある。母親が買って来そうな感じの古臭いやつが。

12 ::04/01/13 21:23
>>11
FIRST SKIPとか可愛いね>きちんと系とかフレンチっぽいの
あんまり安くはないけど・・
わくわくパック買ったことはないです。
後者が大量に入ってる悪寒

13 :おかいものさん:04/01/13 21:30
あ、しまった9さんが買ったと勘違いしてました。スマソ

おまかせ・・・もドキドキですな〜 不幸の悪寒・・・・・
トレーナー、一番左のグレーのパーカーとかカワイイけど。。。
頼んでみまつ。届いたらレポしまつ。

14 :おかいものさん:04/01/13 21:51
レモールのカタログで、いつも最初のページのあたりにでている、
かわいい系統の(first skipだっけ?)って、
パタシューの人がデザイナーって聞いたんだけど、本当?

15 :おかいものさん:04/01/15 19:27
おまかせシリーズ含め、数点注文しますた。
いつくるかな〜

16 :おかいものさん:04/01/15 21:53
最悪です。届くのが遅すぎる。
問い合わせ電話は繋がらないし、繋がったと思ったら
何十回コールしても出ない。どういう会社なんだ?
もう少しきちんと会社の体制整えたら?
もう頼まない。

17 :おかいものさん:04/01/16 12:30
子供服だというのに届くのが遅すぎ。
秋にタートルネックの長袖Tシャツを購入したけれど、
2カ月以上たって、オッサンから電話がきて
「ようやく入荷したんですけど、いります?」だって。
サイズ変わっちゃうよー。
こんなだから、もう買うのは辞めようと思うのだが、
カタログを見るとまた欲しくなってしまい、
先日、ひさびさに購入しました。
届いたのは20日以上たってから、ようやく。
もう絶対に頼みません。

18 :おかいものさん:04/01/16 13:57
>17
電話が来るだけましだよ。私も9月にたのんだ品物、始めは中旬って
言われたのがこなくて・・・問い合わせたら10月中旬になって・・・
「こっちから聞かなきゃれんらくしないのかよ」とビックリしました。
でもいつも遅いわけじゃないんだよ。ビックリするくらい(3日とか)
早い日もある。在庫次第なんだろうね。
質も、物によって差が激しい!冬カタのp48のTシャツ、すぐに
ヨレヨレになっちゃった。


19 :おかいものさん:04/01/16 14:38
え〜っマジで?そんなんなんだー。ガカーリ。。。


20 :おかいものさん:04/01/16 15:41
ここの服はたいしたことないと思うけど、
オムツ替えシートは重宝しました。
白とブルーのストライプ柄で、ビニール製(40cm×70cm位)。
2,980円位だったけど、最近は1,980円位になっていたような・・・
多少汚れてもすぐふけるし、
風呂上りにとりあえず寝かせておくこともできたしで大活躍だったよ。
他の店や通販で見たことがないのでお勧めします。


21 :おかいものさん:04/01/17 16:43
年末に頼んだものキター
冬カタのp65襟付きボディスーツ、可愛い!ジャンスカの
インナー用にしたけど色違いも頼むかな・・・。

他のボディは品切れだったよ。p47のハイネックニットも
きた。ちょいぺらいけど、この値段ならいいか。普段着だし。

22 :おかいものさん:04/01/17 23:54
年末に頼んだものが今日?
1ヶ月とまではいかないけど、やっぱそんなに時間かかるのかー
早くしないと冬がオワッチャウ

23 :おかいものさん:04/01/18 16:45
ここ、配送が遅すぎ。
引き渡し時期は、
発注から到着まで2週間て書いてあるので、それ大幅に過ぎたら、
キャンセルして良し。

※ご注文受付後3週間たっても商品が届かない場合は、
誠にお手数ですが、当社にご一報ください。

一報しても届いたら、着払いで返すべし。
電話つながらない時は、
Faxで、キャンセルしますと書いておけばいいよ。

配送期日が大幅にずれる時は、この規定を適応しよう。
明らかに「誤納品」だよ。
2週間で届くのを前提に発注しているんだから。

不良品・誤納品対応
配送中の破損、不良品、お届け間違いなど当社都合による場合は、
配送料は当社が負担し良品と交換、もしくは返金

24 :おかいものさん:04/01/20 11:31
ホントに遅いよね・・・。

年末に頼んだのがまだこない。
電話がようやくつながったと思ったら、
年末年始があったんだからしょうがないでしょ、という対応。
発送状況をお調べしますとかは一切なし。

商品はかわいいだけにホントもったいないなぁ・・・。


25 :おかいものさん:04/01/20 14:09
ここのマタニティ服(モンテール)を買った方はいます?
何度かけても電話&Faxがつながらないので
昨日ハガキで注文したのですが、不安になってきました・・・
2月中旬までに欲しいけど、無理でしょうか?

26 :おかいものさん:04/01/20 14:20
>25
在庫があれば速攻くるよ。運次第だな。電話もリダイヤルで
コンサートチケットなみにかければ繋がるよ。でも
届くかどうかは聞いてもわかんないかも。あまりお勧めしません。

27 :おかいものさん:04/01/20 14:25
>>20
あ〜あれねぇ、、、、塩化ビニル製なんで
うちは買わなかったよ

28 :おかいものさん:04/01/20 14:42
レモール、何度か頼んだことあります。が。
5千円以上送料無料とあったから、5千円以上頼んだのに、
品切れ・売り切れの品の代金引くとそれ以下になったからと、
勝手に送料が請求されてきたり。
ズボン頼んだら、ウエストにゴムの入っていない不良品を
お詫びのベルトと一緒に送りつけてきたり(もちろん返品)。

電話がやっと繋がっても、在庫確認すらできないし…。
それにいずれも届くのに1ヶ月以上かかりました。
ほんと、カタログや商品はまあまあなのに通販の基本が
全然出来てないと思う。もう買わないなー。

29 :おかいものさん:04/01/20 17:57
>>26
レス、ありがdです。
でも、あんなに電話&Faxがつながらないのって
通販では普通なのでしょうか?
そんなに繁盛してるなら、品切れも覚悟しておいた方がいいのかな?
エンジェリーベでガッカリしたばかりなので
今回はうまくいくといいんですが・・・
運次第ということで、2週間はマタ-リ待ってみます。

30 :おかいものさん:04/01/20 18:10
やっぱり遅いのか。
問い合わせフォームから納期確認のメールしても返事すら来ない。
出産準備品が主なんでキャンセルして、消費生活センターに連絡するよ。

31 :おかいものさん:04/01/20 18:22
>28
この前電話で注文したときに聞いたら品切れで5000円きる場合は
送料かからないって言われたよ。でもここ、オペによって言うこと違ったりするから
あてにならないけどね。気の長い人向き。

>30
返事は来たり来なかったりです。気の長い人向き。

32 :おかいものさん:04/01/20 22:19
年末年始は注文も多いだろうと思って
11月23日に服とかとベビーベッドを一緒に注文しました。

そして10日ほどすぎて、電話でいつ届くのか聞こうと電話をすると
午前かけても、午後にかけても、夕方にかけても繋がりません。

12/月4日にネットで問合せをして
そのレスが「品薄で、12/下〜1/上頃」とメールで帰ってきたのが約1週間後の12月10日。
そして届いたのがしばらく後。

ネットで見ると、注文したベッドが
問合せした日と同じくらいの日付で「売切れ」表示に。

そのベッドはいつまでたっても「売切れ」で届かないまま・・・

もう予定日も近いので、ここの注文をキャンセルしようかと思い
ネットで購入履歴などを開こうとすると、エラー表示が出るだけ・・・

このスレッドを読むとやっぱり電話はぜんぜん繋がらないみたいだし。

カタログに載っている商品はよさそうなものや、お得なものがいろいろあるのに
そのカタログを取り寄せてもなかなか届かないし
問合せのレスや商品が届かないのに新しいカタログが送られてくるし

発送も対応も遅すぎです。
通販で「早さ」って重要なんじゃないですか?

2月初旬に出産予定なので、早めに準備するつもりで注文したのに間に合いません。
台無しです。

レモールでは二度と購入しないと思います。

33 :おかいものさん:04/01/21 00:39
>>32
大変だね、予定日が近づいてるのに。
11月の注文がまだ届いてないなんて、論外だよ。
いくら気の長い人だってこれじゃね〜
気を取り直して新しいベッドを購入して
元気な赤ちゃんを産んで下さいね。

34 :おかいものさん:04/01/21 00:54
>>32 首がもげるほどハゲド!!
ここ最悪です。育児板のベビー服でも散々叩かれてました。
いつこのスレが立つのだろうと思ってたくらい。

私も、11月初めに頼んだものが2週間たっても全く連絡なし、3週間すぎてから
電話してみても、ぜんっぜん繋がらず、納期確認のメール2回も出しました。
そのときの返事は一様に、
「12月中旬にはお届けできると思います。」
・・・それでも今でも届きませんよ?
これってどうなんでしょうね。なんかもう終わってるって感じでしょ。
もう絶対に頼まないし、オススメ出来ません。
なんならここのアドレス送って晒してやろうか、とも思います。ほんとむかつく。
私も消費者生活センターに電話します。


35 :30:04/01/21 11:24
>>32>>34
1ヶ月待ちましたが予定日も近い(2月末)ため
たった今フォームよりキャンセルの連絡をしました。
(本当にキャンセルできたか、非常に不安ですが。)
とりあえず↓から国民生活センターへ連絡しときました。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


36 :おかいものさん:04/01/21 11:43
デザインはかわいいのに、品質悪い。一度着せただけで、襟のピコレースが解けてビックリ!かわいい服なんだから、質をよくすればいいのに…私の場合、注文から到着まではとてもスムーズだったので、別の意味で驚いた

37 :おかいものさん:04/01/21 11:55
出産のお返ししか頼んだ事ないけど
レモールはまだまだ良い方でつよ。
詐欺に近いっていうかほとんど詐欺なのが
コンビでつよ。
カタログ請求したら産着をくれるっていうから請求したら
産着はもらえず、500円の値引き券が入ってた。
それで壱万円近く注文したら値引きされてない!
次に友人の出産祝いとして壱万円近くを注文したら
2週間以上も経ってから商品が揃わないんですけど
どうしますか?連絡下さいって冷たい言い方の電話が
留守電に入ってた。
それから二度と注文してないが
割引の件は騙されたという気持ちが根強く残ってます。

38 :おかいものさん:04/01/21 12:03
>36
やだけど、安いからね。
品質がいいものが欲しいなら高いもの買ったほうがいいよ。

39 :おかいものさん:04/01/21 13:16
>37
スレ違いだけど、確かにコンビはレモールより最悪。
注文した瞬間に在庫が切れた、と何週間も待たされた挙句
届いた商品は縫製不良。その後お詫びに、と1000円の
値引き券が送られてきたけど、二度と注文してない…。
ベビー用品扱う通販ってなんだか変だね。

40 :おかいものさん:04/01/21 13:18
>>38
でも、安いからって質が悪いのが当然とは思わない。
それも安さも中途半端だから、質の悪さに驚くだけで
もっと安ければ誰も文句言わないよ。
値段と見合わないから文句言われるんだよ。

それ以前に対応が悪いのが問題なんだけどね。

41 :おかいものさん:04/01/21 13:25
対応が田舎の零細企業って感じ。
仮にも全国誌(たまひよなど)にカタログをつけるくらいなら、
もう少し在庫管理などの方法をしっかり考えて欲しいよ。
在庫確認くらい、コンピュータ管理すれば一発じゃね?

以前マタニティパンツ頼んだら、色違いが届いた。
電話して返品交換してもらったけど、「ああそうですか」みたいな対応。
先方で間違えたのに、謝罪の気持ちがあまり見えなかった。
交換品届くのに二週間。もちろん、割引券やお詫びの品など無しね。
マタニティやベビ用品って、使う期間が限られているから、
通販は早く届けてくれなきゃ困るのにね。

42 :おかいものさん:04/01/21 15:35
秋に福袋かいました!
届いたのは注文から1ヶ月後。段ボールでどっかんと到着。
5000円送料なしで19点入ってて、値段的にはカナーリお得。
シンプルだし、変なロゴやプリントも無くて、ワタシ的には捨て服なし。
叉買っちゃう予感、、。
内容知りたい人、オクで検索すればヨシ。新品で売ってるのが福袋モンですよ。

43 :おかいものさん:04/01/21 20:01
今日、わくわくパック注文しますた。
来年用だから急いではないけど何ヶ月かかるんだろうな

44 :おかいものさん:04/01/21 20:07
以前男の子ワクワクパック80を買った。
最悪だった。
カタログにもないすっごいデザインのものばっか。
SKIP SKIPってしつこいくらいロゴが多くて泣きそうだった。
数だけ欲しい人にはいいかもしれないけど。


45 :おかいものさん:04/01/21 20:18
>44
そのSKIP SKIP っていう服うちにも入ってました。
(ジャンパースカート)売れないだろーなと思いながらオクに出したら
売れた!いろんな人いるもんだ。

46 :おかいものさん:04/01/21 20:59
年末に注文してまだ届かない。
注文サイズを変更したくて
年始に問い合わせメールしたんだけど。

レモールから謝罪メール来ました。
個別に返事できないから・・・ってことみたいだねぇ。

47 :34:04/01/21 21:10
>>30 ありがとう、早速メールしました。


48 :おかいものさん:04/01/21 22:07
>>30>>47 GJ!!

49 :おかいものさん:04/01/22 01:07
商品品切れですってレモの姉ちゃんから電話もらって、
じゃぁ仕方ないなと思ったら、その日にキャンセルしたはずの品物が来た。
ワケワカラン…。

50 :おかいものさん:04/01/22 16:04
>>49
品切れの場合、電話くれるの?
だったら、少しは救いようかあるのかな?
他の物が届いて「OOは品切れです、再入荷はしません」って
文書を見て寂しくなった事があるので。

51 :おかいものさん:04/01/22 18:06
さっき20点くらい注文した。、
100サイズがなかったら、来年用に110頼みたかったから、
在庫あるかどうか聞いたら、こちらの注文専用番号では
在庫状況がわかりませんだと。
注文したうちで何が送られてくるのか分からない。
博打みたいなもんだなぁ。
お届けも2〜3週間後だって。

52 :おかいものさん:04/01/22 18:06

192 :名無しの心子知らず :04/01/22 15:57 ID:PSj2J/09
レモール、年末に注文して全然音沙汰がないのでメールで問い合わせしたら
「 メールにてお問合せ頂きましたが、現状ご返答出来る体制
 ではなく、お詫びのメールを配信させて頂く事になりました。」
だって。メールで問い合わせした人みんなこれで済まされてるらしい。
酷い酷いと聞いてたけど、さすが!もう怒りを通り越して笑っちゃうよ。
ちなみに注文ファックス、つながらなくて何度もかけ直してたらなぜか
「レモールからヤマト運輸あて」のファックスがウチに送信されてきた。
内容は「◯◯様の荷物、必ず年内に届けて下さい」だって。
これって事務用のFAXと注文受付のFAXが同じって事だよね・・
◯◯さん、荷物ちゃんと届いたかな〜。


53 :おかいものさん:04/01/22 20:36
>5千円以上送料無料とあったから、5千円以上頼んだのに、
>品切れ・売り切れの品の代金引くとそれ以下になったからと、
>勝手に送料が請求されてきたり。

これ私もされましたね。
何のために5000円以上まとめて注文してるんか、
分かってるンか!? それとも送料払わせるために、
わざとやってんのかって思った。
私の場合、1人で注文してるからいいけど、
お母さん何人かで寄って、送料無料にしてもらうために、
5000円以上注文することってありますよね。
旗ふりの人が困るやん!

品切れの品は○月の入荷となりますと、伝票にあったから、
入荷後、送ってくるのかなと思っていた。
この時また送料を別にとられるんなら文句言っわなくちゃと
待ち構えていても、送ってこないのね。
もういっかい、注文しなおせえってか?
よくわからん。

54 :おかいものさん:04/01/22 20:59
最近知って興味を持ったんですが
質以前に対応イマイチみたいですね。
いらいらするのは嫌なので注文するのはやめておきます。

55 :おかいものさん:04/01/22 23:20
949 :名無しの心子知らず :03/12/18 16:36 ID:HrNAEGob
レモール全然電話つながんない!
11月後半に頼んだ商品が届かないので問い合わせしようとしたら・・・。
ちなみにWEBでも返事ナシ。
ああーだんだん腹立ってきた。

959 :名無しの心子知らず :03/12/19 23:31 ID:VhDXkbE8
レモール最悪・・・
11月に頼んだ品、3週経っても届かない。
やっと連絡ついたと思ったら
12月後半お届け予定のものが1月後半だってサ
ハァもうイラネ。


960 :954 :03/12/20 16:28 ID:zh5Obv0a
レモ、12月上旬に注文したのが
今日届きました。
けど、間違い大杉!!(サイズ・色など)
頭に来たので、全部返品シル!!
(まぁ、特に気に入ったモノもなかったし)



56 :おかいものさん:04/01/23 01:29
>>53
エッ!今日電話したときに聞いたのですが、
注文した時点で5千円以上あれば、在庫がなくて5千円以下になっても
送料はかかりませんとのことでしたよ。
だって在庫がないなんてレモールの都合じゃない!
こんなんで送料払うの勿体無いよ!

57 :おかいものさん:04/01/23 18:11
こっちが問い合わせするまで、音沙汰なし。
「商品まだですか?」
のメールの後に電話がかかってきて
「品切れです」

遅い・・・
確か注文してから3週間以上経過してるはず。。。
こっちから問い合わせなかったら、私は来るあてのない服を
ひたすら待ってたかと思うともの凄く頭に来た。
(ちなみに去年の6月頃の話です)

58 :おかいものさん:04/01/23 18:17
>55
その話題の時、私の書き込んだかもw
11月10日頃に頼んだのに12月中旬になっても音沙汰なし。
1日何回も電話してもつながらない。やっと届いたのは
12月28日・・。しかも11月中旬にキャンセルした物も
入ってた。客をなめてるわ、あそこ。

59 :58:04/01/23 18:18
1行目「私の」→「私も」の間違えです。よく嫁、自分。

60 :おかいものさん:04/01/23 18:36
>>58 おお、ナカーマ。
私も書き込んだものだ・・・w
まったく腹立たしいわ。

61 :おかいものさん:04/01/23 19:41
年末にバーゲン品注文したとき、1ヶ月はかかるって
電話で言われたさ。来シーズン用だからいいんだけども。

62 :おかいものさん:04/01/23 19:47
>>56
送料払わされた者です。
明らかにおかしい、とは思ったけど、産後の忙しいときに
頼んでいたので、問い合わせするひまもなく…。
品切れ売り切れ在庫切れ、またものすごく多いんですよね…。

63 :おかいものさん:04/01/23 22:09
なぜか、レモールを知るキッカケとなった
たまごクラブに文句を言ってやりたい!

64 :おかいものさん:04/01/23 22:55
だれかレモールからお詫びの葉書もらった?
2月に春号を発刊し特別価格商品、プレゼントを用意してるから
是非利用してください。今までの不手際をお詫びし信頼を回復する
ラストチャンスだと思ってますってやつ。
このスレ見ると全然反省していないようだが.....。
ちなみにキャンセルFAXした10日後に商品が来た。
送り返すのだって手間がかかるんじゃい!!


65 :おかいものさん:04/01/23 23:40
何年か前は、注文すると三日くらいで届いたんだけどねー・・・。
ここのはデザインが好みな上に激安だからけっこう注文してた。

66 :おかいものさん:04/01/24 00:37
>>65
その頃は、電話もすぐつながっていたのでしょうか?

67 :おかいものさん:04/01/24 00:44
>66
65でつ。注文はたいていfaxでしてました。けど、問い合わせの電話したこともあるけど
すぐ繋がったと思いますよ。
あ、思い出した・・!
一度電話で注文したことあるんだけど、なんとオペレーターが注文番号や数量を手書きで書き取ってて
えらい驚いたw
普通通販のオペって、PCに注文入力してその場で在庫確認とかしてくれない?
土日だったかは委託会社が代わりに注文受けてるからPC使えない・・と後で知ったが。
今時効率悪いことしてるな〜と思いました。

68 :おかいものさん:04/01/24 01:00
そうなんだ〜
いつから対応の遅い会社になったのだろうか?
今のままじゃいくら安くしても
お客は離れていくと思うんだけど。
対応が迅速じゃない時点で、もうダメポ

69 :おかいものさん:04/01/24 10:51
前に、友達がレモールで買ったペット用品の臭い消しの造花がいいよって聞いて、
犬を飼っていないのに居る事にしてペット用品のカタログを請求しました。
結局、購入しませんでしたが、その後、別会社から犬用品のカタログが!
レモールは奈良県の会社なのに、別会社は大阪の住所。関連会社でもなさそう…。
レモールのカタログ請求した以外は、個人情報に犬がいることにした事がないので、
どう考えても、レモールは名簿売っているとしか思えない…
気持ち悪いけど今まで放置していましたが、消費者センターとかに
通報した方がいいんでしょうか?

70 :おかいものさん:04/01/24 10:52
>>69 通報シル!!!

71 :おかいものさん:04/01/24 16:17
>69
今思い出したけど、うちもレモールで買い物した直後
「こどもちゃれんじ」のDMが何度も来るようになった。
子の名前は他に流出してる心当たりが無く(役所くらい)…。
やだなー、レモールから名簿が流れてるのかなー。

72 :おかいものさん:04/01/24 21:31
>71
うちもそうだよ。上の子の名前で買物したのってレモールだけなのに、
こどもちゃれんじのDMが来る。
下の子の名で買って無いのでそっちには全くこないよ。

出産1ヶ月前に新生児用に注文出したのに、結局連絡も物もこなかった・・・。


73 :おかいものさん:04/01/24 23:49
>71>72
こどもちゃれんじは役所から名簿とってると思うよ。
近所の人が生後4ヶ月のベビにDM来て驚いてた。
(その子の名前ではレモールどころかどこの通販も利用したことないそうな)
役所ってお金出せば誰でも名簿(住民基本台帳)見れるからねぇ。
ほんとやめて欲しいよ。だから日本にはプライバシーなんてあったもんじゃないんだよ。
DM用に名簿を見ることは堂々と認められてるんだよ。


74 :おかいものさん:04/01/25 00:04
>>73
でも、69<71<72は心当たりが
レモールっていう共通点があるからね〜
評判がいい会社だったら、こんな疑いも出ないだろうに・・・
>>72がその後、どういう対応がしたのか知りたいです。
いくらお詫びのハガキ出しても焼け石にミスになりそう。

75 :69:04/01/25 10:24
73さんのいう通り、役所とか他の名簿な可能性もあるんだよね…
でも、気持ち悪いのでレモールから名簿削除をしてもらえるようにと
相談をJADMA(日本通信販売協会)にしてみようかと。レモールも協会会員だし。
http://www.jadma.org/index.html
直接、連絡取りたいけど電話もメールも返事ないって、文句言ってやる。
改めてレモールのHPみたけど、個人情報に関する記述みつからない。
JADMAのガイドラインでも他社に名簿売るのは、違法ではないのね…ちょっとびっくり。

商品が届かないとか大幅に納期が遅れて商品を使う時期を逃した方も
泣き寝入りしてないで、JADMAに通報した方がよいかと。
消費者センターとかは、犯罪性がないとなかなか動かない気がする〜。

76 :おかいものさん:04/01/25 11:28
72です。
>73
役所の名簿を閲覧しているのですね。
4ヶ月の下の子の名で通販買ったことないのに、
雛人形のDMが頻繁に来ます。これも出所は役所なのですね。
(スレ違いだったらごめんなさい)

>74
レモール待ってると出産に間に合わないので
催促せずに西松屋で買いました。。。


77 :おかいものさん:04/01/25 11:43
あんまり追い詰めたらここあっさりつぶれそうだから怖い。
安くてかわいいのは中々ないからつぶれたらやだ。
安いところはあるけどかわいくないし、
かわいいところは高いからな。

78 :おかいものさん:04/01/25 12:21
レモールは、株式会社レモール で電話帳に載ってる番号にかけたら速攻繋がった。
フリーダイヤルじゃないけど、繋がらないストレスよりはマシと思って・・・
そしたら前は「少々お待ちください」って保留にされてから通販事業部のほうへまわされたけど
こないだかけた時はすぐに「折り返しお電話致します」って言われて
切ったらすぐ通販担当から「お問い合わせを頂いたとの事で、お電話差し上げました」ってかかってきたよ!
反省しますたハガキと関係あるのかなー。
改心したのかも。



79 :おかいものさん:04/01/25 20:04
私はフリーダイヤルじゃない携帯用の番号をいつも利用している。

格段に繋がりやすいし、家はIP電話だから電話代も気にならない
&「お客様がおかけなのは有料のダイヤルですから」と、いつも
かけなおしてくれるよ。

80 :おかいものさん:04/01/25 20:56
>79
有料の番号も全然つながらなかったよ。
結局2日くらいかけ続けたけど、ダメだったから
あきらめてハガキで注文した。
つぶれなくてもいいけど
対応改善の為に少し追い詰めたい気がする。

81 :おかいものさん:04/01/25 21:31
ベビ服スレでもチラッと書いたかもだけど…
私も去年12月に不良品の交換をしてもらおうと電話したけどまったくつながらず、
注文電話、問い合わせ電話、本社とあらゆる番号にかけまくったけどどれもつながらず、
最後にナース部門っていうとこにもかけたら何回目かでつながって、ベビー服部門に回してくれた。
ナース服まで売ってたとは…レモールの意外な一面。
ちなみに不良品のほうは電話に出たオバチャンが平謝りしてくれて、なんと翌日にかわりの
商品が届きました!

82 :おかいものさん:04/01/25 21:45
レモール、ナース関係もありますよ〜
私が持ってるカタログはユンソナが表紙。もちろん看護婦のカッコ。
靴とか、ピンとか小物関係が色々あってかわいいのだ〜〜。

83 :おかいものさん:04/01/25 22:51
>>75
JADMA は気が付かなかった・・。
私も悪質な業者だと報告しよう。


84 :30:04/01/26 11:13
>>35でキャンセルしたのに、昨日の夕方届いた。
でも箱の大きさと重さからして頼んだもの全部が入っていないことは
明らかだった。
とりあえず佐○急便の方に「キャンセルしています」と言って
持って帰ってもらった。(なんだか気の毒でしたが。)
クレジットカード決裁にしたので、請求がきそうだな・・・
請求来たらすぐにカード会社に連絡しないと・・・

JADMAにも連絡しておこう。
たまごクラブの出版社にも連絡しておこう。

85 :おかいものさん:04/01/26 14:41
不安だ〜
ハガキでマタニティ関係を注文して
まだ一週間だけど、ここ読んでたらすごく不安になった。
もし、二週間以上たって届かなかったら
ここを参考に行動したいです。
本当にもっと早くここ読んでたら
カタログ請求・注文なんかしなかったのに。


86 :おかいものさん:04/01/26 14:44
>>85
産まれてから届くに400モンテール

87 :おかいものさん:04/01/26 15:16
予定日は六月終わりなんだけど
その可能性もあるに500モンテール

でも、使う期間が決まってる商品扱ってるのに
こんなに到着遅い評判ばかりなんて
ここってこれからどうなっていくんでしょうね。

88 :おかいものさん:04/01/26 16:13
お詫び葉書きたよ。
年内にお届け出来なくて申し訳ありません〜って内容の。
でもその葉書届いたのは年明けだった。。。

今回のセールの商品も3週間かかりますって言われたし・・・。
ホント届くの遅すぎる。。
春号にもあまり期待はできないな。。

でもつい買ってしまう・・・。

89 :おかいものさん:04/01/26 16:20
なぜ、こんなに遅れるのか、推理してみました。

・もともといい加減な体質のある会社である。
・年末年始に会社全体休んで大量に注文が溜まって、急いで中国の工場に
 商品送るように言ったら、中国は旧正月で工場がオヤスミだった(w
・今回の事でお客逃がしても、ベビー服は2〜3年したらお客が入れ替わるので、
 どうにでもなる。それよりも、他の通販部門の方が継続して購入する客がいるので、
 そっちの年末年始に溜まった大量注文を優先している・・・

GW後に同じような事あれば、私の中でDQN企業決定だわ。これからヲチし続けてみよ〜

90 :おかいものさん:04/01/26 16:43
ここの通販が遅いのはもうさんざん語られてるけど
(うちも昨年11月中旬に頼んだものが1月半ばに届いた・・・)、
サイズどうです?一般的な子供服メーカーより大きくないですか?
以前、深く考えず120サイズのワンピ頼んだら小学校入学まで
着られないんではないの?っていうくらいでかい他メーカーでは
ありえない「120」サイズのワンピが届いた。
デザインは気に入ってるから寝かせてるけど。
いつになったら着れるんだろう?
以来、注文の際はサイズ表(着丈、袖丈、股下等)をじっくり見る
ようになりました(こんな作業が生じる所も面倒くさい)。


91 :32:04/01/26 18:55
>>33 >>34 >>35
いろいろありがとうございます。
レスを見て消費者センターに連絡してみました。

追記
1/20に電話もFAXもネットもぜんぜん繋がらなかったので
前回問合せしたときに返ってきたメールアドレス宛てに
メールで「キャンセルしたい」と送信しました。

1/26になっても返事はやっぱりきていないので
ホームページの掲示板でも問合せてみようと思います。

92 :32:04/01/26 19:15
書き込みした後に、

株式会社レモールに対するお問い合わせを、掲示板に書き込みすることをおやめください。
お問い合わせにつきましてはこちらへ

って書かれているのを見つけました・・・

問合せしても返事が来ない
電話もFAXも代表電話すらまともに繋がらないのに・・・どうしろと!?

93 :おかいものさん:04/01/26 21:53
祭りの予感・・・

94 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

95 :おかいものさん:04/01/27 00:25
>>92
消費者センターはなんて言ってました?
私はJADMAに連絡しようと思ってる。
どっちにしても、対応の悪さに悪質さを
お客に感じさせる会社なんだね。
ある意味、これからが楽しみな会社w

96 :きなきな:04/01/27 15:20
本当に腹立ちます!このスレみてるとみな同じなんですね。
私も電話注文、全然つながらずFAX注文したら、全然届かず
電話で状況をきいたら、ひとつのものがないから全部とめてるとのこと。
あるもんだけでもさっさと送ってこい!ってかんじ。
で、1ヶ月まってもこないから、年末にキャンセルしたら、今ごろになって
送ってきたよ!もういらないって!電話もつながらないし、FAXもしたけど
連絡なしなので、返品したけど、どうなってんの?って。
ベルメゾンとかの対応と比べると、びっくりしますわ〜。

97 :おかいものさん:04/01/27 15:22
昨日、ネットでマタニティ服頼みました。
・・・頼む前にこのスレ探すべきだった・・・鬱



98 :おかいものさん:04/01/27 15:25
>>97
シュサーンまでに間に合うといいね・・・・。

99 :おかいものさん:04/01/27 15:36
>>98
このスレを初めから読んでいて、待ちきれずにキャンセルしそうな予感が・・・。
2週間で届くと書いてあったので注文したんですが、甘かったみたいですね。
カタログも一緒に頼んだんですけど、届いても眺めるだけになりそうです。


100 :おかいものさん:04/01/27 17:16
スキップランド1月13日に注文、3週間くらい待つ覚悟だったけど、
21日に届きました。めずらしく早くてびっくりだった。セール品10品注文して、内3品は品切れでした。
でもこれは絶対欲しい、というのが在庫あって、よかったです。
マタニティで泣かされたので、やめておこうかと思いつつ、スキップランドの安さにつられついつい買って
しまいます。(シンプルで使えるものけっこうあるし・・・)
たしかに電話つながらなくて、大変だった。ここに注文する時は、最近期待しないで待つように
なっています。頼む時によって、当たり外れがあるのがちょっと・・・。

101 :おかいものさん:04/01/27 18:34
レモール最悪!!
こんな商売あり?
1月中旬の出産予定で、それを見越して12月上旬にベビークーハン他2点を注文。
散々待っても届かないので電話をするが全くダメ。留守電に連絡先を伝えておいても返答なし。
FAXで状況確認を依頼しても完全無視!
揃った商品だけちょこちょこと送ってくる!
このまま待ってると子供がクーハンに入れない大きさになりそう!!
この掲示板でたくさん同じようなことが書いてあるが、この怒りを静めるために・・。
レモールでは二度と買わない!!
カタログも送ってこないように連絡します!!
といっても・・電話つながらないし・・。
FAXはMABYそのままシュレッダー行きでしょ?
なめとんかいっ!!

102 :おかいものさん:04/01/27 18:43
最悪だね・・

103 :おかいものさん:04/01/27 20:30
カタログがよく2冊来る。ここ。
事務処理どういうことになってるんだろう。

104 :32,91,92:04/01/28 14:01
>>95
消費者センターはネットから送信して
とりあえず、それっぽい返事があったか表示されただけで
今のところなんとも・・・

BBSの投稿は削除され
その削除についての説明や調べて連絡するといった内容で
メールが迅速に届きました☆彡

後日(昨日の1/27です)、メールが2通届き、その内容が
(問い合わせのレスが2通なのか、片方がBBSの投稿へのレスなのか不明)
・入荷予定が2/12なので15日ごろに発送
・2/中旬ごろのお届け予定
 でした。

問合せには、キャンセルしたい と何度も書いていたにもかかわらず
 お待ち下さい
  って内容だったので、即「キャンセル」としつこく書いてレスを送信

そして、本日1/28の朝、レモールから
お詫びとキャンセルの手続きをしたと「留守電」がありました。


こういう通販の場合、クーリングオフには当てはまらないようで心配だったのですが
やっと決着が付いた感じで、ほっとしました。


105 :おかいものさん:04/01/28 21:52
私も散々待ったクチだけど、届いた商品が思ったより可愛くて、
返品を迷ってしまった・・・。結局3000円払っちゃったよ。
なんかもったいないわ、あんなに待たされて(2ヶ月)
使いたいときに使えずにいたのに。
このスレ見てて改めて思った。
我慢しないで返品すりゃ良かった。


106 :おかいものさん:04/01/29 01:04
コールセンターで働いていた人を知ってる。
前にも出てるけど、伝票全て手書き。複数注文でも
1伝票必要なので住所etcも丸写し。
ちなみにレモールとは関係ない会社で受け付け。
人数はとてつもなく少ないそうよ。

107 :おかいものさん:04/01/29 14:23
早く顧客管理をPCに汁!
人件費をケチるな!

108 :おかいものさん:04/01/29 15:27
もう2度と買わないから
今回の注文した物だけ、早く届けてよ〜!
来月中旬にTDL行くのに欲しいんだけど。
来週中に届かなかったら、もうキャンセルだ!

109 :おかいものさん:04/01/29 15:30
>108
じゃあ私も!

110 :おかいものさん:04/01/29 16:09
うわぁ・・
初めてこのスレに来たんですがレモールってそんな最悪なんだ・・
ちょっとぞぞぞっとしました・・
一昨年にコーデュロイ調の足付きの服買ったんだけど
すごい重宝してかなり着てたんでそんな会社だったと知って残念。
またここで何か買うつもりだったけど、やめときます・・

なんていうか、被害に遇われた方・・お気の毒ですが
でも教えてくれてありがとう って感じです。


111 :おかいものさん:04/01/29 16:23
ここ読んでキャンセルしようと思ったら、10日程で来た。
心を入れ替えたのか、たまたま在庫があったのか。
出産準備用品なんだけど、はやまってダイエーに買いに行かなくてよかった。

112 :おかいものさん:04/01/29 17:03
本社にこのスレ晒しても(ry

113 :おかいものさん:04/01/29 22:55
>111
え〜いつ注文したのですか?
10日くらいで届くならいいよね〜
キャンセルするにも大変そうだし、厄介な会社だ。

114 :おかいものさん:04/01/30 10:12
>113
1月の真ん中ぐらいに、葉書出しました。
んで、今週頭に来たよ。
10点程(新生児の服、下着など)バーゲン価格3割引で、
産褥ショーツがサービスで付いてきた。
ここ読んで、予定日が近くなので焦ってたんだけど、
運がよかったのかな?

115 :おかいものさん:04/01/30 11:02
この前、大阪に新しくコールセンターを開設するからスタッフ大量募集って
求人誌に載ってたよ。これで、少しは電話つながるようになるのかな・・・。

116 :おかいものさん:04/01/30 14:58
>113
私も同じくらい(19日)に
ハガキ出したけど、まだ来てないよ。
来週に入ったら聞いてみよう。
電話はダメっぽいから、メールで問い合わせてみます。

117 :おかいものさん:04/01/30 19:40
12月にはじめに注文して、年明けに年内発送不可能のお詫びの葉書。
その一週間後に一部商品と、残りは後日発送しますだと。
その2週間後、残りの商品のうち一部だけと、後は品切通知。

おい。ちゃんと在庫調べてから、通知しろよ。
後日お届けって書いてあるから安心していたのに。
他ショップで買い物をしないでいたのに、
結局待ちぼうけじゃないか。

これって、虚偽の通知に相当しているよな。
損害賠償か、慰謝料請求できないか?
できるとして、
おまいら、訴訟団に加わるヤシいますか?

118 :おかいものさん:04/01/30 19:46
加わります。マジで

119 :おかいものさん:04/01/30 20:47
何の連絡もなく、放置された場合
どういう罪状で訴訟できるのかな?
今のところ何も通知はないので…
それによっては加わりますw

120 :おかいものさん:04/01/30 20:48
何の連絡もなく、放置された場合
どういう罪状で訴訟できるのかな?
今のところ何も通知はないので…
それによっては加わりますw

121 :おかいものさん:04/01/31 01:15
ってか、どうやって徒党組む?
sageでマジ話していこうよ

122 :おかいものさん:04/01/31 10:27
sageだと人が集まらないかも。
ageて、被害者を募りましょう。

123 :おかいものさん:04/01/31 15:36
カタログ請求して1か月たったんですが、放置です。
ディズニー服があるので楽しみにしていたのに。
で、もう一回請求したんですが2週間放置。
で、さすがに頭にきたのでもう一回請求しました。
もう10日経ってしまいました。

どうしたらよいのかしら。

124 :おかいものさん:04/01/31 15:42
>71>72さん

レモールが名簿流してたんですね!
うちの上の子にくる「こどもちゃれんじ」のDM、
どこから名前が漏れたのかと思ってました。
他の通販に名前書いた覚えも無いし、
雛人形のDMは一通も来なかったので役所ではないと思います。
下の子には「こどもちゃれんじ」DM来ません。
雛人形DM、やはり来ませんでした。

ずっと疑問だったのですが出所がわかってすっきりしたような、
腹立たしいような・・・。

125 :おかいものさん:04/01/31 16:03
よくも悪くもここのウワサを何も知らずにさっき雑貨を1点オーダーしました。
いつ届くかなあ?別の意味でちょっとワクワクしてきました。とほほ。
ちなみに雑貨とは、エコー写真を入れるホルダー。

ちなみに今回がはじめてのベベグッズ通販デビューなので、
今後、どこからかDMが送られてきたら、ここ以外に出所なしということで
判断できそーです。これもまたいとたのし。

126 :おかいものさん:04/01/31 16:58
誰か法律に詳しい香具師いないかな?


127 :ameba:04/01/31 17:11
途中参加ごめんです。

>124
それはレモールとは言い切れないかも。
名簿流せるぐらいちゃんと管理できているなら、
キャンセル受けもちゃんと対応してそう。
(余談ですが、府から都に住民票を移して1週間ぐらいで
自衛隊募集のダイレクトメールが届いたこともあったので、
「え?」と、おかしく思って電話すると
「役所で調べた」
との返事がありました。

128 :おかいものさん:04/01/31 17:44
ちゃれんじは役所で調べてるのは有名な話。
こどもの片方に来て片方に来ないってだけで、
どこぞが横流しというのは早計。

129 :おかいものさん:04/01/31 19:14
素人と考えですが、訴えるにはお金かかりますので、ひとまず公開質問状みたいなのは無理かしら?
クーリングオフの時に使う内容証明郵便とか言うのありましたよね?それで、こういう事ありましたけど、何故ですか回答して下さいって言うのは効き目ありそう。
もし、無視されたら消費者センターとか弁護士に相談する時に有利かも。
誰か、法律関係に詳しい板に逝って有効な手立てか聞いて来て〜。
(アテクシ予定日超過の管理入院中為、携帯しか使えないので)

130 :おかいものさん:04/01/31 19:46
どこから名簿流出しているか、確かめる方法を聞いたことあるので、カキコ
例えば正式なマンション名が「ライオンズマンション」だったらA社には「ライオン・マンション」B社には「ラインズマンション」とわざと間違えた個人情報をながします。
マンション名や番地などの少々の間違いは郵便局やたいていの宅配会社はちゃんと届けてくれるので支障はありません。
そしてもしDMでマンション名が「ラインズマンション」でくれば、その名簿はB社から流出したと推定できます。
名簿を流出させるようなB社とは取引停止、もう一歩進んで自分の個人情報を削除するように要求できるというわけです。

131 :おかいものさん:04/01/31 22:13
早く商品を届けてくれ、レモールよ。

132 :おかいものさん:04/01/31 22:21
マタニティスカート、生地が裏返しで縫われてた。最悪。
もちろん返品。
「貴社とはもうおつきあいするつもりはないので、
 今後はカタログやDM類を送ってくれるな」と添えて。

それでも送ってくるんだも。着払いで送り返してやったらその後は無し。

133 :おかいものさん:04/02/01 00:17
>>129お大事に。。

やさしい法律相談65
http://school.2ch.net/test/read.cgi/shikaku/1075375138/l50
から先生引っ張ってきます。



134 :おかいものさん:04/02/01 00:37
問題点を要約すれ。と叱咤されました当然ですね。
問題が多すぎるのですが、とりあえず
・通販で注文した商品が届かない
・WEB、コールセンター共に繋がらない、キャンセルしたい旨も聞き入れてもらえない
 つまりサポート体制が整っていない
・虚偽の通知の可能性あり

あとはどういう点でしょう?うまくまとまらなくてゴメンなさい。


135 :おかいものさん:04/02/01 00:51
とりあえず、その点を重点的に…
2週間くらいでお届けって書いてあるんだしね。
それにしても3週間たっても届かない場合
連絡してくれって、その1週間の猶予はなんだろうか?

136 :129:04/02/01 09:06
>133=134
あと付け足すとしたら妊婦・ベビー用品は商品到着時期がずれたら、全く使えない、意味のない品である点かな?

ご心配ありがとう。でも今日も生まれそうもないよ…。

137 :133:04/02/01 10:44
>>136 大変ですね、、赤ちゃんはよほど居心地がいいよう。
まだネンネしていたいんですね。ゆったり構えていて下さいね。
わたしも32週です。


138 :おかいものさん:04/02/01 13:29
後日お届け通知の場合、
これは売買契約が成立したと考えても良いのでは?
一方的にキャンセルすると、いけないんだよね?
商品が届くと当てにしていた予定がダメになって、
何らかの損失が発生したときは、補償してもらえるはず。
店頭販売の時は、確かそんなのがあった。
慰謝料ももらえたと思う。

139 :おかいものさん:04/02/01 14:43
>130
住所もいいけど、この場合子供の名前を別の漢字にするとかで
代用できるかもね。(ベベの個人情報も守れる)
どなたかぜひやってみて欲しい...

140 :おかいものさん:04/02/01 20:09
>139
やったことあるよ。レモールじゃないけど。
苗字を間違えて登録された所が1件あって(赤ちゃん関係の会社)、
まんどくさかったから、放置してたら、
それと同じ間違い方の宛名で、恐ろしい葉書が来た。
流行の詐欺の葉書。相手は大阪の○ーさんだと思う。
警察に届けてから、苗字の間違いに気がついた。
もういちど警察に言ってみよう。
何か対策を講じてくれるんだろうか。

141 :おかいものさん:04/02/01 20:10
あれ、削除されたんか。
レス番ずれてごめん。
てか、私のもそのうち削除されるかな。

142 :おかいものさん:04/02/01 21:45
え、削除されてるの??
そんな卑劣なことレモ関係の方が依頼してるのかしら。


143 :おかいものさん:04/02/01 22:24
>142
ごめん。ゾヌの調子が悪いだけでした。

144 :おかいものさん:04/02/01 23:13
コピペだろ。

145 :おかいものさん:04/02/02 00:28
年末にネットから頼んだのがまだ来ない・・・。
(注文承りメールは注文後すぐ来たが)

1ヶ月たったし、さすがにあきらめたほうがいいのかな?
忘れられてるってことで・・・。

146 :おかいものさん:04/02/02 01:40
>>145
一言言ってやってから、キャンセルを。
あと、日本通信販売協会とやらにも
一言言ってから、諦めた方がいいのでは?


147 :おかいものさん:04/02/03 14:05
他に困っている人はいませんか?

148 :おかいものさん:04/02/03 18:23
今日、HP見たら注文した商品が品切れになってた。
昨日付けでの状態だけど、まだ商品が届かないから
さっきメールで問い合わせしたよ。
注文後に調べた時は品切れじゃなかったのに。

本当に2週間で届ける事ができないのなら
最初から3週間かかるとか書いておけばいいのに。
こんな対応の遅い所が、ベビー・マタニティ用品なんて
扱わないでほしいよ。
もう、レモールは逝ってよしと思いました。

149 :133:04/02/03 18:24
ごめんなさい、自分の体調が悪くてそのまんまでした。
これから要約したのを相談に逝ってきます。


150 :おかいものさん:04/02/03 18:43
よろしく〜>133
でも、ここを関係者に読ませて改善させたい!
有料の電話すらつながらないって、どういうこと?
一体どうやって連絡したら関係者と話せるんだか。

151 :133:04/02/03 23:08
631 :326 :04/02/03 18:29 ID:h75ZBKXJ
お忙しいところ申し訳ありませんがどなたかご教授頂けないでしょうか。
マタニィティ・ベビー用品の通販の件なのですが、
商品到着時期がずれたら、全く使えない意味のない品である点にも関わらず
11月に注文した品が今現在に至っても届かないという不始末、苦情が滞っています。

 問題が多すぎるのですが、とりあえず
・通販で注文した商品が届かない
・WEB、コールセンター共に繋がらない、
 商品をキャンセルしたい旨を聞き入れてもらえない
 つまりサポート体制が整っていない
・商品お届けの際の虚偽の通知の可能性あり

以上の問題のある会社にはどのように抗議したら良いでしょうか。
訴訟等を起こすには多大な金額がかかりますので、とりあえず公開質問状の
ようなものを請求することは出来ますでしょうか?
国民生活センター、JADMAには通報済みです。
どうぞよろしくお願い致します。

152 :つづき:04/02/03 23:09
上記に対するレスです。

633 :無責任な名無しさん :04/02/03 18:33 ID:zil0jFh+
>>631
商品到着時期を徒過したらつかえない類の商品であることは明白。
にも関わらず、到着時期を3ヶ月も過ぎて債務を履行しないのは、明らかに解除原因となる。
従って、内容証明等で相手方に解除の意思表示をすればよい。

「抗議」の方法については、法的な問題ではないと思われるので答えられない。

というところかな・・・。

634 :633 :04/02/03 18:37 ID:zil0jFh+
633補足。
もうお金を払ってしまってるなら話は別。
>>631
もう払ってしまいましたか?


とのことでした。



153 :おかいものさん:04/02/03 23:15
レモで内祝い頼んだ。
二週間前後で先方に届くはずだったのが、一ヶ月たっても音沙汰無し。
いいかげん実母もうるさいので、電話してみたら、その後数日で届いた。
もちろん、内祝いの目安一ヶ月は過ぎていたよ…

154 :153:04/02/03 23:16
「内祝いの目安、一ヶ月以内」の間違いです。スマソ

155 :つづき:04/02/03 23:18
で、とりあえずここは料金後払いですよね?
先払いで大きな被害を被っている人はいますか?
あとどのようにしていくのか、一緒に考えてくれる人キボン:。・゚・(ノД`)・゚・。
>>129タソ 無事に生まれたかなー?


156 :おかいものさん:04/02/04 00:41
内祝いで思い出したが
以前、某女性限定広場の掲示板で
ここの商品を内祝いとして注文したのだが
先方に伝票が入っていたなんて事もあったらしいぞ。
かなり気まずくなる罠┌|゜д゜;|┐オソロシヤ

157 :おかいものさん:04/02/04 01:00
>>155
こんな所で先払いで買い物なんて怖い…
私は地道にこの評判をママ友など
広けられるだけ広げて、イライラ被害者を減らします。
安かろう、悪かろうの経営姿勢が許せない。

158 :おかいものさん:04/02/04 09:08
昨日、ここに注文したら「通常は2週間でのお届けですが、注文が殺到している
ので3〜4週間かかります」って言われたよ。通販でしかもベビで1ヶ月もかかる
なんて、ちょっと嫌だ。

159 :おかいものさん:04/02/04 12:56
>156
それって部寝でつか?
痛飯部屋に1日1つはスレがたちます
ネガティブ発言で死酢手術削除多数でつが、
一番ビクーリしたのは返品したのにクレジット決済が
そのままだったというレスでした
何度も言ったが結局そのままだったらしい…

160 :おかいものさん:04/02/04 16:07
>159
156でつ。仰る通り部寝でつよ。クレジットの件も
知ってまつ。結局そのままなら訴えてもおかしくない
とも思いますたが…伝票の件はレスだったと思いまつ。

アテクシも1ヵ月半待たされて商品が届いて1週間後に
セールのチラシ来やがって「この野郎、二度と頼まんぞ」
って思ったけど…可愛い服ばかりなので止められない…

161 :おかいものさん:04/02/04 16:14
>160
やはりそうでしたか…
アテクシはニンピー時代に一度買ったきりでつ
1ヶ月以上待たされました(よく憶えていないが)
しかも一番欲しかった品が品切れ(ry
以来カタログは来ますが買っていません

部寝で健作すればゴロゴロ出る罠

162 :おかいものさん:04/02/04 16:26
いつもマタニティー頼むと1週間ほどで届いていた。
2月にべべが生まれるので、1月中旬位にベビー用品FAXで注文。
昼間全然繋がらなくて、夜遅くやっと送信できた。
10日して届かないので電話で問い合わせたら、「FAX?届いてませんが。」と!
あらためて注文ということになったけど、
「在庫はわかりません。2〜3週間みてください。」と。
ベビー布団、間にあわなそうだ。もうすぐレンタルベッド届いちゃうのに。
ミニベッド用ってなかなか売ってないんだよね。
セレモニードレスも諦めようかな。安くていいんだけどな。

そういや、1人目のときもお宮参りの衣装、待てど暮らせど来なくて、
電話したら売り切れって。あわてて赤ホンで買ったんだった。
(新生児肌着もコンビミニで頼んだが同じ対応)結局赤ホンで揃えた。
それにしてもFAX届いてなかったって、未だに疑問。


163 :おかいものさん:04/02/05 01:16
最悪・・・レモール

164 :おかいものさん:04/02/05 01:59
1回スキップランドで頼んだけど
問題なく1週間ぐらいできたよ。
ただ、イメージと違ったのでもう注文しないけど。

ベネのダイレクトメールうちにも来るけど
あれって住民基本台帳から調べられるんでしょ?

165 :おかいものさん:04/02/05 02:51
12月に頼んだ福袋。
やっと先週届いたんだが、
伝票に記載されてる「納品日」の日付は正月休み明け。
約1ヶ月も何してたんだか・・。
しかも、不良品入ってるし。

166 :おかいものさん:04/02/05 08:11
>>164
旦那が郵便屋やってるけど
ああいうダイレクトメールっていうのは、古い名簿を業者から買ったりするところもあるらしく
激しく昔に住んでいた人の名前で送られることもあるらしいです
選挙の時期には某学歴詐称政党からエライ量のマチガイ郵便が届いて
「どうせ名簿買うなら、最新のヤツを買えよ!」ブチキレとりました
住民基本台帳みたいなものは、古いやつは出回ってるらしいです
あと、ゼンリン地図なんかで調べたり
卒業アルバムなんかで調べたり
懸賞リストなんかから調べたり
まあ、方法はいろいろあるそうで。
ダイレクトメールが嫌なら、最寄りの集配局に言って下さい
全部郵便局でストップして送り返しますんで
お金かかりません

167 :おかいものさん:04/02/05 15:14
昨日、JADMAにメールで商品到着が遅いと
連絡をしたところ、今日の昼前に電話がきました。
そして、レモールに言って連絡を入れるように言いますと
言ってくれたので、あまり期待せず待ってたら
さっきレモールから電話がかかってきて発送済みとのことでした。
今は届くのを待っていますが、JADMAの人も言ってたけど
ここの苦情って多いらしいですよ。
レモールにメールで問い合わせしても無視なのに
なんてJADMAは対応が早いのだろうと感心してしまった・・・
困っている人は一度相談するのもいいと思いました。


168 :おかいものさん:04/02/06 15:52
届きました、マタニティ服。
品切れ物もなくて、ほっと一安心。
しかし、デニムワンビの生地の薄い事・・・
また気持ちに余裕のある時
またはチャレンジしたい時に買おうと思います。
ここを読んでから、ドキドキ・ソワソワしてたけど
2週間で届いて、とりあえず良かったです。

169 :おかいものさん:04/02/06 16:13
私も注文してからもうすぐ2週間・・・。(同じくマタニティ服です)
ドキドキ・ソワソワ感を味わっている真っ最中です。 ( ´Д⊂

・・・と言っても、いつもみたいに「いつ届くかなー?」という感じではなくて、
「ちゃんと届くの?」「大丈夫なの?」というドキドキなので、あまり有難くないのですが。

170 :おかいものさん:04/02/06 21:27
わくわくパック教えてくらさい。

男の子100がまだきてないんですが、12月頃の人はそろそろ
届いてそうなんですが、チャイルドシートカバーなどのプーグッズは
入ってましたか?80.90くらいなら仕方ないかもしれないけど
100くらいだとベビーカーカバーなんかはいらないからな。

171 :あちゅん:04/02/06 22:55
うちも、レモールにはあきれてます。なぜかって、苦情を言いたくても、問い合わせをしたくても、とにかく
電話が一切通じない!注文の方は通じるのに、苦情・問い合わせだけ…そんなバカな
話ってあるのかしら!腹がたってファックスでも、ネットでも苦情したけど結局返事
なしで、注文の方の電話に「お宅は、苦情はうけないようにしてるの?」と電話した。
そしたら、注文の係の人が苦情の方に行って話してみるとの事。注文したのは、
一ヶ月まえだよ(*´ο`*)=3今日の今日まで、なにも返事なくいきなり夕方、商品が
届いた。なんだか、突っ返したい気分!しかも、ファクス注文だったので、2枚に
分けて注文したのだけど、合計は7000円なのに向こうが勝手に2回に分けてきて、
請求書も2枚、もちろん送料もついてるんです!これって、送料払わないとだめなの!?

172 :おかいものさん:04/02/06 23:47
今日レモールで頼んだの一部返品したんだけど。
返品するのははじめてなんでよく注意書き読んでみたら、
返品で購入金額が5000円切ると送料が加算される。
自己都合返品は送料客負担。
自己都合返品で購入金額が5000円未満だと、
送料と返品の送料払うのか………。

不良品だったから着払いで送ってやったけどね。
不良品と別に気に入らないって理由のもいれたけど、
購入したのと不良品の分合わせたら5000円超えるから、最初の注文の分の送料は無料だよね?


173 :おかいものさん:04/02/07 19:54
マタニティ時代から何回も注文してるけど、特に問題なかったけどなぁ。
確かに問い合わせ電話はつながらないけど。
でも評判は聞いて知ってたので、
なるべく今すぐ着たいものじゃなくて来年用とかを買うようにしてます。
どんなに遅くなってもイライラしないです。
でも今まで10日以上待たされたことないです。
たまたま運がいいのかな。
内祝いも頼んだけどすぐ届けてくれましたよ。
着回しがきくシンプルなアイテムとか安くてとてもいいですよ。
質もそんなに悪くないです。
うまく利用できたら、悪くないと思うんだけどなぁ。

174 :おかいものさん:04/02/07 22:02
うまく利用させてくれないのがレモール。
173は、運と相性が良かったんだね。

175 :おかいものさん:04/02/08 13:15
わくわくパックはまだ来ませんが本日春カタがきました。
この春カタの注文分が届く頃には夏になっているであろう・・・・

176 :おかいものさん:04/02/08 17:02
一月上旬に頼んだバーゲンチラシから届いた。品切れ無し。
(なぜかプロパーで注文したスタイのみ売り切れだった。)
ボディ三枚セット、カバーオール二枚セット、どちらも春夏もOKなものでよかった。
変ながら(アップリケとか)じゃなくて普通にシンプルでかわいかったし…
この安さでこのデザインなら一ヶ月待つか…と思ってしまった。
まあ、先のサイズのものだったから、あせりが無かったんだよね。
(ジャストサイズ頼んで一ヵ月後だったら悲惨!)

でも、今ごろお休みスリーパー頼んじゃって…来年もつかえるかな…

177 :いきどおり:04/02/08 21:00
先日、カタログ商品30%オフというから、注文した。
明細書を見ると、なんと30%オフと言いながら四捨五入されていて、
実際には29%オフ。あきれた。
オペレーターに苦情を言うと、案内チラシに四捨五入されるという文言を
書き忘れたので了承しろとのこと。
納得いかないので苦情を言い続けたら、上司から電話するようにします、だって。
1週間たつが、電話ない。

178 :おかいものさん:04/02/08 21:23
2週間でお届けします。3週間以上届かなかったら電話下さいって
カタに書いてあったので今日電話してみました。
そしたら悪評と違い1度で繋がりびっくり。ただ、本日は日曜の
ためコンピューターはすべてダウンしていますので返事は3日
以内(11日を除く)に必ず電話しますだって。
感じのいいオペレーターさんですた。わくわくパック、早くこないかな。
春カタの分にのってる5000円のわくわくパックもちょっと欲しい。

179 :おかいものさん:04/02/09 12:46
 去年マタニティ期にカタログ注文したら一ヶ月経っても来ない。
 何度も電話して問い合わせたら、すぐに送ります、と言って届いたのはさらに3ヵ月後。
すっかりあきらめていたんだけど、安いものがあったのでマタニティ服とベビ洋服を何点か注文。

 ・・・・来ない・・・来ない・・・。
 メールで問い合わせているうちに、同じカタログが相次いで二冊届く。
 返答が来ないので、仕方なく電話。
 つながらねえ。

 やっと繋がった頃には怒りもピークで、
「子供生まれる前にとどかないと、意味ないです!ベビーベッドだけあっても布団がなかったら
どこに赤ちゃん寝かせるんですか!マタニティパジャマや産褥ショーツなんか、病院で使うための
物なのに!」
と言ったら、3日後くらいに届いた。予定日2週間くらい前。
 赤子は一週間前にフライングで生まれたので、ぼーっとしてたら本当に間に合わなかった。

 品切れ品はなかったけど、後でベネで見てたら品切れで届かなかったって人がたくさんいて
そんなことにならなくて良かったと・・・。
 
 もううんざりだ!と思ってんだけど、私が頼んだベビ服はどれもしっかりしてて洗濯しても
毛羽立ちとかしないし、かわいいし・・。
 でもセールのお知らせも来ない。冬カタログも来なかった。
 三回問い合わせてやっと届いた翌日に、新しい春カタログが届いた。

 注文するか?とHPに行ったら、まだ春カタでの注文が出来ないようでFAXで出した。

 長々スマソ。届くのはいつかなあ・・・。 

180 :おかいものさん:04/02/09 13:52
167さんの品物が届いたのかどうか、禿しく気になるのですが・・・。

181 :おかいものさん:04/02/09 15:05
こんなことって・・・(レモール)

さっき、1ヶ月前に注文していた荷物が届きました。
開けてみると、おまかせソックスのみ・・・。
私はカバーオールと、ブーツカットパンツも注文していました。
後の2つは「欠品のため取り消ししました。」と書いてありましたが、
おまかせソックスは580円。
送料は600円。
「・・・。」って感じです。
ソックスだけなら、キャンセルしたのにー!!
待って、待ってコレです。がっかりです。



だそうでつ。ひどすぎ!



182 :おかいものさん:04/02/09 17:32
春号のカタログ届きました。
子供物はトッツの方が安そうだし
1月下旬に頼んだものまだ来ないので
レスポルティを閲覧。

微妙に萌え〜な商品があってさっき
早速注文しちゃった。
でもコレも届くの遅いんだろうか…

因みにさっき↑で頼んだものの
問い合わせの電話したら
繋がらない。ヤパーリだめぽ。。

183 :いきどおり:04/02/09 19:52
上司からの連絡が1週間無いので、金曜日に問い合わせ番号へ電話したら、
「込み合ってるから用件を」との留守番電話対応。それでも音沙汰無し。
怒りがこみ上げ、本社へ直接電話。5分間待たされた後、担当者へ変わり、
しどろもどろな回答。着払いで返品することになった。
私は、何十円のことで文句を言っているのではない。
お客様を相手とする企業として、誠実さに欠けていることに憤っている。

184 :おかいものさん:04/02/09 20:22
こんなスレあったんだー。
もっと早く知って、みんなと怒りを分かち合いたかった。
私も12月20日ぐらいに注文した商品がなかなか来ず、
1月10日すぎに1月20日くらいの発送を予定しております。って手紙が来た。
1ヶ月も待たされる子供服の通販てなんだよ。って思い、
キャンセルしようと電話をするけど、いつかけても繋がらない。
20日発送までにキャンセルしようと思ってたら、15日くらいに届いた。
届いたらなら、まいっかーと思って開けたら、ほとんど欠品のため取り消しました。
なめとんか。ゴルァ。全部そのまま着払いで返品しました。


185 :おかいものさん:04/02/09 20:27
184の続き。
その後、カタログ全品40パーセントオフのはがきが来て、
チケット取りぐらいの勢いで電話しまくり。1時間ぐらいかけて繋がりました。
で、目に付く服を注文しまくり。
あと高い商品を頼んじゃった。あえて商品名はふせとく。
商品が届いてみると、洋服はほとんど欠品だったけど、
高額商品は40パーセントオフで買えたよ。
レモールで注文すると、ほとんど欠品なので怒りがこみ上げるけど、
今回は大満足だったよ。ありがとう、レモール。

186 :おかいものさん:04/02/09 22:00
みなさんすごい体験されているのですね。
私 レモール1ヵ月またされるのが
当たり前と思っていたので・・
怒っていいのですねぇ。
でも レモールってなにげに可愛い服多いから
結構すきです。
春カタログ請求したけど
いつ届くんだろうなぁ・・

187 :おかいものさん:04/02/09 22:04
 今朝レモールに電話していて思った。

「 宝 塚 の チ ケ ッ ト 売 り 場 よ り 繋 が ら ね え 。」

 昔旅行会社に勤めていたとき、売り出しのときに社員全員で電話かけまくったんですよ・・・。
 こんな気持ち、久しぶり。




 

 ケッキョク有料ダイヤルシタヨヽ(`Д´)ノウワァァン

188 :おかいものさん:04/02/09 22:32
フリーコールに電話しても、つながらない。
運良くつながったとしても留守電で、用件と名前と電話番号を
を吹き込まされる。
レモールからかかってくるのかと待っているけれど、
かかってこない。
どないなっとんのじゃ!

189 :おかいものさん:04/02/09 22:38
ソロソロサイバンニナッテモオカシクナイネ

190 :おかいものさん:04/02/09 22:40
185さん、40%オフって?
うちは30%オフだったよ。
今までの購入金額によって割引が違うのか?

191 :あちゅん:04/02/10 07:53
前に書き込んだんだけど、まだ連絡なし(*´ο`*)=3これってどうすれば…
うちは、きちんと5,000円以上頼んだんだよ。でも、むこうがミスって
送り忘れて2回にわけて送ってきて、送料取られるなんて…
旦那も、向こうがきちんと送料なしの振込用紙おくってくるまで振り込むなよ!
って言ってるし(*´ο`*)=3うちは、きちんと問い合わせにも、ネットでも問い合わせてるし…
それとも、あきらめて600円込み払わなきゃいけないの?
始めの2回くらいはきちんとしてたから、今安心してる人もきっと同じ思いを
するんだろうなっておもってしまう私…

192 :おかいものさん:04/02/10 08:06
>191
お気の毒です。旦那様に禿同です。

>181
これも最初は気の毒だと思ったが、結局コヤシは元から5,000円以上
頼んでいなかったらしいから、送料とられるのは当たり前でつw
同情して損した(ウチュ

193 :おかいものさん:04/02/10 08:24
>>192
多分、送料かかるのは覚悟してたけど
欠品の連絡が遅くて、変な靴下だけよこされても…と思ったんだと思う。
送料の方が高くなっちゃってるし。

いろんな通販を利用したけど、楽天ですら
「欠品ですけどどうします?」って電話orメールが来るよ



194 :おかいものさん:04/02/10 08:32
元々セール品なんだし、売り切れの際はご容赦ください、でおしまいでもおかしくないよ。
セシールとか大手でもそんなもん。

195 :おかいものさん:04/02/10 08:44
>>194
でも、送料とられるのおかしくないか?
元々の注文の合計金額が5000円以上だったんじゃないの?
セシールはネットでだいたいの在庫状況がわかるから
元々欠品してるようなものは買いませんよw


とおもって同情したら、部寝見て事情が全部わかりますた
>>192さん噛み付いてごめん

196 :ぷんぷん:04/02/10 11:11
レモールの電話とfaxは夜中も早朝もつながらない、、、。商品も2ヶ月経ってもこない、、、。なのに、ベビーやマタニティの雑誌にも大々的に広告が載っていたりする。届いた時には時期はずれで着せられないままだった事もある。会社の状況を疑います。ぷんぷん

197 :あちゅん:04/02/10 13:27
今日、あまりに頭にきたのでJDMA(日本通信販売協会)の通販100当番に連絡した。
レモールの表紙に会員ってマークがあったから…そして、苦情をいったら協会の人が
あー、やっぱりおたくもレモールさんですかだって。協会の方も、レモールの苦情の
多さにまいってた。事情を話したら、うちは悪くないとのこと。至急協会のほうから
レモールの方に連絡して、うちに電話させるから待っててと…そして、1時間!!!
あれだけ、連絡のなかったレモールからお詫びの連絡が来た!協会に言われてすぐ
かけれるならなぜ、その前の対処ができないのか!?通販って電話やネットでしか問い合わせ
出来ないんだから、そこをきちんとするのが、会社の役目なんじゃないのかなと思うのは
私だけではないはずです。

198 :おかいものさん:04/02/10 13:39
名前つけてレスしてる人、何人もいるように見えるけど実は(ry
という気がするのですが。
にちゃんで名前入れて書く人珍しいからね…。

199 :おかいものさん:04/02/10 14:31
名前付けてる人が一人だったとしても、それだけレモールに腹を立ててる
気持ちに納得できるよ。
通販業者としてあり得ないほど、毎回ミスばっかりやらかしてくれる。
その上、電話が全くつながらないんだから。

200 :いきどおり:04/02/10 17:49
少なくとも私は違うよ。
そう思われるとイヤなので、あえて名前を付けたんだ。
今まで私は書き込みをしたことなかったけど、あまりにも頭にきて
みんなに知って欲しかったので、書き込みました。
たまたまこのスレを見つけて、「やった!気持ちを分かちあえる!」って
思ったよ。

201 :129@まだ入院中:04/02/10 19:14
>191
同じく旦那さんに禿同です。でも、確かレモールの督促は電話ではなく、振込用紙が一枚届くだけだった気が。
なので、その督促振込用紙でも金額が訂正されてなかったら、代金から送料と振込手数料を差し引いた金額を振り込めばいかがでしょ?
…個人的には訂正された振込み用紙が来るまで払わずにガンガッテ欲しいですがw


2/5に帝王切開となって未だ入院中ですが今週中には母子とも退院見込みです。
心配してくださった方、私の代わりに法律板にいってくださった方、ありがとうございました。

202 :おかいものさん:04/02/10 20:25
>201
ご出産おめでとう♪
産後は視力が落ちやすいから、携帯もホドホドにね。

203 :おかいものさん:04/02/10 20:30
>177=>183=>200
藻前はりっぱなクレイマーだよ。
良く恥ずかしげもなくコテハンで何度も書き込めるね。
だーれもアンタにレスしてないでしょ?
普通の神経してたら同意出来ねーよ。

204 :おかいものさん:04/02/10 21:08
 注文時に在庫の確認が出来なくて、いつ届くかもわからなくて、
届いてみたらほとんどが品切れで、それで送料取られるのか・・・。

 ・・・やな会社だな・・・。

 3日前に春カタログで注文しちゃったけど、FAXがちゃんと届いたか
どうかも確認できませんと言われたよ。

 一体どんなところで受注してるんだろう。

205 :おかいものさん:04/02/10 23:55
コールセンターは「電話をうける」のを仕事としてる会社
レモールだけの電話を取っているわけではない
1台の電話に色んな会社の電話が入ってくるの
「込み合ってるので待つかかけ直せ」と
アナウンスが流れたら切らずにずっと繋げておくと吉
オペの回線が空き次第待ち時間の長い人から
繋がってゆく 掛け直したらまた待ち時間1秒にリセット
FAXが届いている所とは別なので確認はできない
客の問い合わせ内容を本社につたえるのはわりとアバウト
キレてみると早目に返事有

206 :おかいものさん:04/02/11 10:56
正月明けてすぐ、産褥ショーツ等の入院セットを頼んだのに、
二週間以上経っても届かず、電話も繋がらないメールも返信なし。
実家に里帰りするので送付先変更依頼を出しても音沙汰なし。
臨月になってまで、いつくるかわからない入院セットを待てるわけもないので
今から二週間以上前にキャンセル依頼を出したんだけど、それに対しても
返事は一切なし。

キャンセルされたものだと思って、実家の近くの西松屋で出産用品揃えて
安心していたら、いきなり昨日レモールからメールが。

「キャンセルとの事でご連絡頂きましたが発送のお手配に入っておりましてキャンセルが難しい状態となっております。
商品の発送には未だ暫くお日にちかかりますので出来る限りキャンセルのお手配致しますが
万が一お届になった際は受け取り辞退もしくは着払いで結構ですので返品でお願いできますでしょうか。」


二週間以上前にキャンセル依頼してるのに、それを放置したまま発送手配ですか。
しかも、発送までまだまだ待たせますか。
もういらねーよ。

生 ま れ ま す !

207 :おかいものさん:04/02/11 15:00
>203
あんたって最悪だねぇ。

208 :おかいものさん:04/02/11 22:45
>>203
最低なのはどっち?よーく読めば分かると思うけど。
普通の人はその程度の事でそこまで粘着にクレーム入れないよ。
結局その1%の事で着払い返品までしてるんでしょ?
商品が届かない、とか在庫管理が出来てないとかとは次元が違うじゃん。



209 :おかいものさん:04/02/11 22:47
>>208
>>203ではなく >>207でした。失礼。

210 :おかいものさん:04/02/12 16:44
うちにも、そのチラシ来て注文した。
たとえ1%でも、四捨五入するなんてどこにも書いてなかった。
勝手に切り下げるのも、どうかと思ったケド。
自分の計算と、明細書の料金が違ってさ。
うちも問い合わせしたら、システムの関係だってさ。
システムの関係なんて、レモールの勝手じゃん。
客に押し付けるなよ。
そういう姿勢は、企業としてちょっとね。

211 :おかいものさん:04/02/12 16:48
あのさぁ、
レモールの企業姿勢について、みんな怒ってんじゃないの?
商品届かないのも、勝手に価格を変えるのも、同じような次元じゃん。

212 :おかいものさん:04/02/12 16:52
そうそう。企業として、まったく誠実さが感じられない。
幹部を一度、ニッセンとかベルメとかの通販業者に研修に出して、
通販業を一から勉強せい!!って感じ。
あと、ホテルとかのサービス業に研修にいくのもいいかも。

213 :おかいものさん:04/02/12 17:47
そうだよ、あまりにもひどい。
些細なホコロビから、企業は駄目になっていくんだよ。
数々の件は、幹部の耳に届いているのだろうか。
把握しててもコレなら、指導がナインだろね。
役員の名前は同じ苗字が並んでるから、ファミリー会社か?
たたき上げの社員も役員構成に加えないと、会社は変わらないんじゃないか?


214 :おかいものさん:04/02/12 20:00
レモールはここ最近でいきなり売り上げ伸びて来たので
こんなに大量の客を裁ききれないのでは?
準備不足というか・・・。
会社の概要を見てみると、年々凄い伸びとなっているので
システムが追いつかないのでは。
あっ、もちろん私はこんな会社では買い物なんてしませんけどねw

215 :おかいものさん:04/02/12 21:33
赤ちゃんのスムース素材の下着が好きで、買ってました。
股下でボタン留めるやつで、丈夫でした。
でも、無地のポロシャツの薄さには・・・。
あたりはずれがありますよね。
かわいいのにー。

216 :おかいものさん:04/02/12 22:56
>215
確かに当たりはずれあるよねー。
うちはトレーナー地の半ズボンは安かったのに丈夫だった。
でも7分袖の長Tは1回洗ったらよれよれで肌着に・・
まあこれは福袋に入っていた商品だからいいけどね。


217 :おかいものさん:04/02/13 15:32
age


218 :おかいものさん:04/02/13 18:02
 二ヶ月前に頼んだ物、いつ届きますかと聞いたら今日中に電話しますと言われた。

 いつ・・・?もう営業終わってるよね?

219 :最悪な通販!:04/02/13 18:22
スキップランドの対応の悪さに怒り心頭なのは私だけではなかったんですね・・・
つい最近 注文のため30%割引商品について問合わせしましたが電話は全く通じず・・・
2時間かけたけど無理で(問合わせ番号)呆れて注文番号に電話すると1回で繋がりました。

在庫がないことが多いと聞いてたので兄弟ペアで購入したかったから、どちらかがないと購入の意味がないから
在庫確認したかったけど「割引商品は在庫確認できません」っと言われました。
商品が手元に届いて初めて在庫なしっと分かるとか・・・
「割引以外の商品については在庫確認できます」だって・・・・
そういわれたんで割引以外の商品について在庫確認を頼むと「本社から連絡します」との返事。
全く連絡がなく再度こちらから連絡すると本社の人が「在庫確認は割引商品以外でも一切出来ません」との返事。
ん?人によって言うことが全く異なる通販!統一しておけよ!
手間がかかった上に分からないと言われ「連絡します」の連絡もなし!

在庫がないっと言うけどカタログ最新のには同じ商品が載ってるじゃないか〜!
在庫のない商品を又もやしかも新しいカタログに記載してる通販会社!
呆れるばかりです!もう注文しない!!!


220 :おかいものさん:04/02/13 20:01
うちも1ヶ月くらい来ないんで、怒り心頭メール出したけど
案の定返事来ない。
某ピー○ジョン並みの対応。

221 :おかいものさん:04/02/13 20:29
品質のあたりはずれは、あれだけ廉価ならどこでもそんなもんだと思うが。
お高いブランドであたりはずれあったら文句いうけど。

222 :おかいものさん:04/02/13 20:52
当たり外れはともかく、届かないからなあ。

223 :おかいものさん:04/02/13 22:10
そうなんだよ、届かないのはイライラするYO!
当たり外れは良いから早く届けろって思う。いつも。

224 :  :04/02/14 09:39
やたら色んな雑誌に広告出してる目玉商品はほとんど品切れ。
HP上の完売リストに載ってない商品多数は当たり前。
注文できるが商品が届くかは運次第。これは故意ではないか?と。

即ち..「5000円以上で送料無料」だから、欲しい目玉商品が2000円程度でも
「まあこれも」って他のも買う。でも届くのは「まあこれも」の商品だけ。
目玉商品はどうでも良い商品(在庫)を売るための「疑似餌」なのでは?
メールの返事は全て定型文だし、企業として真摯な態度は全く感じられない。

明細にあった「品切のため取消」って何だよ(w
その後届いたカタログはゴミ箱直行。
「届くかどうか分からない」通販なんて二度と頼みません。

225 :おかいものさん:04/02/14 13:52
先月に頼んだわくわくパック、まだ届かないから
どうなってんのと問い合わせたのに電話は
繋がらない、メールは返って来ない。

そしたら今日葉書が…好評に付き完売だと。
ふざけんなゴルァ!今まで我慢してたものが
一気に噴出した感じ。もう二度とこの会社には
頼まない。

226 :おかいものさん:04/02/14 15:01
福袋注文して随分経つけど届かないし
問い合わせしてもなしのつぶて。
こんなで商売って言えないよね。

227 :おかいものさん:04/02/14 16:13
確かに安いんだけどね…。
ちょっとくらい高くても、必要なものはベルメゾンかエンジェリーベくらいにしとこう。
レモールはセール乞食にでもなっとくかな。

228 :おかいものさん:04/02/14 20:24
注文して3週間以上経っても来ないから問い合わせしてみた。
「お部屋の方に入ってますので発送準備に入ってます」との事。
発送準備に入ってながら2月中に発送できるか分からないってどういう事?
レモールの発送準備部屋は東京ドーム並?
こんな会社だと知ってたら注文しなかったよ。


229 :おかいものさん:04/02/14 23:16
最悪age

230 :部寝から:04/02/15 12:23

長文ですみません。

昨年末にスキップランドの30%offで注文し、さらに1月の半ばにトッツの40%offで注文しました。(その際、完売商品もあるだろうし、トッツのほうが安くなるので、両方の注文で同じものを何点か申し込みました。)

スキップランドの注文は一月末に届くと問い合わせの際に言われており、2月の初めに使う予定があったので待っていましたが結局1月中には届かず、2月になってキャンセルのメールを入れました。

トッツは2月の14日に届くように指定をしており、その通りに昨日届いたのですが・・・。
届いたのはなんと箱二つ。
キャンセルしたはずのスキップランドの物も届いてる!
そしてスキップランドの物とトッツの物、重ねて注文したもんはどちらかが完売して重なることなく一つずつ送られていました。

先に注文したスキップランドが届いてトッツが届かない、というのなら納得できるのですが、きれいに半分ずつ、どちらかが完売なのです。
さらに買うほうの気持ちで言えば、スキップランドのほうはキャンセルしていたはずなので、その分をトッツの注文にまわして届けてくれれば金額はもっと安くなったはず・・・。
安く売りたくないからこういうやり方をしているのかなあ、と穿った見方をしてしまいます。

週明けに問い合わせしてみようかと思うのですが、皆さんはこんな状態、どう思いますか?

231 :おかいものさん:04/02/15 13:52
レモ、そんなにヤバいんだ。
そろそろマタニティー服買おうかと思ってたんだけど
2ちゃんねらで良かったと、ちょっと思った…

たまごに毎月のようにカタログ挟んでくるから
それなりに信用あるところだと思ってたんだが
間違いだったのね…

232 :おかいものさん:04/02/15 15:11
邊寝の書き込み見て冗談半分に
送ってきたカタログから申し込んだけど
(なかなか可愛いものがあったしね)
本当にオッソイヨネーーー

何か今年に入ってからこのスレが立って
もっともっと苦情が増えそうだよね(w

もうアタシは懲りたから絶対たのまなーい

233 :おかいものさん:04/02/15 18:05
>230
部寝にばれるとあぼ(ryされるから迷惑なんだが…。
転載するなよ。
あと、自分がかったるい注文したのが悪いんだから、
ぐちゃぐちゃいうなって感じ。

234 :おかいものさん:04/02/15 19:17
禿同。邊寝から持ってくるのはイクナイYO!!


235 :おかいものさん:04/02/16 03:20
>230
何回読んでも意味があまり分からない。この辺り↓

>先に注文したスキップランドが届いてトッツが届かない、
というのなら納得できるのですが、きれいに半分ずつ、どちらかが完売なのです。


236 :おかいものさん:04/02/16 12:32
1月上旬に注文してサッパリ届かないし電話もつながらないので
今日JADMAに電話してみました。
「レモールなんですが」というと、「あぁ、レモールさん。多いんですよ」との
返答でした。
どうも昨年あたりから相談件数が急増していて、JADMAでも困っているとの
ことでした。
連絡もらえるように頼んで電話を切った後、1時間ちょっとでレモールから電話が
かかってきました。

「お調べしたところ、本日発送とのことで明日か明後日には届きます。」とのこと。
あまりにもタイミングよすぎない??
クレームいれた人から発送してるととられてもしょうがないかも・・・。
7点注文して4点品切れだったし、欲しい商品はセールまでまってたらダメなのかも。
とりあえず、出産予定日来週なのでなんとか間に合いそうです。

届かない人はJADMAに電話したほうが絶対早いと思われ・・・

237 :おかいものさん:04/02/16 14:16
JADMAに電話しますた。レモールから連絡もらえるように
頼みました。これで電話がかかってくるといいんだけど。

238 :おかいものさん:04/02/16 14:54
もう最低!!!!
前回はセール品を注文し、一ヶ月後に在庫待ちのハガキが届き
これ以上遅くなるのだったら全部キャンセルしようと問い合わせしたが
何が在庫待ちなのか分からないので折り返しの連絡待ちになったが、
留守電に本日出荷しましたとのこと。(ここで、?となったが)
在庫待ちの分も送られてくるのかと思いきや勝手に在庫分はキャンセルされて送られてきた。
だったらいらなかったのに!後で問い合わせをしてやり方がおかしいとクレーム。
以後気をつけます。との返答だったが今回もやられました。
1/13に発注、2/10に何の連絡もないので問い合わせ。後日連絡とのことだが連絡無し。
2/13にまたどうなってるのか連絡、責任を持って本日中に連絡をすると言ったが
連絡無し。2/16にまた連絡。本日中に連絡をと言ってきたが冗談じゃないと言ったら
午前中に連絡と言われ、待ったが結局2時半過ぎの連絡。
2/14に発送しました、届いてないですか?ですって!!!!
届いてもなければ、何を送ったのかも分からないそう。
セール品につき在庫のない物は送れないともこと。
だったら、送る前に連絡しろって言うの!!
ホント問い合わせをしなかったらいつ発送してるんだって感じ。
やり方が客をなめてるよ。
はぁ〜、少しは気がおさまった。


239 :おかいものさん:04/02/16 15:32
何度もここの悪評は耳にしてるけど
本当やばいね、この会社。
苦情だらけじゃないの。

240 :237:04/02/16 15:46
JADMA 通販110番
http://www.jadma.org/

で電話したら本当にレモールから電話きますた(゚∀゚)
1/19にわくわくパック&その他2点注文したのですが、現段階で
在庫があるかどうか不明。お届けできる品しか届けられない、
現段階では在庫は「 ど う し て も 」というなら調べられる
けど、あくまで「現段階」の状況なので発送時には変わるかもしれな
い、との事でした。何がくるか楽しみなのでとりあえずキャンセルは
しませんでした。電話繋がらない人、通販110番へかける事を
おすすめします。

241 :237:04/02/16 15:50
追加:今週中には必ずお届けします、との確約を頂きました。


242 :おかいものさん:04/02/16 15:57
1/26にFAXで注文し、やはり何の音沙汰もなし。
10日程前、注文は通っているか?通っていたら大体の納期を連絡
して欲しい、とHPより問い合わせ。→無視。
今度は2/13にメールで注文が現状どうなっているか連絡請う、連絡なき
場合はJADMAに問い合わせる予定、と送ったら休みにもかかわらず2/14
に返事が来た。やっぱり「JADMA」は魔法の呪文なのか?
でも来た返事は定型文っぽい。2月下旬お届け予定、変更キャンセルは
いつでもどうぞ、って感じの文章。
友達2人と一緒に頼んでいるからキャンセルもできず。
HPの完売商品中に思いっきり注文したやつあったし。
ほんと気の遠くなるような通販ですね。はぁ〜。

243 :おかいものさん:04/02/16 16:47
 注文をファックスでしたので心配になって、翌日電話で問い合わせしてみたら、
「届いてるかどうかわからない。」
と言われました。
 会員登録してるんだから、入力してありゃ分かりそうなもんだけど。

 うちのファックスの送信履歴にはOKと出ていたものの、どうにも気になるので
一応二週間経ってからメールで問い合わせ。
 無視。

 更に3日後にもう一度電話。
「今日中にお返事します。」

 かかってこなかった。
 土・日はさんで月曜に電話したら、慌てて返事は来たもののファックスが届いてないと
今更言いやがり、ファックスを再送。

 電話が来たけど、
「えーとですね、三月の下旬から四月の上旬になります。」
 
 ・・・どういう事だい。
 さきの電話で、在庫はあるとおっしゃってましたが!?と強気に出ると、
「えー・・・在庫はあっても、発送が・・・。」
等と、意味不明なことを言っていてイラついたのでキャンセルした。

 今カタログが出たばかりで込み合っててってのは、君らの都合だろうが。
 と言うわけで、通販110番に行ってきまつ。
 ほんっと愉快な通販会社だよ。

244 :おかいものさん:04/02/16 17:53
1/21にトッツ40%オフでたくさん注文して3週間すぎたので
メールで問い合わせしたら今日電話がかかってきました。
「お名前シールに入れる名前はなんですか?」  
答えたら「お届けまで今から2〜3週間かかります。品切れも多いと思います。」だって。

「はあ?今から3週間てどういう事ですか?」と聞いたら
「お名前シールの名前が分からないので発送の準備ができなかった。
何回か電話したけど留守だったから名前が聞けなかった。」と言われた。

「じゃあ名前シール以外の商品はキープしておけ。
電話してもいなかったって3週間毎日出かけてないし、
留守電に入れとけばかけなおしたのに。
今から3週間後に冬物を送られても少ししか着れないから困るので
必ず1週間以内に発送してくださいね!!!」
とかなり強い口調で言いました。

「1週間以内というのはできない」と言うので
「それなら全部いらないんだけど」と言って電話を切ったら
5分後にかかってきて「お名前シールは3週間かかるけど他の商品は
1週間以内に送ります」だってよ。

電話で強く言うと送られてくるっていうのはホントなんですね。
といってもホントに1週間以内で届くのかまだ心配だけど。

245 :おかいものさん:04/02/16 21:48
JADMAか消費生活センターに電話したほうがいいかもね
あんまり届かなかったり、ヒドい場合は。


246 :おかいものさん:04/02/16 22:41
ほんとスキップランドひでえなあ。
去年の夏物セールで注文したけど届くのがとくに遅いということはなかったが、
それは激しくラッキーだったということか。

JADMAは本格的には動かないのかな。
今のままじゃ伝言ゲームしてるだけだよね。

またええかっこしいなカタログが届いたがさっさとあぼんしよう。

247 :おかいものさん:04/02/16 22:48
カタログ届いても「受取拒否」と赤字で書いてポストに入れる!

248 :おかいものさん:04/02/16 23:17
てか、いつまでもお金払いたくなくてほっておいたら
カタログも届かなくなったよw
督促状2回来てやっと払った漏れ。アーむかつく

249 :おかいものさん:04/02/17 07:50
>>247
それ、郵便局の人が困っちゃうだけじゃ…
レモ、カタログ、ヤマトで来るよ

250 :おかいものさん:04/02/17 11:22
「注文後のお問い合わせには当社は一切責任を持ちません。」
「お届けには数ヶ月を要する商品も多数ございます。」

カタログに書いとけよ!


251 :236:04/02/17 14:17
昨日JADMA経由で電話もらった236です。
今日荷物が到着しました。

・・・が、同じ注文に対して荷物が2組届きました( ゚Д゚)ポカーン
ダンボールが2つで、納品書もそれぞれに入ってます。
納品日が2/12と2/15になっており、2/12に完売していたはずの
商品が2/15分に入っていたりともう訳がわかりません。
当然請求書も2通入ってきました。
とりあえず1組返品するものの、なんだかなぁ・・・という気持ちでイッパイ
でつ。
怖いのが、今回うっかりカード決済にしてしまったので、2重引き落としされる
予感・・・
しばらくレモールと縁が切れなさそうです。

それにしても、本当にクレームきてから商品をそろえていたと思われます。
こまったらレモールに電話してストレスためるよりもJADMAだわ・・・。

252 :おかいものさん:04/02/17 15:19
>>251
報告ありがとう。
私は昨晩メールで問い合わせしたから、明日までに連絡無かったら
JADMAに電話入れます。
同じくカード決済にしてるから届いた後が怖いよ。

253 :おかいものさん:04/02/17 17:05
 だ・・・ダブった荷物、取りに来い・・・・_| ̄|○

 カード決済だと二重引き落としされそうですね。銭金に関しては(自分たちが取るものに関しては)
きちんと請求書や督促状を送ってくるみたいだし。

 今邊根を見たら今度は内祝いでやられてる人がいますた。


 こんなところと知ってたら、内祝いなんか頼まなかっただろうに・・・。
 自分宛の荷物ならともかく、上司なんかへの贈り物でダブったり請求書入れられたりした日にゃあ・・。

254 :名無しの心子知らず:04/02/17 18:08
http://vote2.ziyu.net/message.php?78697280&ezgogo

ここと同じ話ばかりワロタ

255 :おかいものさん:04/02/17 18:08
で、実際に訴訟起こす人いますか?


256 :おかいものさん:04/02/18 09:14
トッツの品物、40%オフの魅力には勝てず注文してしまった〜
ここみてたから電話はつながらないかと思ったけど
一発でスグつながったYO!

ただ、品物の到着までに1ヶ月ほどかかる、在庫確認はできないそうな。
服じゃないから1ヶ月かかるのも許容できるけど長いよなー。
マタニティやベビ服だったらそりゃたまらんよ・・・。

ちなみにクレカでの支払いはやめておきました。
そういや普通は電話注文時に確認されそうな送料を含めた合計金額は
教えてくれなかった。
1ヶ月待たされたうえに正価の振り込み票来たら暴れるぞヽ(`Д´)ノ

257 :おかいものさん:04/02/18 13:31
正月明けに注文したけど、いまだに届かない・・・
もちろんメールは無視、電話はつながらない、留守電に折り返し
お願いしても無視。
私もJADMAに電話しました。いま連絡まちです。

上のほうでもどなたかが書かれてましたが、レモール混乱中だそうで。
でもそれは、社内事情だし、言い訳にはならんと思うけど。
商売ならちゃんとしろーーー、と思う。

258 :おかいものさん:04/02/18 13:46
 注文の方の電話はわりとすぐつながるんだけど、問い合わせが全然駄目。

 ファックスの方はたいてい「届いていません。」と言われるようです。

 一ヶ月待ってる荷物、現在の在庫をどうでも調べろと言ったら、今現在は
あるらしい。
 じゃあ、全部届くって事だと思っていいんですよね?

 まさか、発送段階で品切れになりましたのでお届けできませんーなんて事
ないよね。ね?

259 :おかいものさん:04/02/18 14:13
私も昨日JADMAに電話して、レモールからの連絡を待ってるんですけど、
未だにレモールからは連絡ナシです。

折り返しすぐに連絡をくれたJADMAの担当の方の話では、在庫と発送状況を調べ次第
早急に連絡をするような事を言っていたとの事ですが、待てど暮らせど連絡ナシ。

会社にいる時間帯と家にいる時間帯は、JADMAの人を通して伝えてあるのですが、
会社にいると言ってある時間に、非通知で自宅に電話が1回だけ掛かってきていただけで留守電もナシ。

まさかそれで「連絡したけど不在でした」とか、後で四の五の言いませんよね?
クレームの電話入れてる客に対して、そんないい加減な事したりしませんよね?
もう少し待って、JADMAの人に再度連絡しようかどうか思案中です。うーーー。

260 :おかいものさん:04/02/18 14:45
すげーなレモールw

261 :おかいものさん:04/02/18 15:48
先日、届くのが遅かった上にキャンセルしようとしても全く電話がつながらなくて
注文から約1ヶ月で届きました。あけてみると殆んど欠品。
返品書にそのことを書き込んで、返品しました。
それから又1ヵ月後。
レモールから封書が届きました。
透けて見えたのは振り込み書だったので、
「返品した商品分を請求してきたか!!」と思ったら、
注文書を返品と訂正したものと
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。うんぬんという文書。
きちんと印刷されていたから、同じような返品があったところに
同じ文書を送っているんだろうなと思いました。

262 :259:04/02/18 16:07
JADMAに再度連絡を取ってもらい、やっとレモールから連絡をもらいました。
1/26にネットから注文した商品(と言ってもたまごクラブに付いてたカタログのもの)に
品切れ(追加生産中)の物があり、発送が2月末〜3月初めになるとの事でした。

このスレを見て”1ヶ月待ちは普通なんだ”と自分に言い聞かせていたので、
あと2週間足らずなら待てるかなーといった感じです。
まぁ、レモールには”1ヶ月待ちは当たり前です”と初めから記載しとけと言いたいですが・・・。

どっちにしても、もうレモールでマタニティ・ベビー用品共に買いません。
(今度マタニティなんて頼んだら、待ってる間に産まれてそうですもん。)
こんないい加減な通販会社は初めてだったので、いい勉強になりました。
JADMAの人には本当に感謝です。

263 :おかいものさん:04/02/18 17:30
問い合わせ番号に電話して、また連絡すると言われたが、電話こない。
1週間後、問い合わせ番号に電話したら留守電なので、用件を入れるが電話なし。
そのまた1週間後、レモールの代表電話に直接電話。
どうして「2週間も待たせた?」と問うたら、社員が、
「他にもたくさん問い合わせありまして・・・」だと。
たくさんいても2週間かかるか?
意図的に黙殺してるだろー。
お客相手の会社だと思えぬ!

264 :おかいものさん:04/02/18 18:18
クレームメールの返事が今頃来た。
「発送は2月下旬を予定しております云々」

…もう届いたよ。調べて無いじゃん。
パンツ頼んだけど、いくらマタニティったってデカすぎ。
なんで尻&ももまでガバガバなのさ。
子供服は届いたらサイズ変わってそうで、怖くて頼めないや。

265 :おかいものさん:04/02/18 18:31
部寝にも続々とレスがw
しかし、11月に注文したものが届かないなんて・・・
レモール恐るべしw

266 :252:04/02/18 20:09
帰宅したら留守電にレモールからの電話が!
問い合わせメールに「連絡なき場合はJADMAに連絡します」と入れたのが
効いたらしく「本日至急発送致しますので2〜3日お待ち下さい」とw
本当にクレーム入れた人優先で発送してる会社なんだね。
¥5000以上頼んだけど在庫切れがどのくらいあるか分からないし、
カード払いだし、当分このスレ覗く事になりそうだ。

267 :257:04/02/18 21:10
レモールから電話きました。JAMDAサマサマですなw
注文したものは全て売り切れ、葉書行ってません?と言われました。
会話していくと、どうやらサイズ間違って受注されてたようで。
もう一度調べてかけます、ということでその後またキチンとかかってきました。
全てそろえてあさってには到着との事でした・・・

なんかJAMDA通して言ったもん勝ち?っていう印象です。

268 :おかいものさん:04/02/18 22:01
カード払いで、キャンセルした人は、要注意だよ

代金が、カード会社の明細書に載ってて、
引き落とされてる時があるから。
返金は、カード会社にお願いすることになって、凄い
マンドクセーことになる。

269 :sage:04/02/19 00:39
トッツの40パーセントオフのハガキ、ネットでは使えないのが納得いかない。
電話で注文して16点頼んで、届いたのは3点だけだった・・・。
あ、5000円以下になってたけど送料は請求されませんでしたよ。
http://www.lemoir.com/asp/ItInfoDisp.asp?Bno=f68499da455a706f02ca04c18ec327d1&It_c=1148786&MlIt_G=1014
↑フライスボーダー頼んだんですが、完売でした。でもあるやん。あるよね、コレ。サイズは120だったんですが、思い切りある。しかも980円って高!ネット会員価格は明らかに高過ぎ!
会社名がレモールになる前は良かったと思う。パーレンの頃ね。
頼んでもすぐ商品が届いてました。ベビー肌着とか買ってましたが、シッカリしてて全然伸びませんでしたよ。
プチバトーの2枚組とか最高に可愛かったなあ・・・。

270 :おかいものさん:04/02/19 01:46
ああ、パーレンってあったね。あれがレモールになったのかー。
すっかり忘れてた。パーレンだったら全然悪いイメージないな。
商品もすぐ来てた。

271 :おかいものさん:04/02/19 05:12
あっさり届いた私はラッキーだったのね。
まさに不幸袋だったけどw
デザインがいいとかそういう問題じゃないレベルの酷さ。
生地はだらだら、色は変な組み合わせ。
オススメだよって人から聞いたけど、不幸袋は別なのね。
確かに配送方法は変だった。
二箱同時に着たんだけど、一つには片方品切れだからまた送るとか、振込み代金
が別にかかるとか。
気にしなかったけど、そういうことだったのか。



272 :おかいものさん:04/02/19 09:54
>269
私が問い合わせしたオペレーターは「OK」言っていたので
通信欄に割引o曹「てカタログ番号で注文しました。

先週とどいたけど、ちゃんと割引されていたよ。

273 :252:04/02/19 11:17
今朝商品届きました。
1月20日頃頼んだトッツの40%オフの分。
注文した10点全部入ってました。

ただ明細書見ると40%オフの金額が変。
切り捨てすぎ、切り上げすぎとまちまち。
結果的に損はしてないんだけどどうなってるんだろう?

でもまぁ今回で懲りたからもう頼みません。レモール、アデュー。



274 :おかいものさん:04/02/19 14:10
この服カワイイっていう話題より対応のひどさになって
スレが伸びてるのがいい感じ。

275 :おかいものさん:04/02/19 14:33
 ここまで対応についての評判が悪い通販会社、初めて見たよ。

 いや、私もその対応の悪さにムカついている一人なんだけどさ。
 一ヶ月待って、電話してメールして電話して電話して、やっと返ってきた返事が、

「三月の下旬から四月の上旬くらいにお届けできます。」

だって。キレた方が良かったかな・・・と、今>252タソの書き込み見て思いマスタ。




 チョットオソカッタネ・・・_| ̄|○

276 :おかいものさん:04/02/19 15:34
スキップの春カタ来たけど注文どうしよう・・・
めぼしいものはデニムのフリルパンツぐらいなんだが。

そういえば今回は不幸袋の定番のSKIPロゴの服があまり見当たりませんね。


277 :おかいものさん:04/02/19 15:47
問合わせがつながらない時は(ほとんどだが)受注センターの方に
思いっきりキレて電話するのが良いでしょう。
しかも、時間指定で。
すると、オペレーターさんが直で本社の問い合わせの方に電話してくれます。
甘いキレ方だと、大至急のFAXを本社に送るだけなので、無視される
可能性大有りです。


私の知人が受注センターで働いていたので、教えてくれました。
その人は、あまりの苦情の多さに耐え切れなくなって辞めてしまった
けどね。



278 :おかいものさん:04/02/19 16:16
>277
受注センターで働いていた人の気持ち、わかります。
私も以前に似たような仕事してたけど、
ストレスと働きすぎで、声が出なくなって辞めました・・・。
でも、それとこれとは別。対応悪すぎ!
本社側の人間って、直接苦情言われないから、
いくら客が文句を言っても痛くもかゆくもないのでしょう。
悔しい!!ヽ(`Д´)ノ

279 :おかいものさん:04/02/19 17:02
 オペレーターさんが悪いワケじゃないから、いきなりキレられないんだよね。
 話している間にオペレーターの態度が悪いとキレられるんだけど、そういう時に限って
なんだか親切なお姉さんに当たったりするんで気が殺がれるというか・・・。
 この人に怒っても仕方ないしな・・とか思ってしまう。

 本社の人への直通電話でもあれば、いきなり怒鳴りつけられるんだけどw

280 :おかいものさん:04/02/19 19:53
オペレーターに言うのもかわいそうになって、
本社へ直接電話してキレてやったよ。


281 :252:04/02/19 21:31
>>275
4月なんて遅すぎ!
いまからでも遅くない!
納期が遅すぎて納得いかない云々とJADMAの名前出して
メールしてみて下さい。
電話かメールが来て納期が早まるはずだよ。
ガンバレ(*゚▽゚)9”

282 :257:04/02/19 22:06
昨日JADAM通した257ですが、今日午前中に届きました・・・
95-100男の子のわくわくパック、某サイトのネタバレとは内容が違いましたが、
11点入ってて、約1万3,000円、なかなか良いと思いました。

午後には郵便ポストに「全部売り切れだよん」ハガキが来てましたが・・・
やっぱクレームした人優先なような気がしますね。


283 :おかいものさん:04/02/20 02:19
最悪


284 :おかいものさん:04/02/20 02:25
1ヶ月以上待たされた挙句半分が品切れ。
届いたもののなかにも「長期品切れ中のため代替品を送ります。気に入らない場合は
返品してください」という紙と一緒に別のものが入ってたり…。
もちろん返品したけどクレジット決済のため
正しい金額でちゃんと引き落とされるかが心配。
返品したときって金額訂正した請求書が送られてくるのかな?
通販で返品したの初めてなんで…
教えてチャンでスマソ

285 :おかいものさん:04/02/20 09:31
FAXで注文して商品が届かないので問い合わせ番号にしても勿論繋がらない。
やっと繋がっても出ない。頭にきて100回ぐらい鳴らしていたらブチっと切られ
これを何回もされた。注文専用にかけて折り返しくれ!と言ったら2週間かかると
いわれ文句をぶちまけたら5分後にかかってきて、やはりFAXは届いてない!と
ふざけた回答。こちらには送信記録があると強気に出たものの、私のほうのミスだ
と言われた!頭にきたので家まで送信記録を見に来い!と言ってやった。でもあく
までも私のほうのミスだと。おまけに本当にコンピューターなんてあるの?という
会社なのに、コンピューターの入力で手違いがあったかも?だと。散々文句を言っ
たら翌日届いた。でも、クレームを言っても”はあ、はあ”としか聞いていない
し、もうちょっと対応のマニュアルでも作っておけ!って感じ。


286 :おかいものさん:04/02/20 09:57
このスレ・・・。
1ヶ月ちょっとでこれだけの数の苦情の書き込み・・・。(しかも対応が最悪なもの多数)
これがほんの一部だと考えると恐ろしい会社ですね。
JADAMの人が、確か去年の秋くらいからクレームの電話が激増したと言ってましたが、
改善しようと何か対策しているようには思えない。

中には金額も手頃で(割と)良さそうな物もあるので、もう少し対応が良くなれば
利用したいとは思うのですが、今の現状では躊躇してしまいますね。



287 :おかいものさん:04/02/20 10:43
>別のものが入ってたり…。
>別のものが入ってたり…。
>別のものが入ってたり…。
>別のものが入ってたり…。





( ゚Д゚)ポカーン

288 :おかいものさん:04/02/20 12:24
ttp://www.lemoir.jp/profile/kankyou.htm

( ゚Д゚)ポカーン

289 :おかいものさん:04/02/20 12:39
>>288
そんなご立派な設備がありながら・・・。(;´д`)


290 :おかいものさん:04/02/20 12:43

 そうか、私の荷物は>2000年に全面改装しました。広大な敷地 のどこかで迷ってる、と。
 こういう事なんだな。








 

 早く見つけて送ってくれよ!!ヽ(`Д´)ノ キーッ

291 :おかいものさん:04/02/20 13:35
先日FAXで注文したけど電話で届いてるか確認した方がいいかな…?

292 :おかいものさん:04/02/20 14:14
 絶対した方がいい。私はそれで「確認します」で二週間待たされ、もう一度電話して、
「折り返しします」で2日待たされ、さらに電話して折り返しさせて、

 「 届 い て い ま せ ん 。 」

と言われました。こっちの送信履歴は間違いないのに。

 もう一度送りなおしさせられました。

 ハガキも届いていませんと言われることが多いみたい。
 

293 :おかいものさん:04/02/20 14:56
春カタログ昨日きた。なんか今までより萌えない。
去年の商品や今までの継続商品が多いような。気のせい?

まあ3ヶ月先に来てもいいような、初夏ものしか頼まないから
電話で注文しました。ここは
カタログ来たら速攻注文(品切れを減らすため)
頼むものは季節先取り商品(届く頃丁度着せられる)

そう思っていつも利用してました。だってむかつくけど
可愛くて安いオリジナル商品多いんだもん・・・。

294 :おかいものさん:04/02/20 15:05
 春カタログは2月2日に届いたよ。
 でもその前の冬カタログは来なかった。

 私も届いてすぐ注文したんだけど、まだまだ来ない。多分来月・・・。早くて来月・・・。・゚・(ノД`)・゚・

295 :おかいものさん:04/02/20 15:45
気の長い人向けの通販なのね・・・。ハァ・・・。

296 :291です:04/02/20 16:05
確認しようと電話してるのですが…つながらない!!ヽ(`Д´)ノ

297 :おかいものさん:04/02/20 16:32
 問い合わせの電話に、キレ気味にかけるのだ。
 問い合わせの方がつながりやすいよ。
 
 おそらくすぐには分からない、と言われるから「じゃあ今日中に調べて電話汁!」と言って
きると良し。

 すべてキレ気味に。








 こんな会社相手にするの・・・・_| ̄|○

298 :おかいものさん:04/02/20 18:03
藻まえら、もうそんなトコで買うな・・・。


可愛そうで見てられん。

299 :おかいものさん:04/02/20 18:19
2年位前から利用してるんだけど、以前はスムーズで別に困った事も
なかったのに、段々対応が悪くなってる。
急に人気が出てきて、対応し斬れなくなっかのかな?
こんな状態なのに大人の服のカタログまで創刊しちゃって
大丈夫なのかね?
でもこの間、春カタログ届いて、つながらないの覚悟で
電話したら一発でつながってびっくりしちゃった。


300 :おかいものさん:04/02/20 19:18
>>299
>>258


301 :おかいものさん:04/02/20 19:35
ネット上のショッピングガイドのところを読んでいたら、
「配送日の指定もOK。
注文フォーム連絡欄に、ご希望の日をご記入ください。」
ってあるんだけど、指定したことある人います?
それで、ちゃんと届くんでしょうか!?

「配達指定日にお届けできない場合は、
当社からご連絡させていただきます」ともあるので
結局指定してもみんな「遅れるよハガキ」になってしまうんだろうか。

302 :おかいものさん:04/02/20 19:52
>>301
配達指定しても完全無視です。
連絡すらありません。

303 :おかいものさん:04/02/20 20:20
 い、意味ないじゃん・・・。

304 :おかいものさん:04/02/20 20:24

ちっとは靴のヒラキを見習え!!!

305 :おかいものさん:04/02/20 21:11
そうだ。そうだ。
社員をヒラキやニッセンに研修に出して欲しい。
ニッセンなんか、すぐに届くもんね。
その上、気に入らなければ商品を引き取りに来てくれるサービスもある。

306 :おかいものさん:04/02/20 21:23
ニッセンの引き取りサービスは返品表の番号が照らし合わせにくいのが難点だが、
返品表さえかいてしまえば、同梱して宛名すら書く必要がないのが楽。
レモールは先日返品するので、わざわざ自分でヤマトの地元営業所を調べさせられた挙句、
伝票を持っていないので、持ってきてもらって書いたわけだが、
返送先が返品交換表の、同梱するほうの裏に書いてある。
しかもやたら長い。
伝票に書かなきゃいけないから写し書きして、また書いて…。
すごい手間。
頭悪いよ、返品伝票すら。

307 :237:04/02/20 22:00
JADAMAまで通して電話をかけさせたレモール。
今週中に届けます、と言われたが本日届いたのは
商品がご公表につき全て完売のハガキ・・・。
どうして電話の時にそれが言えないんだよ

308 :おかいものさん:04/02/20 22:18
>298
 分かってるんです。分かってるんだけど、
「殴られて、殴られて、とても駄目な人だけど、でも本当は根の優しいいい人なの。」
とか言って暴力夫を庇ってしまう、DV妻のような気持ちになってしまってw


 きっといつか届くわ・・・・゚・(ノД`)・゚・


 と、思いつつ、ぶち切れた怒鳴り声で電話するんだな。

309 :おかいものさん:04/02/20 22:20
ここ、Fax、葉書、での注文は、
在庫が底をつくと、
届いて無かったことにされます。

また、留守電へ伝言しても無駄です。

310 :おかいものさん:04/02/20 22:27
新しいカタログが昨日届いた。

ちらっとでも見てやるかと思って置いておいたら、
ご飯の仕度の間に、子供がページをびりびり破って
紙飛行機を折っていた。

そういう使い道もあるのね。。。

そして私は、心置きなくカタログを、ゴミ箱へぽい。
ちらっとでも見てたら、また何か買ってたかもしれない。
トラブル多いって分かってるのに、「あ。これ可愛いなあ。。」と
注文してたかもしれない。
子供よ、ありがとう。
(でもあとで、紙飛行機を広げて、ちょっとだけカタログの写真
 見てしまったよ。。。<スキップランド恐るべし)

311 :おかいものさん:04/02/20 22:32
おまいら、こーゆー通販会社のシステムをうまく利用してこそ、
2chネラーではないでしょうか。
これだけ品切れ商品が多いのは、利用しない手はありません。

1. 在庫切れ商品名をさらして下さい。
2. 5,000円未満で、欲しい商品がある人は、在庫切れ商品を利用して、
5,000円以上になるようにして、送料を節約しましょう。

だめですよ、そこの奥様。
300円の品物に、4,700円の品切れ商品を組み合せては。

注意
必ず有料電話でオペレーターに注文し、担当者名と日付、時間を、
控えておいて下さい。電話会社に通話記録残しておくと完璧です。
上の方で誰か書いていますが、
在庫切れ商品が多いFax注文と葉書注文は捨てられます。
カードは使ってはダメです。
支払いは、最終督促が来るまで払ってはダメよ。

月にかわって、お仕置きしなくちゃ。

312 :おかいものさん:04/02/20 22:37
>306
>返送先が返品交換表の、同梱するほうの裏に書いてある。
>しかもやたら長い。

禿げ上がるほど同意。
コンビニに荷物持って行ったら、店の人が箱を見るなり、
「着払ですか?」って聞いてきました。
近所にも返品している人が多いってことかな。。。

私が注文したのはマタニティ服の方ですが、
早く届けてくれないと子供が生まれてしまいます。・゚・(ノД`)・゚・。

313 :おかいものさん:04/02/20 22:39
注文するときは、クレジットカードでの支払いじゃない場合には、
匿名とか、当て字を使うと良いですよ。

例えば、本名が小泉純一郎なら、
小泉幸太郎で注文します。

名字が正しければ、宅配も郵便もちゃんと届きます。

314 :おかいものさん:04/02/20 22:43
嫌がらせでカタログを何度も請求するのはやめてください。
しかも、1種類づつとか。

隣の知らない家宛に、ヤフーのフリーメールアカウントとか使って、
カタログを送りつけるのもいけません。

315 :おかいものさん:04/02/20 23:02
品切れ商品はねえ、ネットでお申込番号で検索して何もでないと解ります。
前は品切れって表示出していたのに、最近、無くなったみたいですね。

316 :おかいものさん:04/02/20 23:07
>>311
品切れで5000円切ったら送料とられた、というカキコもいっぱいあるし、
売り切れだったものが別のカタログから注文したらあったというカキコもあったから、
かなりリスキーだと思う。

317 :おかいものさん:04/02/20 23:25
オンラインでショッピングカートに入れると、在庫無い商品は、
売り切れって表示するよ。それを調べて、電話で注文します。
電話のオペには在庫は判らないので。

7005モンテール秋冬 42893
スリープ2Wayシャツ衿ワンピースネイビーL \2,900

318 :おかいものさん:04/02/20 23:33
>品切れで5000円切ったら送料とられた。
これってカタログにそのように書いていないので、
通販110番に申し立てると、返金になります。
だって、通販会社の都合だし、注文時に判明しないのも、
会社の不備だし。
でもカタログに書いてあるとアウトだよ。
レモールは無いよね。

>売り切れだったものが別のカタログから注文したらあった。
よく見ると、「完売」と「品切れ」と表示があって、
品切れの場合には、後日、再入荷の可能性があるので、ダメ。

>>317
これ、「完売」なので使える。
さっそく明日、TEL注文します。

わたしもカードは使わない方が良いと思う。
トラブった時に、振込の方が気が楽だし。
匿名注文って、イイ!!

319 :おかいものさん:04/02/20 23:37
>>314
スっ、スマソ。
耐えられなくて、さっきヤフーでアカウント作って、
おとなりにカタログを謹呈してしまった.......

とっ、隣は交番です。
(杉浦さん、読んでね〜。買っちゃダメよ。)

320 :おかいものさん:04/02/20 23:38
何か流れが違う方向に行ってるような・・・。

321 :おかいものさん:04/02/20 23:44
「完売」の商品教えて!!
自己責任でしますから。

322 :おかいものさん:04/02/21 03:57
ちょっとおもろくなってきたw
でも杉浦さんには迷惑なのでは?

323 :おかいものさん:04/02/21 08:05
>>311の意見は最もだが、
ここの恐ろしいところは

在庫確認が出来ない

そう、そこなんですよ。届いてみないと分からないびっくり箱

324 :おかいものさん:04/02/21 10:12
新しく出た大人服はどうなってるんだろ?
注文しちゃったよ〜だめもとで。だめもとで
注文しなきゃいけない通販会社ってどうなんでそ。

325 :きょう:04/02/21 10:21
もうみなさんが書いてる苦情どおりでした。
同じものを2枚買っても色が違ったり、
別の人の請求書が同封されてたり、
電話はいつもつながらないし。
待たされるのは当然。
在庫なしと言われたのに突然送られてきたし。
規格が変わったとかで、違うものを送ってくる。
返品するのもめんどうだし、そのまま使ったけど
なんか押し付けがましい。
安いのだけが救い!

326 :おかいものさん:04/02/21 14:22
クレジット払いの返品された方はいらっしゃいます?
金額訂正されています?
私はおろかにもクレジットで購入、返品したのですが、
請求金額、送料はどうなるのか?心配です。
わくわくパックの80と100を注文したのですが、届いたのは7週間後。
注文時には納品3週間後と聞いていたのに。
シーズン、サイズとも使えないので、80サイズのみ着払いで返送しました。
(100は下の子もいるので、ま、いいか〜と、使っちゃいました)
当初注文金額は8,358円で送料なしでしたが、
返品後は5000円以下になります。送料とられるのか?
それ以前に返品商品の請求はされないか?心配です。
こんなことで悩むのは嫌なので、
クレジット払いを振り込みに変更できないでしょうか?
レモールの問い合わせフォームで問い合わせたが、未だ返信なし。
それどころか、以前商品到着後に問い合わせた返信が今頃ありました。
問い合わせ
「納期遅延のため、一部商品を○○日(問い合わせ2日後)
着払いにて返送します。金額訂正をお願いします。」
返信
「一部商品の返品はお受けできません。」
これってどういうことでしょう?
システム的にということ?
納期遅延の場合は、全商品返品しなきゃいけないのでしょうか?
しかも、返信はこちらが返品した翌日に届きました。
親切に、○○日に返送しますと日付を入れたにも関らず・・・。
クレジットの請求って、クレジット会社に連絡して、
レモールからの請求のみ拒否したりできますか?



327 :おかいものさん:04/02/21 14:31
いつまでたっても電話なし。
催促しても折り返しの電話なし。
ぶちぎれて本社へ電話。
社員が言うことには、
「当社のシステム上、どうしようもないんです。」
最後に言うことには、
「着払いで返品なさって結構です。」
レモールの都合は、こっちのしったことじゃないよ。
もっと客を大事にしろよ!

328 :おかいものさん:04/02/21 14:32
いつまでたっても電話なし。
催促しても折り返しの電話なし。
ぶちぎれて本社へ電話。
社員が言うことには、
「当社のシステム上、どうしようもないんです。」
最後に言うことには、
「着払いで返品なさって結構です。」
レモールの都合は、こっちのしったことじゃないよ。
もっと客を大事にしろよ!

329 :おかいものさん:04/02/21 15:27
このスレで最初に苦情レスが付いたのが
先月15日、1ヶ月経ったがクレームの書き込みで
どんどん伸びていく。ビクーリ!!

そんな私も出荷待ち、電話は繋がらないで
イライラしている一人。これが2chの書き込み者
以外に何百何千という人を待たせてると思うと
想像以上にガクブルものですな。


330 :おかいものさん:04/02/21 21:56
散々待って福袋届いて、一緒に頼んだ他の物は全て完売。
注文から到着まで1ヶ月以上。
そして同時に届いたカタログ。
なんかもうイヤ。

331 :おかいものさん:04/02/21 22:13
>>330 ぜひ教えてよ、完売の商品。

332 :おかいものさん:04/02/21 22:35
>>330
福袋届いたなんて良いほうだよ。
私なんか福袋完売だぜ。(#`皿´) ムキーーーー!

333 :おかいものさん:04/02/21 23:10
>>326
JADMA経由で連絡とってみたら?

ttp://www.jadma.org/


334 :326:04/02/21 23:33
>333
ありがとうございます。試してみます。

335 :おかいものさん:04/02/22 01:49
>>313 その理由はなぜ?クレーマーだと思われたくないだけ、なのかな?
いや煽りではなく素朴なギモソ

336 :おかいものさん:04/02/22 01:57
みなさん、大変な苦労をしていらっしゃるんですね・・・。
私はここの受注センターで以前働いてましたが、「何か変だぞ!?」って思いました。
研修受けて、実務について、数日で辞めてしまいましたが・・・。
妊婦さんとかママは、いろいろとストレスも溜まりやすいですよね。
レモールは、マタニティ・ベビー用品を取り扱っている会社として、もっとユーザーの気持ちを考えなきゃ。
通販というのは、商品が届くまでのワクワク感が楽しいんですよね。
ところが、商品が届くまでに、こんなに待たされてるんじゃね・・・。
このままじゃダメだよね。もっと会社の体制を変えなきゃ。
今すぐに何とかしないと、本当にお客様が離れていってしまうよね。



337 :おかいものさん:04/02/22 02:10
>326
一部返品とか言うからややこしいことになってるんだよ。
多分レモールは一部返品=福袋の中の一部商品を返品と思ってるんじゃない?
福袋2点のうち1点を返すのは別に問題ないんじゃない?

338 :おかいものさん:04/02/22 03:19
年末に頼んだものがまだこない・・・。
防寒着なので、すでに旬はすぎますた。

いまさら届いてもなあ・・・。

339 :おかいものさん:04/02/22 03:32
レモールなつかスィ。
うちのムスコがベイベのころだから、5年くらいまえだけど
メープルランドとかスキップランドのカタログからよく買ってた。
あの時は注文したらすぐに届いてたけどなー。
それがこんなに評判悪くなってるとは。中の人でも変わったのかなwww

340 :おかいものさん:04/02/22 16:38
330です。
>>331
どれとどれっていうか、セールの品は全て完売でした。
DM届いたその日にネット注文したのにね。

>>332
それが「届かなくてもよかったよ、オマエ」って感じの福袋でした。
一体いつのだ!?って色やデザインがゴロゴロ入ってて、
きちんと着させられるのは2枚くらいかな。女児90サイズだけど。


341 :おかいものさん:04/02/23 09:25
昨日は暖かかった世ね〜
こんな日にレモールさんからの
春物が届いたらもっと嬉しかっ
たのに(´Д⊂グスン

…って電話したろか(w

342 :おかいものさん:04/02/23 10:24
っていうかさ。
もうこの会社ヤバくない?
ここまで悪評高い通販会社って他にないんじゃない?

343 :おかいものさん:04/02/23 11:50
全然電話つながらない!!みなさんどうやって電話つながってるの?ひたすら掛けまくりですか?

344 :おかいものさん:04/02/23 12:11
>>343
JADMA経由だと、すぐに電話をもらえますよ。
直接かけてイライラするより、JADMA経由でマターリ待ってはいかがでしょう?

345 :328:04/02/23 13:55
>>326
326です。JADMA連絡しました。
さっそくJADMAから連絡あり、その後、
レモールからも連絡あり、無事解決しました。
330さん、ありがとうございました。
クレジット払いを振り込みに変更してもらい、
一安心です。
当初、返品後は5000円以下になるため、
送料も請求するといわれましたが、
「え!」と一言言っただけで、
「お待たせしてしまったので、結構です」
と言われました。
オペレーターも「え!」に慣れてるんですね。

346 :おかいものさん:04/02/23 17:03
>>345
逆にいえば「え!」の一言がなければ送料も請求する気マンマンだったんだな
客みて対応変えるとはレモール許しすまじ

347 :おかいものさん:04/02/23 17:51
>345
 何もいえないような人だと、送料取られちゃうんだね。
 強気な人向け通販か・・・。


 がんばるぞー。

348 :はな太:04/02/23 22:07
何回も注文オペレーターが連絡しなおしますって
言うから、ひたすら待ってるのに3回ぶっちされました。
お楽しみ袋、楽しみにしてたのに。商品来ない、連絡こない。
スキップランド、評判悪いんだね。  でも、」服可愛い・・・う〜ん。

349 :おかいものさん:04/02/23 22:08
春カタって、冬カタみたく期限間近に30%オフに
なりましたっけ?



350 :おかいものさん:04/02/23 22:12
なんかどーしても苦情になりがちだけど、この商品は
良かった、ダメダメだった、て話はしちゃだめ?

私は春カタp47の「配色ステッチ長袖Tシャツ」が
激しくダメダメだと思う。生地が薄くて、洗濯一回で
波打っちゃって。オーバーオールやジャンスカのinに
着るには無問題なんだけど、裾出して着るとビンボ草。

気になるのはジーンズ類。可愛いのだけれど、ウエストゴムじゃ
ないし、ストレッチでもない。1歳8ヶ月の娘はかなり着心地
悪いかな、と思って頼めない。頼んだ人いる?

351 :おかいものさん:04/02/24 00:36
レモールは 妊娠中の昨年の春に利用したっきりです。
きっかけは たまごくらぶでしたw
その頃は普通に通販出来たけど・・・いつの間にかスゴイ事になってるんですね。

子供も@8ヶ月で 保育園に入るのもあと4ヶ月なので、
保育園用にいろいろと服を申し込みました。
そしてわくわくパック(80)も・・・(笑)

さー2週間〜3週間以内に来るかどうか、乞うご期待!
来なかったらキャンセルして ニシマッチャンに行きますw

352 :おかいものさん:04/02/24 09:31
>>350
それとは違うが、
妊婦パジャマみたいに、調整穴付きゴムのパンツ類はダメ。
子供が動くとボタンが外れる→パンツずり下がり。
じゃあ、とゴムを縫いつけてみた。
今度は子供がしゃがんだ拍子に、前のホック部分が飛んだ。
溶接が甘かったのか?
なんにせよ、ゴム部分に遊びが少なすぎ。

353 :おかいものさん:04/02/24 09:41
>350
ベビーじゃなくてトドラーだけど、オイル加工デニムパンツ?(正式名称失念)
はウエストアジャスターゴムで、色落ち具合、シルエット共にいい感じで
気に入っています(親の私が、ですが。w)。
他のトドラーのパンツもほとんどウエストはアジャスターゴムだけど、ベビー
でストレッチも効いてない、ウエストゴムでないジーンズ出してるのかしらん?
他にもツイル?チノ?みたいなカラーストレッチパンツは、ストレッチが程よく
効いているらしく、5歳の娘は「履き易い」と言っていました。

354 :おかいものさん:04/02/24 09:59
>>352に追加。90サイズでした。


355 :おかいものさん:04/02/24 10:39
>>256でつ
昨日「完売につきお届けできません」葉書きました
注文したのが非オリジナル商品で1品だけだったから
返答早かったのかな

どっちにしろ、またお世話になることはないとは思われるからいいや
バイバイ、レモール


356 :おかいものさん:04/02/24 13:28
1ヶ月あまり待ってようやく届いた!
・・・が「わくわくパック」3980円は品切れ。
5000円の春カタログのパックを頼もうか、迷う。

春カタP48のカットソー。
冬カタに同じカラー展開でタートルになってたやつを買ったのだけど良かったよ。
洗濯にも強いし。
P35 裾フリルデニムが気になるんですが、買った方、いらっしゃいますか?

357 :350:04/02/24 15:01
353さんのカキコミを読んで、カタログをよくみてみたら・・・
ウエストゴムと書いてありました。お恥ずかしい。ごめんなさい。
写真で見ると分からないのだけど、アジャスターと言うのが
ウエストゴム、と言う事なのですよね?春カタp36の「オイル
加工デニムパンツ」可愛いなと思うのですが、動きにくいかなあと
考えると二の足踏んでしまう。
356さんが書いてるボーダーTは、近所でも本当によく見かけました。
グリーン、イエロー遭遇率高しでした。

358 :おかいものさん:04/02/24 19:47
私もそのボーダーのタートルTシャツ来た人、近所のマクドで見た事ある。
親子で色違い着てたよ。娘は緑で母は紫だった。
スキップランド着ている人を近所で目撃したのは初めてだったよ。

359 :おかいものさん:04/02/24 20:42
みんな、知ったきっかけはたまごクラブって人がほとんどでしょ?
こんなに悪評高い通販を宣伝しつづけるほうもどうかと思うんだが・・・
被害者が増えつづけるよ。
というわけで卵クラブにも通報しましょう

360 :おかいものさん:04/02/25 00:52
 資格商法の宣伝もガンガンしてるから、あんまり信用できる雑誌じゃねえなとは思ってる。
 でも通販でここまでやられたのは初めて。

 いつ届くんだろう。まったく楽しみだ。

361 :おかいものさん:04/02/25 04:49
うわぁ…注文してしまったぁ・゚・(ノД`)・゚・。
2週間経ってもこなかったら、全部キャンセルできるのでしょうか…。
欲しくなくなった。


362 :おかいものさん:04/02/25 05:56
注文して1ヶ月以上待って、昨日「全て完売」のハガキが来たよ。。
さて、春物注文しよっとw

363 :おかいものさん:04/02/25 09:29
>362
 ツワモノですな・・・。私だったらモンクの一つも電話するが・・。

364 :おかいものさん:04/02/25 13:28
注文して2週間、もう連絡入れてみたほうが良いのかなぁ?
でもカタログにあるとおり3週間目まで待ってみようかな…
あ、もちろんJADMA経由で連絡しますけどね(w

365 :おかいものさん:04/02/25 13:34
>>356
>>276でつが、まだ注文してません・・
あの後のレスみんな苦情なんだもん(w
秋カタの表紙の裾フリルのパンツは持ってます。
フリルのつけかたがいい加減でぼろぼろほつれてくるんですが
裾上げしてはいてたのでついでに自分で直しました。

今回もだめもとで注文しようかな・・。
本当はサイズ95とかあったらいいんだけど・・・


366 :おかいものさん:04/02/25 18:05
6週間経って届いたが、商品が足りない。でも代金は請求されてる。
電話しても電話しても電話しても、つながらない。
この2週間、留守録に5回吹き込んだが、連絡なし。
放っておくわけにはいかない。クレジットだから、しっかりお金取られちゃうの。
明日、通販110番に電話します。
二度と利用しません。
カタログも送ってこないでね。見たくもない。


367 :おかいものさん:04/02/25 18:09
>あの後のレスみんな苦情なんだもん(w

 いやもう、このスレすべてが苦情だよw こんなスレめったにないだろう。

368 :おかいものさん:04/02/25 18:58
このスレワロタ。
レモールカタログ請求しようと思ってたけど、やめとこうかな…。
エンジェリーベでイライラした私では無理かも。
Mの人専用の通販ですね。

369 :おかいものさん:04/02/25 19:01
前回の注文でイライラしたにも関わらず、また頼んでしまいました。
1ヶ月で届いてくれれば良しとしますが、それ以上かかったら、
ヾ(`ω´)ゴルァ だな。しかも、このスレを熟読する前だったので、
クレジットで頼んでしまった。

370 :おかいものさん:04/02/25 19:08
私もさっき通販110番にメール送信しました。
電話は全くつながらないので本社に直接かなりの勢いで苦情の電話しました。
本当なら取り消したいけど友達の商品も一緒に注文しているので私の怒りに任せて取り消しもできない。
1月に注文して何でまだ来ない!?
クレームの電話をしてその対応で又、クレームを言わないといけないなんて!
毎回の事だったけど商品が可愛くて安いのでカタログを見るとついつい買ってしまっていた私。
でも今後は絶対にやめます。こんな会社・・・こんなに評判悪いとは本人達は知っているのだろうか?


371 :おかいものさん:04/02/25 20:49
マタニティなんて期間限定だから、と思って一番安かったレモールで頼んだ。
1ヶ月以上来なくて、もうちょっとで手持ちのパンツ全部穿けなくなるところだった。
しかし届いたもののどれも巨大すぎて、ほとんど使い物にならない…。
最初からケチらずに千趣会かエンジェリーベにしとけば良かった。こっちは1週間以内に来たよ。
下着のPJですらもう少し評判いいし、使えるものもあったよ。

372 :おかいものさん:04/02/25 22:45
>366
HPの問い合わせフォームから
ゴルァメールして、(キツめにね)
JADMAにも電話してみては?

373 :おかいものさん:04/02/26 16:26
>>371
自分も全く同じ考えで、レモールにパンツ頼んで1ヶ月・・・。
イヤな予感がしてきた・・・。
届くの遅い上に、でかいのか。そうなのか・・・。(泣
コレだけ待ってでかくて穿けないのはちょっとなぁ・・・。


374 :おかいものさん:04/02/26 18:30
>>366
お〜、同じ状態です。
1月のはじめに注文したものの、その一部が2月の中旬に送られてきました。
やっときたよー、と思い中を確かめると、他の商品は後日発送ですとのメッセージが。
そして、いまだに残りの商品は届きません。
カードをきってしまったのですが、まだ、請求がきていないのがせめてもの救いか・・・。
取り消しの連絡をしようにも、電話がつながらない。

375 :おかいものさん:04/02/27 00:37
私の場合、昨年マタニティ服を結構購入したのですが、はじめは送料無料になる程度で注文してたけど2週間以上かかるのし、それから交換とかもあったらそれ以上かかるし品切れもイヤなので、
3回目くらいから返品覚悟で大量に注文しました。
主にパンツをサイズ違いやデザイン違いで5万円位です。で、やっと届いたのは良いのだけど、私はもともと下半身デブの上、二人目妊娠ということもあり予想以上に太ってしまい、臨月まで到底無理だったので結局4万円分位返品することになってしまいました。
さすがに申し訳無いと思っていたのですが、活用できないので仕方なかったのです。その後レモールから明細書が届いたのですが、返品したものが「お届け済」(つまり購入)になっていて慌てて連絡しました。
すると、そんなことはないの一点張りで代金を請求してくるので、強く「手元に無い物に支払わなければいけないのか!」というと責任者っぽい人に回されました。
通常ここで上司たる人は顧客を逃がすまいと謝って来るところですが、彼女も「間違いは無い筈」と言い張りました。
バカバカしくなって来て、「無い物は無いんです。なんなら家に来て探して頂いても良いし、絶対に払いません!」と言うと「今回はそういう事にしましょう」と渋々承諾してました。明らかに私を疑ってました!感じ悪い!
でもでも、産後なかなか体形の戻らない私は、安さに負けてセール品を2万近く購入してしまったのでした。。。


376 :おかいものさん:04/02/27 00:37
 1月中旬頃、バーゲン品を6点ほど注文。当然?まだこない。
レモ(2回でつながる)に『品物こないが、どうなっとる?品切れなのか得意のもみ消しか
何なのか。調べて電話白』といったが4日たった今でも放置。ゲキの入れ方が弱いのか、
名古屋弁がいけなかったのか??なぜか昨日・今日とトッツのカタログが連続で送られてきた。
場を持たせようとしているのでしょうか?
 よく考えたら、ほんとに欲しいのは2点だけだし服屋のバーゲンで買いすぎたのでこのまま
ナシでもよくなってきたなー。


377 :おかいものさん:04/02/27 00:40
>>375の続きです。
・・・話はココからなのです。
春めいてきて、こどもの保育園の春服をと思っているのにカタログが届かない。
ならばとHPからカタログ請求をしたのですが2週間経っても届かない!
おいおいこれじゃ春に間に合わないよー。と思って25日に問い合わせメールを出しました。
すると26日20時ごろレスが来て、それには「前回の購入金額で注文額に対して購入額が少なく、―――今後もお客様のご希望に答える事が出来ないと判断しましたので送付して致しておりません。」と。
???そんなことなら2週間も待たせるな!と言った感じです。
大量返品した私も私だけど、その後も購入してるんですけど。。。正当な返事と納得出来ずにいますが、それ以上に皆さんが最悪と言うレモールに軽く扱われる私が何とも情けなく惨め。
ま、いいやー。お友達にお願いしてカタログゲットしよ。こんなにまでされても安さに負けてしまう私。
あの会社対応やシステムに問題大有りなんだけど、なぜかカタログが良く出来てると思いません?!そこは褒めたいところです。
みなさんも私のようにならないように大量注文大量返品に気を付けてくださいね。

378 :おかいものさん:04/02/27 02:26
>>375-377さん、そりゃまた凄い話ですね。
幸い、私はそこまで酷い対応された事はないです。
配送に1ヶ月以上かかった事ないし。
だけどね今回はまだ届かない。もう3週間。
そろそろヤバイぞ。1ヶ月以上は待てないぞ。

379 :おかいものさん:04/02/27 06:05
この前電話注文したら、出たの男性だった。普通女性が多いから、
なんかイヤだったよw

380 :おかいものさん:04/02/27 08:06
レモ、ネットでカタログ請求→来たが買わず。
しかし、次のカタログも来た→買わず。
カタログだけは確実に来る会社という印象だったがなー?

381 :おかいものさん:04/02/27 08:46
>>376さん
トッツって春のカタロクの事なの??
じゃ、ウチは来てないや。冬物セール直前に
沢山買ったし、今回もわくわくパック注文したし
悪い事何もしとらんけどなーやっぱ忘れられてるのね。



382 :おかいものさん:04/02/27 09:20
>>381
ベビーもの→スキップ
トドラー→トッツ

ですが。
スキップ春カタは先月中旬あたりから目撃情報はあるようです。

383 :おかいものさん:04/02/27 09:54
やっと電話つながったよ(T_T)FAXで注文したのがちゃんと届いてるか確認したかったんだけど奇跡的にも(?)届いてた!お届けは3月中旬らしい。本当かなぁ…

384 :おかいものさん:04/02/27 09:57
>383
鵜呑みにすると損をする。間違いない!

385 :おかいものさん:04/02/27 13:39
>>375
たぶんスキップランドのほうがいい加減なんだとは思うけど、
返品方法確実だったんですよね?宅配便とかゆうぱっくとか。
荷物追跡して受け取り確認してやればよかったのに〜。

386 :381:04/02/27 16:24
>>382さん
有難う、春カタは実はもう来てるんだ…
日本語が足りなかった、ゴメンナサイ。
トッツの春カタが来てるのか知りたかったんだ…

スキップランドカタログより安かったしトドラーサイズだから
トッツを待ってるんだけどこのスレの伸び具合見てたら
仮に春のトッツカタが届いてももう頼む気なくしちゃった…

387 :おかいものさん:04/02/27 16:26
スキップランドにトドラーサイズ載ってるからトッツでないかもね

388 :おかいものさん:04/02/27 19:13
春夏トッツ請求して五日で来たけど、スキップランドと
値段が変わらない。一緒。

389 :おかいものさん:04/02/27 20:17
春カタログから注文した商品が、本日届きました。
注文の電話をした時も1回でつながったし、
3.4週間かかりますと言われたのに、2週間で届きました。
運が良かったのかも。
Tシャツ1枚が売り切れで、サンダル2足が後日お届けでした。











390 :おかいものさん:04/02/27 23:29
 え、もう!?春カタ、一月末に届いて二月の初めに注文したのにまだ来ないよ。
 一度確認の電話したときには、在庫はまだありますって言ってたけど・・・。
 だったら早く届けてくれよヽ(`Д´)ノ

391 :おかいものさん:04/02/27 23:33
>389
2週間ということは、
春カタログが届いてすぐくらいに注文したのですよね?
何で売り切れなのかと小一時間(ry

392 :おかいものさん:04/02/28 00:15
カタログお願いしたのに今日で二週間たつのにこないよ。いいかげんだな(-_-#)

393 :おかいものさん:04/02/28 01:10
>>381,>>382さん
 トッツカタログ 一日目 春&なぜか冬号がきた。
         二日目 冬のみきた。 カタログ有効期限もうすぐなのに冬が
             二冊も。意味不明です。しかもまだ電話こない。オペレータ
            も苦情の嵐で仕事がつらいのでは?会社全体がテキトーなので
            まじめにやっている人まで伝染していくのでshow.きっと社長
            がいい加減なので社員にも伝わっていくのだろう。以前、住所
            が毎回違っていたので電話したら、住所くらいでいちいち連絡
            すな!みたいな対応。モチロン今も住所は訂正されていません。    
     

394 :おかいものさん:04/02/28 12:16
JADMAを通してレモールから連絡もらって、「今月中にお届けします。」と言われたけれど、
明日で今月は終わってしまうよ、レモールさん・・・。
本当に明日までに届けてくれるの?
またクレームつけるのも体力消耗しそうなので、お約束は守って頂きたいのだが・・・。
こんなにハラハラ(イライラ?)させてくれる通販会社も珍しいよ。ホント。



395 :394:04/02/28 14:48
今、届きました!約束通り今月中に!
・・・って、開けてびっくり。
3つ注文して1つしか入ってないんですけど?
残りは”後日お届け”って書いてありますが、電話では「商品全部揃えて今月中に送る」と
ハッキリお約束頂いた筈だったんですが・・・?
んでもって、ママ&キッズって書いてある広告は同じものが3つも入ってる・・・。
明細書のお知らせ欄には

「 お 子 様 の 生 年 月 日 を お 知 ら せ く だ さ い ! 」



・・・残りはキャンセルしようと本気で思いました・・・。
もう頼まないよ。レモール・・・。

JADMAにもう一度連絡すべきか悩む・・・。うーーーん・・・。

396 :おかいものさん:04/02/28 18:26
>395
友人が受注センターで働いていて、すぐに辞めたそうですが、何と給料を貰いそこねそうになったみたいです。
振込手続がされてなかったみたいです。友人は別の用事でレモールに電話をしたらしいけど、
その時についでに給料の事を聞いたら手続されてないのが分かったみたい。
って事は、その子は連絡しなかったら、給料を貰えなかったって事だよね。
レモール、安いから注文しようかな、って思ったけど、ここの書き込み読んでたら、なんかコワイよね。


397 :おかいものさん:04/02/28 18:28
396です。
↑の>395は間違いですm(_ _)m


398 :おかいものさん:04/02/28 18:53
私もレモールでお買い物しました。
注文した後にここの書き込み読んだから、覚悟は決めていたんだけど。
ハガキを出して20日位でしたが、昨日商品届きました。
私はダメもとで、ホームページの問い合わせフォームで、納期と在庫状況の確認を
したいというメールもしていたんですが、丁寧なお返事頂きました。


399 :おかいものさん:04/02/28 18:56
1月に注文した女の子の80と90の福袋、一ヶ月以上たってやっと届いた!
と思ったら入ってたのは、誰がどう見ても男の子の90のみ!
なのに明細書は注文どうりの金額&請求。
クレジット払いにしてしまった自分に悔やみつつ、返品して、再度届くのを
まってます。
ちなみにダンボールに書いてあるフリーコールの番号にかけたら、
運良く一発でつながった。

400 :おかいものさん:04/02/28 19:26
通販の基本がほっんとになってないよね。
電話注文の時って、普通は商品番号だけ言って、最後にオペレーターが商品番号と商品名
を復唱すると思うんだけど、ここはなぜか客に商品名を復唱させるのね。びっくり。
応対の感じから、手書きしてるなって感じだったよ。
頼むときは友達の分も含めて20件以上だから、速記経験者でもなきゃ大変ねw。

電話つながらないときは、みんな本社に直接かけな。番号はネットで調べて。
ゴルァ!の勢いなら、2日以内に届くのは間違いなしよ。

401 :おかいものさん:04/02/28 22:55
注文していた商品が全部揃っていないまま(後日お届けと記載してある状態で)届いて、
商品到着前後にレモール側からお詫びの電話をもらった人って居ますか?


402 :おかいものさん:04/02/29 00:14
12月に頼んだわくわくパックが、2度のメール催促の末
1月末に届き、不良品があったので、またもメールで苦情。
「交換しますので送ってください」と電話が来たのだが
「返品交換が大変混み合っておりますので、お届けに相当のお時間を
いただきます」と言われ、
すでに1ヶ月…
なにも音沙汰なし・・・

403 :みやこまま:04/02/29 02:15
3年前からお世話になってたけど、今すごい事になってるんだね当時は4、5日で来たけどな。
綿のパンツを
一度息子に着せて5、6時間ベビーカーに乗せてお買い物に行ったらおしりの縫い目がほどけてて、その時は、交換もスムーズにすんだけどな・・・後、去年の春夏バーゲンで買いあさった90サイズが、今年の春夏に着れそうなので、楽しみ♪
でも、国内外と、いろんな通販を利用してきたけどやっぱり、実物を自分の目でみて、縫製も確認したほうがいいよね。でも、レモールのモデルがかわいいしカタログ毎に育っていくのをみるにも楽しいかな。

404 :おかいものさん:04/02/29 04:35
秘密だよ。
JADMA経由で電話させてわくわくパックの督促をしたんだ。
そしたら完売のハガキが届いたにもかかわらずわくわくパック送ってきたよ。
ガンガン文句言ったモン勝ちみたいだね、ココ。


405 :おかいものさん:04/02/29 21:01
春号って、冬号ほど購買意欲が湧かない感じがしたなぁ。
なぜ?何かデザインが今一のものが多かったような・・・
もしかして在庫品?気のせいかしらん。

406 :おかいものさん:04/03/01 00:59
>>381さん
手書きじゃなくてパソコンで入力はしてるよ。でもその場で在庫確認がとれないんだよね。
私もここで働いていた事があるよ。オペレーターにもよって違うけど、私は最後に自分から復唱していたよ。
でもお客に復唱させるオペレーターもいてたんだね。ビックリだよね。
この会社、考え方のおかしな社員が多いから、ついていけなくて辞めました。
妹がレモールで注文した、というのを聞いて「しまった」って思ったよ。
この会社だけは注文するな、と早く教えてあげるべきだった・・・。



407 :おかいものさん:04/03/01 01:04
あれ?>>400さんに返事したつもりだったんだけど・・・。


408 :おかいものさん:04/03/01 14:18
レモールで働いてるか、ツーウ○ィシステムで働いてるかの違い

409 :おかいものさん:04/03/01 14:37
レスポルティで注文しました。2月最初に
注文したので全く来ないとJADMA経由で週末クレーム
入れたら早速先ほどレモールより連絡来ました。

2月に発刊したばかりのカタロクの物゙なのにもう在庫が
無くてお届けは今月下旬なんだとさ。すごーく
丁寧にこっちが注文したもの聞き取ってカタカタとパソで
在庫確認してる感じだったけど結局どれも在庫がねぇ
じゃねーかYO!と怒鳴りつけようかと思ったがオペの
お姉さんに言った所で変わらないだろうなと
思ったからドスを聞かせて文句言っといたけど…

誰かレスポルティ注文した方、届いた人います??

410 :おかいものさん :04/03/01 17:25
妊娠中(4年前)、スキップランドに載っていたベビーバスが欲しくて
1度だけ購入。
その時は、まぁ、普通に納品されたんだけど、段ボールの中に、梱包も
されず、デデ〜ンとベビーバスだけが入っていて、しかも、納品書らし
きものも見当たらずビックリしたことが。。。
その後、一度も買い物したことがないのですが、急に、カタログやって
来ました。トドラーサイズのやつ。
可愛いし、買ってみようかなって思ってたんだけど、ここ見て、止めよ
うかと思いました。
思いとどまらせてくれて、ありがとうね。<このスレッド

411 :おかいものさん:04/03/01 19:43
レモからごめんなさいメール来たよ。
「品切れとはどういうことじゃ!!!!!」とゴルァメールしたら
お届けします。って・・・

412 :おかいものさん:04/03/01 20:17
>411
そう。ありがとう。

413 :おかいものさん:04/03/01 21:15
 私が注文した物と同じものを頼んだ人のに品物が届いたそうです。
 ちなみに私が注文したのが2月3日、彼女が注文したのが2月21日。

 不安になって電話したがヤパーリ繋がらない。
 数日前から4-5回メールしたが返事なし。

 通販110番にメールシマスタ。

414 :おかいものさん:04/03/01 22:07
>398
亀ですまんが、その丁寧なお返事メールとやらをさらしてみていただきたい。
ここではメールも無視されたという人がいっぱいいてるからさ。

415 :おかいものさん:04/03/02 11:16
晒しage

416 :おかいものさん:04/03/02 11:59
珍しく2週間で届いた!と思ったら、
半分くらい「後日お届け」だし、
品切れのもあった・・・。
春カタログ届いた日に注文したのに何で?

417 :413:04/03/02 14:15
>416
 それは君のカタログが届いたのが遅かったからだとオモ。
 私んとこ、一月末に春カタ届いたもの。

 で、すぐに注文したのにいまだに待ってる。
 昨日通販110にメールしたらすぐに今朝電話が来た。
 めちゃくちゃ苦情が殺到してるらしいです。
 
 しかも支払方法が私がお願いしたものと違っているとか言ってるらしい。
 こっちにはFAXの原本があるんだ。

418 :おかいものさん:04/03/02 16:18
>>405
同感
あんまり可愛いいのナイ

419 :416:04/03/02 16:38
>417
あ、私のやつマタニティでした。(´・ω・`)ゴメン
それも1月末カタログ発送だったのかなぁ。

413さんのやつ、早く届くといいですね。
後から注文した人のところにはすぐ届いたなんて理不尽な。

420 :おかいものさん:04/03/02 16:47
あくまでも推測
わくわくパックは、クレジットカードでたのまないと、
売ってくれないのでは?
だって私完売したと言われた人より後に頼んだのに
商品届いたよ。

421 :おかいものさん:04/03/02 18:34
>>420
(゜Д゜)エーーーーー何だって!!漏れは
1月下旬にクレカで頼んで完売だと言われた序。
アンビリバボーーーー

422 :417:04/03/02 19:38
 >419
 夕方くらいに電話があって、
 
「荷物が ど こ で ど う な っ て る か 分 か ら な い か ら、
私がまとめて別に送ります。明後日届けますので、
それ以外に荷物が届いたら受け取り拒否してください。」

と言われマスタ。

 なんかもう・・どこでどうなってるか分からないって・・・何・・・・゚・(ノД`)・゚・

 後日お届けも、「完売スマスタ」ハガキに化けそうで油断は禁物だ。気をつけろ。

423 :おかいものさん:04/03/02 20:29
>>401
もらってないなあ


424 :おかいものさん:04/03/03 08:40
先に注文した人が完売で後に頼んだ人に届く謎を推理。
@「わくわくパック完売?しまったこの人、わくわくぱっく注文しているのに、クレジットの処理しちゃった」
 「今からクレジット取消処理はめんどくさいから、こっちの人の分を送ろう。
こっちの人は完売葉書の列に入れといて、いや注文届いてない事にしとこ」
A「この注文いつ届いたやつ?ま、とにかく処理しよう」
と、注文が届いた順を管理できてない。
B「わくわくパック100個入荷しました!」
「じゃあ、今から注文処理する分に届けるかぁ〜。」

425 :おかいものさん:04/03/03 10:46
JADMAのこと
JAMDAとか、JADAMとか
プゲラ

426 :おかいものさん:04/03/03 11:21
レモールから納品日の事で電話があった。
注文時から頭に来る事ばかりだっのもあって、
つい、ネット上でも苦情が書き込んであるので信用できない旨言ってしまった・・・。
あっさり肯定されちゃったんだけど、やっぱし関係者皆さん、ここ見てるって事ですかね?

見てるなら尚更ちゃんとしてください。
早く送って。

427 :おかいものさん:04/03/03 12:19
 届いた注文を届いた順に一つずつ処理していけばいいだけなのに・・・。
 注文を受けるのがそんなに難しいことなのか、それとも無理やり分担しようとして失敗しているのか。
 
 前に働いてたところ、事務員が自分ひとりだけで一日50近く届くFAXを全部一人で
処理しなくちゃならなくてきぃきぃ言ってたけど、突然一人派遣の人が来たらお互いが
やってる速度が違って順番がおかしくなった事があった。

 上手くまわるようなシステムが出来上がってないんだろうと思う。
 それか一番最初に注文書を手にする人がサボってるかだな。
 だってゴルァ電話したら2日後には届くんだもん。


 取り合えずレモールの人が見てるんだったら、今日届いた注文書の処理を 明 日 に 回 す な、
と言いたい。

 


428 :416:04/03/03 12:37
>422
荷物が行方不明って・・・(゚Д゚)
何なんだヽ(`Д´)ノ

レモールの人へ。
「後日お届け」→「完売」になっても 了 承 で き ま せ ん 。
カタログ発行直後に注文しても完売なんだったら意味ないので、
最初から載せないでください。

429 :おかいものさん:04/03/03 14:20
先日カタログ請求したら意外と早く5日ほどで届いた。
欲しいものがあったので注文したいが、
3000円ぐらいしか頼まないので、もしほとんど品切れで
1つか2つしか届かないのに送料払わなくちゃならなくなったらクヤシイので
迷ってます…


430 :おかいものさん:04/03/03 15:47
>>429
私は7千円分くらい頼んだんですけど、最初に3千円位の品物だけ届いて、
残りは後日お届けになってました。
最初の分は送料付いてなかったけど、2度目で取られたら気分悪いなと思って
レモールに聞いたら、「その場合、送料はつきません。」って・・・。

イマイチ信用できないまま残りが届くの待ってます。
だって、一緒にカタログも請求したのに、入ってなかったんだもん。
もういらないけどね、カタログ。

ああ、先に届いたパンツ、ホコリをガンガン吸い寄せてくれて着られたもんじゃないです。
エレガードも効かないし、黒地だから無茶苦茶目立つし、どうしてくれようって感じ・・・。鬱・・・。




431 :怒ってますママ:04/03/03 18:47
福袋一月に頼みました。2.3週間で届きます
との返事!福袋を注文したので今年のバーゲンは
買わないぞと思い楽しみにしてた・ら・1枚のはがき
(完売しました)しかも1ヶ月後に〜もちろん即効電話しました
なんで注文受けるかな〜!テレオペの方いわくこんな苦情は
お客さまだけです。だと!上のものから電話させますから・とさ!
未だかからない。こんな仕事してたらだめだよ〜レモールさん
いいかげんにしてくれ〜電話今からかけます!

432 :おかいものさん:04/03/03 19:32
>苦情はこんなお客さまだけです。




 よくまあこんな大嘘をいけしゃあしゃあと・・・( ゚Д゚)ポカーン

433 :432:04/03/03 19:33
 ごめん、何か貼り間違えたようです。

 ×  >苦情はこんなお客さまだけです。

 ○  >こんな苦情はお客さまだけです。


434 :おかいものさん:04/03/03 21:13
レモのHPにある<問い合わせ>から納期の問合せをして
返事のきた人いますか?
まだ注文後2週間も経っていないのですが、20日までに
届けて欲しいのです。
この日までに届けれゴルァと本当はやりたいのです・・・

435 :おかいものさん:04/03/03 22:03
>434
返事もらったことあり。
「この日までに届かなければキャンセルしたい」
ってようなことをメールしたら、3〜4日たってから商品が届いた。
その後で、返事もきた。
商品着くより、メールの返事のほうが後だったのが、?・・・




436 :おかいものさん:04/03/03 22:58
>435
それいいですね。「届かなければキャンセル」
来週中に返事がなければ、試してみます。
ありがとう♪

437 :417:04/03/04 10:27
 今荷物が届いた。
 最初のファックスでも、次にかけた電話でも、カード払いだって何回確認させりゃ
気が済むんだよ!!

 この 振 込 み 用 紙 、どうしろってのよ!!!?ヽ(`Д´)ノ キィィ

 



 もしかして私、海外通販でもしてるのか?
 日本語圏の人相手じゃないのか?
 いい加減にしろー!!

438 :おかいものさん:04/03/04 10:46
レモールほんとに繋がらない。
私も「問い合わせ」に電話しても繋がらないので
注文専用番号&本社にTELした。
本社の時に「問い合わせ担当に折り返し電話させます」と言われたのに
4時間たっても電話来ない!!
「折り返すのに何時間かかってるんですか?!」と再度TEL。

思ってること全部『嫌〜な感じで』言いまくって、
送料は向こう持ちにさせたよ。
困った時には本社にTELすべし!!
だって繋がらないんだもん♪

439 :おかいものさん:04/03/04 10:47
あ そう言えば昨日の朝、電話来てたよ。
2/23に頼んだのが1つ以外欠品してて
3/20にならないと入らないけどそれでもいいか?って。
品切れが1つあったから送料無料分いかないけどそれも大丈夫だって。

出産までまだ間があるから今回初めて注文してみたんだけど
今のところはまだ許せるかな。
同じ日に他4箇所の通販で買い物したのは、先週中に
とっくに着いてるけどねw
あ、でももうマタニティは怖くて頼めないなぁ。。。残念。。。

440 :おかいものさん:04/03/04 11:27
>>439
私は今回マタニティを頼んで失敗しました。
2〜3ヶ月待つつもりで、新生児用品を頼もうかなと、一時は思ったのですが、
このスレ見てたら待ってて届けばいいけれど、最後の最後で品切れになったりとか
トラブルがあって返品になった時に大変だとか、スゴイ事が沢山書いてあって・・・。

新生児用品注文して、出産した後までトラブル続いちゃったら、
いらぬストレスで余計大変な事になりそうなので、怖くて頼めませんでした。
注文用紙に記入までしてたんですけどね。( ´Д⊂

441 :おかいものさん:04/03/04 13:41
削除されるのはわかっていたけど、あまりにも意見を伝える手段がないし
(電話繋がらない、メール返事来ない)、昨晩掲示板に書き込んでみた。
そしたらソッコー「削除させていただきます」のメール。
電光石火とはこのことか、ぐらいの早さ。思わず「普通の問い合わせにも
それくらい早く応じるべき。うんぬんかんぬん・・・」とインターネット
事務局宛てに苦情のメールしてみた。
そしたら今日「在庫確認したところお届けできる商品は以下のものです」
とメールが届いた。14点注文して在庫ありが7点。
1月下旬に注文したんですけど・・・注文受けた時点で「在庫確認」して
たらもっと在庫はあったはずではないのか、と。
思わずまた怒りに任せてメールしてしまいました。友達と一緒に頼んだから
キャンセルできなかったけど、正直もう疲れました・・・。

442 :おかいものさん:04/03/04 13:51
 >441
 それこそ通販110番だ。注文時に在庫確認してあったんだから、かき集めてでも
商品を送らせるべきだと思う。

 遅くなっても届くんならまだいいけど、完売とか言われると本当に腹が立つ。


443 :おかいものさん:04/03/04 14:24
都合の悪い事を掲示板に書き込まれると、すぐに削除する会社やお店って結構あるみたいだけど、
みんなろくな会社じゃない事は言えてる気がする・・・。
楽天なんかでも掲示板の書き込みを削除したり、自作自演したりしている所って、
やたらとトラブル多くて、苦情に対して最悪な対応するところが多いもの。

バレないようにする事よりも、誠意をもって対応する事の方が
断然企業のイメージアップに繋がると思うんだけど・・・。



444 :おかいものさん:04/03/04 15:47
もう、ダメなんじゃない?
春号みんな見た?
安物のペラペラの服、デザインも今一つのばっかり・・・。
顧客に対してさえあんな商売してるんだったら、流通でも信用
無くしていってるんじゃないかな、と推測される。
売れてるうちはよかったけどね。

445 :おかいものさん:04/03/04 16:30
>>444
春号まだ見てないです。
つーかカタログ頼んでたのにまだ来ない。

出産準備品をそろそろ揃えたいので、もう他所に頼みます。
人ごみの中に行くと具合が悪くなるので、通販以外打つ手なし。
通販も好きだけど、買い物に行きたーーーい!




446 :おかいものさん:04/03/04 16:46
HPの掲示板、書き込み少ないよね。
そりゃそうだ、届いてない人が殆どなんだから(w

447 :おかいものさん:04/03/04 17:16
>>444
服が可愛いのが唯一の救いだったのにね・・・
春カタはくつが沢山のってた。安いので買おうカナと思ったけど
幼児の足の成長の為には、良い物を選ばないといけないから
やっぱりこわくて買えません

448 :おかいものさん:04/03/04 18:31
今日、春カタが届きました。
いくつか「安いし頼もうかな」って物がありましたが、前に頼んだとき、
届くのに1ヶ月と少しかかって、半分以上欠品だったので、
注文するかどうか迷っています。
あんなにイライラと商品が届くのを待つのって精神衛生上(・へ・)ヨクナイ!



449 :おかいものさん:04/03/04 19:23
ここで働いていますが、毎日苦情の電話です・・・・
オペレーターはすぐに本社に伝えるんですが
本社からの連絡がないみたいで・・・・
上の人に回線増やして、カタログ送付係りつくってなど
提案してるんですが、なかなかとおらない・・・
お客さんがかわいそうで、つらいです。
だけど、私たちオペレーターには限界があります。
なんでこんなことになるんだ??


450 :おかいものさん:04/03/04 19:50
>449
 お疲れ様です。
 オペレーターが悪い訳じゃないので、私の場合苦情もあんまり強気に出られません。
 でも本社の人が出たらかなり怒り口調でモンク言いました。

 電話出るなり怒る人、いるもんなあ。
 
 先々週くらいに電話したとき、
「すみません、私たちは注文を受けるだけが仕事なのでそれ以降のことが分からなくて・・・。」
と疲れた口調で丁寧に謝られ、気の毒になったよ。

 現場の意見が上に通らないのは、どこの会社も同じなんだねえ・・・。

451 :おかいものさん:04/03/04 21:32
>449
ストレスで体調崩す前に辞めた方がいいのでは・・・。
優しい人ほど、こういう仕事はつらいと思いますので(ノД`)

452 :おかいものさん:04/03/04 22:34
わーなんか、そんなふうに言ってもらえるなんて思ってなかったから、
うれしいです。お客様はいっぱい嫌な思いしてるのに・・・
オペレーターは辞める人がけっこういます。
私もお客様に「しばくぞ!!」とか言われると辞めたいなと思うことがありますが
少しづつシステムは改善されています。
お客様にしてみたら、何も変わっていないと思われると思いますが・・・
オペレーターはダイレクトにお客様と接しますので
みんな心から少しでも状況が良くなるように考えています。
本当に不手際ばかりで働いてる自分も嫌になるときがありますが
もう少し頑張ってみます。
みなさん、本当にごめんなさい!!!

453 :おかいものさん:04/03/04 23:06
>449 6課がんばって!!

454 :おかいものさん:04/03/05 07:52
>449
ガンガレ!!皆の言うとおりオペレーターのお姉さんに
文句は言いたくないんだよね。だって話をしても
上の人に通らなければ変わらないわけじゃん。
問題は上の人だYO!責任者出て濃ーい

455 :おかいものさん:04/03/05 08:41
「少しずつ改善」か。
はー・・・1年位待てばちゃんと通販できるかしら?
でもその頃には子供の成長も緩やかになっているから、
季節毎にドカドカ買わなくて済むから、安いレモール服でなくとも
家計はやっていけるのよね。

456 :おかいものさん:04/03/05 11:09
あーやっぱり・・
苦情の嵐なんだ。先にここチェックするべきだった。
たった今オペレーターのお姉さんに文句言ったばっかり。
2月中旬に子供服と自分の服を注文したんだけど
一向に届かないし連絡も無いしおかしいなあと思って(自分はレモ初心者)
昨日問い合わせの電話したら、調べてから折り返し電話しますとの事。
が、夜まで待ってもかかってこないのでもう一度電話したら
「今日中にお返事しますと申しあげましたでしょうか?」だと。。。
配送センターに確認するのに1日では足りないらしい。
で、さっき返事来たんだけど、子供服は3月中旬か下旬、
残りはまだ未定だと言われた・・


457 :456:04/03/05 11:29
続き

オペのお姉さん曰く、商品よりカタログが先に出来上がってしまい、
在庫がないんだと。売り切れじゃなくて・・
こんなおかしな理由初めて聞いたよ・・
商品入ってないのに注文だけじゃんじゃん受けてるってことかいな。
つか、自分が注文したのってカタログ届いてからけっこう経つけどね。
ここ読んだ感じではホントかどうかわからないけど。
「いい加減ですね」「苦情にならないんですか」「こんなの初めてです」と
言ってやったけど、確かにオペのお姉さんに文句言ってもしょうがない罠。
ちょっと鬱・・・お姉さんゴメン。
だってね、お問い合わせ番号はずーっっと繋がらないし滅茶苦茶なんだもん。
仕方なく注文番号に電話したよ。
届くのが1ヶ月以上かかる場合は連絡するらしい。
ほとんどの人はそれまでに不安になるんでないの?
あー最初に在庫確認すべきだった。1つ勉強になった。
今からでもキャンセルにした方がいいのかも。すごく不安。
子供服は春物だから速く届いてくれないと困るのに・・

458 :おかいものさん:04/03/05 12:40
勇気を出して今日注文してみた!
半そでばかりなので5月ぐらいまでに届いてくれればいいけど…

459 :おかいものさん:04/03/05 13:03
毎日苦情の書き込みでじわじわと確実に伸びていくこのスレ・・・。
でも、これって氷山の一角なんだよね。
ネットをしない人とかJADMAを知らない人とか、レモールに問い合わせても電話が繋がらなくて、
仕方なく待ってる人とか、多分結構いるんだろうね。(自分もそうだったし・・・。)

JADMAの人が、確か去年の秋くらいから苦情の電話が増えだしたって言ってたけど
今、これだけのクレームがあるって事は、何にも変わってないって事?
レモール(の上の人)って、本当に腰が重いのね・・・。


460 :おかいものさん:04/03/05 14:32
システム構築・設備に金かけたく無いとか。
「全部手作業アナログ書類でいける」とか思いこんでるとか。

461 :なぬ!:04/03/05 16:22
今日、春カタ届いて久々に注文してみようかな?
ちょっとは前より届くの早くなってるかな?っと思ってた矢先に
この掲示板に出会った。出会ってよかった・・

長男(今3歳)の時に何度か注文したけど、遅い!品切ればっか!
待ってる間にサイズupしたっちゅうねん! 挙句の果てに
誤出荷!返品して再送して来ても間違ってる!電話はつながらない・・

そっか3年経っても変わってないのか・・残念。
いつも可愛いし安いから買いたいのにぃ〜。
次男が産まれて、お揃い買いたかったのに。

やっぱ諦めて、別で買う事にしよー。

462 :おかいものさん:04/03/05 16:34
私も今文句言ったところ・・・

ここ、本当にミスが多すぎる上に、対応が全然なってない!!!
怒っているときほど、迅速な対応が求められているのに、責任者から
連絡させろって言ったら、2,3日かかりますってどういうことやねん!!

さんざん言ったら、本日中にって言ってたけど。

ここまでミスするって知らなかったから、出産内祝いでもミスしてくれて
大恥かいた!!!

苦情専門の電話を作って、すぐに対応するようにしてくれたらいいのに!
まあ、苦情が出ないようにするのが一番なんやけど、無理そうやし・・・

463 :おかいものさん:04/03/05 16:45
今問い合わせの電話繋がってるけど
誰も出ないよ?
ここ、本当に営業してんの??

…そうこうしているうちに呼び出し音がプちっと
切れました。ふざけんな!

464 :おかいものさん:04/03/05 16:45
バカじゃねーの?
誰がどれがいいのか決めてくれと言った
ここで答えてくれた意見を参考にしようとしただけだろうが
最終的に何を買うのかは俺が決定するんだよ
んで答える気が無いんだったら書き込むなやアフォ
放置しろやヴォケ
勝手にお前が何を買うのか決めてやるもんだと勘違いしてるお前が猿認定第一号wwwww




465 :おかいものさん:04/03/05 16:46
464は誤爆??


466 :おかいものさん:04/03/05 17:08
 誤爆でしょうな・・・w

467 :おかいものさん:04/03/05 17:22
来週こそは届いて欲しい・・・。

・・・と、毎週末思ってしまう・・・。


通販で頼んだ商品って、届くの楽しみなんですけどね、普通・・・。
半ば諦め状態で待ってるっていうのもカナシイ。


468 :おかいものさん:04/03/05 17:44
オペレーターに言っても仕方ないよね。とか言ってもらうと、逆に
心が痛んで申し訳ない・・・と思います。
受注だけでいいと聞き働き始めたら・・・・これじゃあクレーム処理業務
お客さんの勝手なクレームなら文句のつけようがあるけど、
お客さんの言うことが100%筋通ってるから
申し訳ありませんの言いっぱなし・・・・
あまりにきつい言い方に泣いてる子もいます。
そのたびに、本社のお偉い方に意見したくなります!!
ありえない対応ですもんね・・・
こんな私に同情の声をかけてくれた方ありがとうございました!!

469 :おかいものさん:04/03/05 18:05
2月16日に Faxで わくわくパック(80)その他4点・・・合計9000円ほどの商品を注文中。
来週で3週間経過するので そろそろ問い合わせ時期であります (>Д<)ゝ

結果が楽しみだわw もちろんこちらで結果報告はさせて頂きます。ふふふ・・・。

470 :おかいものさん:04/03/05 18:28
>>468
頑張ってるんだね。オペの仕事。
私は数週間で脱落しました。
最後の方は電話を取るのが凄く恐くなってしまったので。
受注センターなのに、半分以上が問い合わせとか苦情なんだもんなぁ。
そんで468の言う通り、正当な理由で苦情を言われるので
なんとも言えないし。
気の良さそうなお客様に「折り返し本社から連絡させます」とか
言ってるけど、多分本社は電話しないんだろうなーって思うと
益々、欝だし。

471 :おかいものさん:04/03/05 19:23
 オペレーターの人、すごい親身になって聞いてくれたよ。
 カタログが四ヶ月くらい届かなくて、その間何度も「分かりました、発送します」を聞いたのに
一向に来なくて最後に電話に出てくれた人が、
「そんなに待って・・・?分かりました、私が責任持って本日発送します。申し訳ありません。」
と言われた。
 前に電話に出たオペレーターがすごく感じが悪かったので、ゴルァする気で電話したらとても
いい人だったので一気に大人しくなった私。
 翌日届いたよ、カタログ。本当にすぐに出してくれたんだと思う。

 で、品物を注文してからまた何ヶ月も待つことになったわけだが。

472 :おかいものさん:04/03/05 19:29
だーかーらー、皆で本社に電話しる!
そうしたら、業務にも差し支えるだろうから、少しは考える
のでは?「役職の人」につなぐようゴネてみるとか。
延々フリーコールに電話し続けるなんて、能がないよ。

473 :おかいものさん:04/03/05 19:36
フリーコールには電話しないほうがいいと思います・・

474 :おかいものさん:04/03/05 20:11
今、レモールから電話があったんですけど・・・。
2月28日の時点で「3月5日に品物が納入されるので8日には必ず手元に届ける」と、
”2度目”の約束をしてもらったんですが、今日の納入が間に合わなくて云々と・・・。

その2度目の約束をしてくれたのは男の人だったし、電話をくれたオペレーターさんと
違う人だとは分かってるんですが、思わず「ハァ?」と言ってしまいました・・・。

必ず8日に届けると約束してもらっていたし、これ以上待てないと伝えると、
別配送にはなるけどちゃんと届けますと言ってくれましたが・・・。
(何も言わなかったら、また延びてたって事?)

連絡をくれたオペレーターさんには申し訳ないですけど、
レモールという会社に注文して、レモールという会社にお届け日の約束をしてもらってるので
ああ言う以外、他に言葉がありませんでした。

でもね、レモールさん・・・。
昼間は会社に居ますって、就業時間と会社の電話番号を教えてあるのに、
昼間も家に電話をかけてるってどういう事でしょう・・・?
これで「配送の手配が遅れたので8日に間に合いません」なんて事はナシですよ。

475 :おかいものさん:04/03/05 21:20
よく「苦情メールor電話した翌日に届いた」って話を聞くけど
うちもそうだった。

不良品の交換で商品送って1ヶ月半まったく音沙汰無しなので

某日お昼に苦情メール

翌日商品到着
 配達票の、クロネコ問合せ番号みたら、
苦情メール出した数時間(夜)に出荷されていた。

苦情が来ないと、動けないのか・・。



476 :おかいものさん:04/03/05 22:51
苦情メールって「いつ届くんじゃゴルァ」って感じのですか?
大体注文からどれくらい経ったら「ゴルァ」していいのでしょ?
まだ注文から2週間ですが、イライラしてきています。
届かないという不安があるから余計に・・・

477 :レモール最悪:04/03/06 09:53
レモールにはまじでキレそうです。6つたのんで、5つは品切れ。
残りの1つが同じ日・時間に別送で送ってきたのです。
問い合わせしても、全然つながらず、注文係りに電話。話を聞いてもらい、本社にすぐ
電話させます。という返事をもらい、電話をまってたが、きやしない。
次の日また、電話するも、つながらず、再度注文係りに電話。
私がキレているのを察知したか、また本社に電話させるとのこと。
2時間後くらいに電話がきた。事情を説明すると、{あ、そうですか。それなら、着払いで
送り返してください」との返事。届いた服は{お任せTオール2枚組み}と
いうやつなんだが、結局2枚組が2つとどいたので、計4枚である。
そのうち2枚は同じもので、残り2つが違うものだったので、旦那と相談して、返品しないで
よいということになったのだが、明細書が2枚なので、振込み手数料を2回はらわないといけなくなる。
なので、「旦那と話し合い、返品はしないでいいんですが、振込み手数料は2回払わないと
いけないんですか?」というと、新しい明細書を送るとの事。
謝りもせず態度が悪かったので、「こういうミスはきをつけてもらえませんか?
問い合わせ係りに電話をしても一向につながらず、こんなに連絡の取れない
電話は初めてです!どうにかしてください!!」とぶち切れて言った。
こんな会社があると、消費者の被害が増えてしまいます。
営業停止などにはならないんでしょうか?

478 :474:04/03/06 13:39
昨日の夜、配送が云々の電話があって、今朝2つのうちの1つが届いた・・・。
>475さんと同じ・・・。

レモール経由で初めて電話をもらった時は、オペレーターさんが悪いわけじゃないので、
「仕方ないですね」って感じで、どちらかというと穏やかに話を終わらせたんだけど、
昨夜は穏やかとは言い難い終わり方しちゃって・・・。
電話を切った後、ちょっと鬱だったんだけど、翌朝届くなんて驚きました。

まぁ、電話で言ってたのは残りのもう1つの荷物の事なので、最後の荷物が届くのは月曜なんですけど、
苦情が来た順(多分怒ってる度合いにもよりそう)に急いで納品してる感じはしましたね。

でも、国際空輸で送られてきたのにはビックリ・・・。
(どこからの荷物か分からなくて、詐欺か何かなんじゃないかと焦りました。)

479 :おかいものさん:04/03/06 14:24
>>476
私は3週間目に電話しましたよ。
レモールにかけても繋がらない(呼び出し音はするけど、誰も出ない)ので、
すぐにJADMAに掛けました。

私も2週間目位から心配でイライラしだして大変でしたよー。
476さんは妊婦さんか小さい赤ちゃんのママさんですか?
どちらにしてもストレスを溜め込まないようにしてくださいね。
商品が早く届くといいですね。


480 :おかいものさん:04/03/06 14:42
 ゴルァして届いた品物、送り返してやる気だったのにうっかり開けてしまってみたら、
やっぱり可愛いし、マザーバッグは使いやすそうだし、ああもう買ってやるよチクショウ。











_| ̄|○ダメニンゲンデスワ・・・

481 :おかいものさん:04/03/06 14:59
>>480
同士ハッケン!!

欲しくて注文して届くの遅くて「返品してやる!」くらいの勢いで怒りまくってても、
いざ届いて中身見ちゃうと・・・・・・(*´д`*)
週末なんぞに届いた日にゃー、「日曜はコレ着て(着せて)どこ行こう♪」ってなってしまう・・・。


そういえばウチのダンナに、レモールから電話があって、
商品の手配がつかなくてってゴニョゴニョ言ってたって話をしてたら、

「レモールの人、何か食べながら話してたの?『失礼な!』って言えばよかったのに。」って素で言われマスタ。

夫よ・・・。いくらなんでもそんな会社はないと思うぞ・・・。

482 :476:04/03/06 17:14
>479
3週目で電話しよう!ケテーイ
JADMAのHPもお気に入りに入れておきました。
本当は何もせず(電話とか)に届いてくれるのが一番なんだけどね。
レモのHPから納期の問い合わせしても一向に返事無いから・・・。
ちなみにワタクシ妊婦です。
頼んだのは新生児用の肌着と入院グッズ(?母用の)です。
早く手元に欲しいよう!!!!

483 :おかいものさん:04/03/06 17:52
毎日チェックしちゃう・・・
よっぽどストレスがたまってるみたい。
オペレーターの仕事辞めたいけど
次の仕事探すのが大変だ・・・・
お客さんのクレーム聞いてると、かわいそうで情けなくて
本社の荷物発注してる人間の顔が見たい!!って思う。
だって、その日のうちに連絡します!!って約束を
なんで平気でやぶれるんだ??
折り返しの電話係り増やせばいいのに!!
なんで商品間違っていれたり、明細送るのが遅れたりするの??
かわりにやりたいくらい!!
あ〜イライラする〜〜〜〜〜〜〜〜
お客さんを大切にしてほしい・・・・


484 :元社員:04/03/06 18:43
皆カワイソウ

485 :おかいものさん:04/03/06 18:56
初レモールしてみました。
2月18日にマタニティ服・産後のもの等をネットで注文し、もう届くはずなのに
来ないなーと思っていると一昨日このスレを見つけて悪評を知って、
3週間待って来なかったら全部キャンセルしようと思っていたら
今日届きました。
8点中2点が品切れで6点間違いなく届きました。
生地がちょっと薄い感じもしますが・・・。
ベビの物はニシマツヤとかで買えばいいや。

2週間ちょっとで届いた私はラッキーな方なんですね。
違いはなんなんだろう・・・?

486 :おかいものさん:04/03/06 18:59
>>485
運の良さ・・・?

487 :おかいものさん:04/03/06 19:07
ここってさ、届くのが遅い!!
どうなってんのか確認しようと思っても、電話はつながらないわ、
ネットの問い合わせフォームから問い合わせても返事は無いわ、
一向にレモールの関係者と話ができないんだよね。
一体どういう会社なのかと小一時間…。
イライライライラ、どうなっとんじゃー。

488 :おかいものさん:04/03/06 19:09
>>478
どうして国際空輸なの?
海外にお住まいですか?

489 :485:04/03/06 20:23
>>486サン
ははは、運はあまり良くない方なんだけどなー。
たまたま在庫があっただけかもしれませんね。
このスレに出会ってなかったら、ちょっと届くの
遅いけどまた注文しようと思ってたかも。

だけど、いろいろほかのサイト見てても
トラブル多そうなのでもう怖くて頼めない・・・。
しばらく様子見て、また考えようかな。

490 :おかいものさん:04/03/06 21:22
>>488
いえいえ、国内ですよー。
運送会社名が”国際空輸”です。
スゴイ早いんですけど、荷送人名も国際空輸って記載してあって、
レモールの名前なんてどこにも記載してなかったので、開けるまでどこからの荷物か分からなくて・・・。
備考欄に縫製会社と思われる社名が走り書きしてあったのでまだ良かったのですが・・・。


491 :480:04/03/06 22:00
>481
 多分みんなそうなんだと思う。
 だってカタログ見て、「カワイイ!欲しい!」と思って注文してるんだもん。
 怒っていてもいざ現物を目の前にしてしまうとねえ・・・。

 でもまだ一つ、後日お届けになってるので待ってる。
 来るんだろうか。
 そして、カード決済が勝手にコンビニ入金に変えられていたんだが。
 メールしたけど も ち ろ ん 返事なんか来ない。

 払わんぞー。

492 :469:04/03/07 00:28
ああっ!2月18日注文分(>485)が配送されている!
とはいえ、こちらはFax注文だが・・・。

とりあえず月曜日に問い合わせ決定だぁ。電話代が惜しいが、フリーコールは止めときます。

493 :おかいものさん:04/03/07 12:05
>490
海外生産してるから、慌ててそこから直送させたんじゃないの。
受注発注に近い状態で海外生産してるから入荷が遅いのかもね。

494 :おかいものさん:04/03/07 17:25
age

495 :456:04/03/08 12:12
苦情電話の2日後にベビー服届きました・・・
3月中旬か下旬になると言われてたのに。
ゴルァの客から処理してるのは間違いなさそうですな・・
自分の服は品切れで勝手に注文抹消されてました。
実際は品切れじゃなくてまだ商品が仕上がってないらしいのだが(ホントかよ)
つか、レモに注文して、カタログに書いてあるように2週間以内に
しかも品切れなしで届いた人っているのかしら。。。
安くて可愛いのに残念だけど、自分はもう2度と注文しないと思う。
これだけイライラしたら体に悪いから。。
でもこんなんで会社として成り立ってるのが不思議でしょうがない。

496 :おかいものさん:04/03/08 13:19
3週間前に頼んだものが届いた。注文時に「3〜4週間かかる」
といわれてたし、今までのこと考えたら早い?と思ったら
箱が軽い。入ってたのは靴下と半そでシャツ。p46の
ストレッチ天竺ステッチ7部袖Tは、春カタ新登場なのに
売り切れだと。品物よりカタログが先に出来るってのは本当なんだ
ろうね。きっと。p21の定番商品ファーストシューズは後送でした。


497 :おかいものさん:04/03/08 13:35
  さっきすごい早口の人から電話があって、配送が二回に分かれたからカードの
引き落としも二回に分かれてどうこう・・・って説明をされた。
 急ピッチで処理しようと必死なんだなあ、と気の毒になったよ。

498 :さち:04/03/08 14:07
やっぱ、みんなもレモールの納品遅いって思っていたんですや〜。
私も、もうかれこれ4週間近く、納期の返信も来ずで、しびれきらしたりです。
ベビーのサイズが変わっちゃうのと、季節はずれになっちゃうのとで、もう、キャンセルしたぞ〜。
なんで、連絡のひとつもよこさないのや〜。
みんな、楽しみにして待っているのに、なんと、期待裏切りの会社やのう〜


499 :おかいものさん:04/03/08 14:36
>498
 それ、どうやってキャンセルしました?ファックス・メールの場合、忘れた頃に品物が届く、に5000レモールだ。

 

500 :おかいものさん:04/03/08 15:07
>>499
JADMA経由で電話すれば間違いなくキャンセルできるんじゃない?

501 :474:04/03/08 15:11
本日やっと最後の商品が届きました・・・。
1/26に注文してから今日まで長かった・・・。
流れを簡単にまとめると、

1/26 ⇒ネットで注文(3品) (自動返信メール以外メールなどの連絡なし)

2/17 ⇒レモールに電話 (コール音のみで誰も出ず)
    ⇒痺れを切らしてJADMAに電話 (レモールに連絡するよう伝えたと折り返し電話をもらう)
    ⇒夜まで待ったけど結局レモールから電話なし

2/18 ⇒JADMAに再度電話
    ⇒やっとレモールから連絡 2月28日か3月1日には全商品揃えて届けると約束 
                                      (仕方が無いので了承)

2/28 ⇒荷物届く・・・が、中身は1品のみで残りは後日と書いてある 納品書は1品分のみ
      (腹が立ったので、JADMAに電話する前に >>395 を書き込む。 が、しかし土曜日でJADMAは休み)

    ⇒3時間後にレモール(男の人)から電話 納期が遅れたので商品の配送が遅れる等の説明をされる
      頭に来ていたので荷物を送る前に何故連絡しないのか、前回の約束は何だったのか、等を話す
      3/8までには必ず届けると確約をもらう 分割配送になるが送料はかからないと約束してもらう

3/5 ⇒レモールから電話 納品が遅れて配送が別になってもいいかどうかの連絡 
     回りくどい言い方だったので一瞬「???」状態になる (8日までに全部届けば良いと返事をする)

3/6 ⇒国際空輸という運送会社を使って1品届く 

3/8 ⇒最後の1品が届く (請求は最後の2品分のみ 送料は約束通りナシ)

502 :474:04/03/08 15:11
注文から今日までの流れで、会社の中がゴタゴタしてるというか、連絡事項が伝わってない印象を受けました。
(しかも商品全部分割配送にして、儲けはあるのか???)

それから、イライラしつつもじっと待つよりは、ちゃんと連絡をもらえるまでJADMAのお世話になった方が、
連絡も対処も早いし、ストレスも少なくて済む気がします。

商品到着待ちのみなさん、頑張ってください。
では、私は名無しに戻ります・・・。


503 :おかいものさん:04/03/08 15:49
>474さん お疲れです!こちらも頑張り(?)ます。

私の方は2月16日に注文して届かなかったので 本日問い合わせ。
試しに電話したフリーコールの電話番号には1発で繋がりました。
でも お客さま番号、名前等を一通り尋ねられて。。。
「只今 問い合わせが非常に込み合っております」
「折り返し、こちらから電話させて頂きますが 返事が2〜3日ほどかかるかもしれませんが宜しいですか?」
との事。 まぁ状況はこちらwで把握してたので、とりあえず返事待ちです。

ホントニ ヘンジガ クルノカイナー?

504 :おかいものさん:04/03/08 17:12
 474さん、乙です。ともかく全部届いてよかったですよ。
 うちも最後の一点を10日にお届けしますってさっき電話があった。

 その間何度かメールで問い合わせしたけど、完全無視。通販110番通してやっと連絡が来た。
 
 で、レモはもう駄目じゃ。と思ったので一度止めたフェリを再開するべく、昨日の深夜にメールを
入れたら今日の午後には返事が来てた。

 通販ってこうだよね・・・。しかも「お休みを挟んだため、問い合わせが多くお返事が遅くなって
すみません。」って書いてあった。

 レモなんて・・・。でも安いし・・・。
 これだけ待たされたら、もういい!よそで買う!って止めても良さそうなもんだけど、オリジナル
商品とかあるからついつい注文しちゃうんだよね・・・

505 :おかいものさん:04/03/08 19:00
一度酷い目にあってもまた注文する強者もいるんだ。
自分みたいな短気モンには無理ですわ。
つか、1ヶ月以上待ち・品切れは当たり前みたいな状況は異常だと思うんだけど、
レモールにはそういう自覚がないのだろうか・・
これだけ客に負担と犠牲と我慢を強いる通販会社もそうあるまい。
誰かが書いてたけど、まさかありもしない商品でサクラ商売してるんじゃ・・
そう勘ぐりたくなるほど品切れ多すぎ。
カタログの何割ぐらいが品切れなのか聞いてみたい。
JADMAへの苦情訴えが多いそうだけど、レモールへのペナルティとか
警告とかないのかしら・・・
苦情受付代行みたいになっててお気の毒だわな。


506 :おかいものさん:04/03/09 01:01
>474さんとほぼ同じ工程をたどり我が家にもやっとレモがきた。
6点注文した割には軽い荷物…。
開けなくても欠品だらけというのは推察できる。
入っていたのは送料無料にする為にしょうがなく買ったジーンズ。
納品率1/6か。別に驚かん。
それとは別に思った事がある。
レモの服はたぶん中国製だよね。
中国って元々社会主義国でいいかげんな体質の国。
私自身職場でさぼるのが超ウマイ中国人にひどい目にあった。
サボるというか消えるんだけど…。
それで医者になろうてんだから、ある意味スゴイ。
いいかげんである事が特別じゃない国。
いつも見張って管理を徹底しないと何が起こるかわからない。
中国の人からしたら、日本人は真面目すぎて馬鹿みたい、と。
中国がらみのビジネスっていかにきちんとした下請けを
見つけるかにかかってる。
今のレモの体質からしたら現地工場の教育係もレモってるんではないかと?
いつかの電話オペのおねえさん、凄んだりしてごめん。




507 :おかいものさん:04/03/09 02:28
2月中旬に注文、
そして2週間以上経っても来ないので
メールにて「もう送ってくるな」と送信。
(もちろん電話くれと書きましたが、未だに電話なし)

はたして送ってくるのかこないのか、
どっちにしてもドキドキw

508 :おかいものさん:04/03/09 07:58
ここはスリルを味わいたい人のためのスレになりましたw

509 :おかいものさん:04/03/09 08:58
 普通通販って注文してからのどきどき、わくわく感が楽しいのにね。
 別の意味でどきどき・はらはらを味わえる通販だ。
 
 それにしても中国人って他人の版権(マンガでもブランドでも)で儲けるためには尋常じゃない
努力をするけど、まじめに働くのはイヤなんだね。
 うちの叔父が中国にも工場を出したけど、本当に大変らしい。>506さんの言うように、ふっと
いなくなったと思ったら集団で勝手に休憩したりしてるのを見て、何度も激怒したそうな。
 端からクビにしてったら、日本人スタッフしか残らなかったそうだ。

 そういうことを考えると、韓国の方がいいのかな。
 服なんかも、中国産より韓国産の方が糸の始末なんかもきれいだって輸入業者のおばちゃんが
言ってたけど。

510 :おかいものさん:04/03/09 09:03
レモールは注意をされたりしないのですか?
>505さんの言うように、警告などはうけないんでしょうか?
これだけ、評判が悪いので、警告など、してほしいのが本音ですが、そういうのは
どこがするんでしょう?

511 :おかいものさん:04/03/09 10:27

 先日さんざん請求してやっと品物が届きマスタ。うち一品が10日の発送になります、と連絡があり
まあいいかと了解しました。

 届きました。

 今日、残りの物が配達されました。

 いやに 箱 が で か い 。


 開けてみると、残りの一品プラス 最 初 に 届 い た 物 も 入 っ て い ま し た。

 いや、全部の発送にはまた一品足りない。
 請求書はあれだけ注意してカードだとモンク言ったのにまだ振込用紙が入ってる。


 これはレモから私へのプレゼントでつか?
 外に出られないから通販してるのに、返品なんかで出たくねえよ!ヽ(`Д´)ノ カエシテホシケリャトリニコイ!
 

512 :おかいものさん:04/03/09 10:45
初めてレモのフリーダイアルが通じた。

いつ頃届くのか聞いたら、
「発送段階には入ってるが、何点か揃ってないので・・・・」とのこと。
それって、発送段階に入ってないんじゃ?

とりあえず、いつ発送できるのか聞いたら、
3月下旬か4月上旬と言われた。

思わずキレて、
「そんなに待てるか!何なら直ぐ発送できるんじゃ!ちゃんと回答しれ!」
と言ってしまい、6時までに回答の約束を取り付けた。

でも・・・冷静に考えると4月上旬でも全部揃うならいいかな。
いや、ここで妥協すると4月下旬お届けになりそうな。
つかテレオペの方にキレてしまって申し訳ない(−ω−ゞ

513 :おかいものさん:04/03/09 14:30
オペの人には気の毒だけど、こっちはレモに電話して
対応するのがオペだからしょうがないわな・・・
でも、会社の不始末を全部オペに対応させて
本社の奴らは見てみぬふりしてるのかと思うと腹が立つ。
つーかね、商品が出来てもいないのにカタログ送るのやめてよね。
どういう会社なんだか・・・
JADMAも苦情が多くて大変なんだから、何らかの対応とるべき。
はっきり言って、レモールは通販会社としての基礎が全くできていないんだから。

514 :おかいものさん:04/03/09 17:26
通信販売協会の監督庁は、産業省みたいですね、みなさん、
こちらにメールすればいいのでは?どうなんですかね、
レモールに処分でもしてほしいですよね。

515 :おかいものさん:04/03/09 17:44
虚偽や誇大広告でも行政処分が下される折・・・あり得ない事でも無いような・・・。
明らかに特定商取引法違反と思われる事例が続くと指導が入るかも知れませんね。



516 :512:04/03/09 18:59
約束通り電話をくれたわけだが、丁度外出していて留守電応対だった。
ほんっと申し訳ない。
でも、「えーっと、また明日お電話します」って・・・。
用件を残してくれよ!そして、明日の何時だよ!
やっぱりイマイチなレモ

517 :従業員さん:04/03/09 19:20
私はスキップランドを扱ってる部署とは別の部署に勤めています。
皆さんが書き込んでる最悪な状態はよく存じております。
ホント、商品や在庫管理がなってない。実際に、直に苦情を受けてるオペレー
ターからブーイングは頻繁にありますが、なかなか改善されてないのが
現状です。勿論、お客様にはご迷惑かけて申し訳ないですが、オペレーター
の人達見てるのも、可哀想になってきます。

518 :おかいものさん:04/03/09 20:04
どうせ苦情聞くのはオペだから・・とか思って改善する気
全くないとしか思えない。
普通、手違いなんかでクレームしても
相手の会社の対応が誠実できちんとしていれば
こっちも溜飲下がって、「まあ自分もちっと言い過ぎたかな・・」とか
思うモンなんだよ。それが人情ってもんでしょ。
でもレモールって、不手際と胡散臭さが余計にわかって
怒り倍増しちゃうんだよね・・・

519 :おかいものさん:04/03/09 21:18
>517の方の意見はわかりません。
私は苦情の電話をしたときは、あくまでも、本社につながっているものだとおもっていました。
なかなか改善されない理由はなんなのでしょう?
そんなの甘えてるとしかおもえません。きちんとできて当たり前の世界だとおもいます。
まず、連絡がとれない事。これじゃあ消費者は不安でしかたないと思います。
オペレーターの人がかわいそうとおもうなら、会社自体が、苦情がこないよう、対策を
練るべきじゃありませんか?


520 :おかいものさん:04/03/09 22:08
受け付けの会社びんぼーだもんねー。
回線いっぱいいっぱいなのにオペは勤務カットされてんの
プライムとか大手ばっかり力入れちゃって他の課びんぼーで
システムしょぼしょぼ。



521 :おかいものさん:04/03/10 10:00
うちは四国だけど、けっこうマトモに届いてるほうかも。
今までけっこう頼んでるけどそんなに遅い!と思ったことないし
こないだ冬のバーゲンで注文した時も「こみ合ってますので1ヶ月くらいかかります」と言われたのに
結局1ヶ月もしないうちに届いたよ。
友達もけっこう利用してるらしいけど、同じような感じみたい。

522 :おかいものさん:04/03/10 10:52
うん、ちゃんと届いてるよレスってここじゃ書きにくいけど
うちもいつもちゃんと届いてるよ。
だから、また注文しちゃう!
みんなのテクニック?(JADMA経由で連絡とか)そのうち使うことになりそうだけど。
だからこの板チェックするのが止められない・・・。

523 :おかいものさん:04/03/10 11:02
問い合わせつながらないので注文のほうのフリーコールにかけたらようやくつながり、
「お客様番号か電話番号をどうぞ」といわれたので電話番号言ったら

ち ょ っ と こ ち ら に は 登 録 さ れ て い な い よ う で す

といわれた。
住所氏名言わされたよ(;´Д`)
どうなってるんじゃ《゚Д゚》ゴラァァァァァァァァァァァァア!!

524 :おかいものさん:04/03/10 12:26
私は東北の方に住んでますのでカタログ届くのも商品が届くのも遅いんだーとばかり
思っていました。が、ここを読んで皆おんなじ思いをしてるんだーとなんだか関心して
読んでます。レモールは、電話とインターネットとハガキなど注文する方法がいろいろ
だけど何で頼むのが一番早く商品が着くのでしょうか?ちなみに今日で二週間とちょっと
入荷待ちでーす!!

525 :おかいものさん:04/03/10 14:04
納期問い合わせメールに、
「返事くれなきゃJADMAに連絡する」と書いておいたら、
初めて返事がきました。
でも、テンプレメール。
こちらの名前も無ければ、担当者の名前もない。
なんだかなぁ・・・。とりあえずJADMA経由はヤダってこと?

526 :おかいものさん:04/03/10 15:19
うちはネット注文で、注文から三週間目に突入する直前に商品が来た。
でも半分は品切れで後日お届け。それから一週間経つが残りはまだこない。
ちなみに注文から二週間目で問い合わせメールをしていたが返事はなし。
問い合わせしたのに返事くれない会社なんて初めてだ。

527 :おかいものさん:04/03/10 16:15
>>521>>522
そうなんだ・・
もしかして、お二人がレモール運全て使ってしまってるんじゃ?・・w
たまにはこっちにも運をまわして下さいませ。。。
何せ今まで一度もマトモに配達されたためしがない&電話繋がらない。
このスレのおかげでなんとなく内情把握出来たからもう頼まないけどさ。

528 :おかいものさん:04/03/10 16:28
507ですが…。
2週間以上経っても来ず、連絡希望としても連絡なし、
「もういらん」とメールしたのですが…

来ました!怒りのメールから1週間。
けれどどう考えても欠品だらけと思われる小さな箱。
ごめんなさい、黒猫さんに持って帰ってもらいました。
「あぁレモールさんの受け取り拒否ですね」と。
それからもレモールから連絡はないですね…。


529 :おかいものさん:04/03/10 17:31
ネット通販をたまに利用するけれど、利用した殆どのお店(法人・個人商店問わず)は
まず注文を入れた後、自動返信メールだけでなくちゃんと確認のメールを送ってくれる。
発送したら発送のメールもくれる。丁寧に伝票番号まで添えて。
中には代金支払い後に、入金確認とお礼のメールをくれた会社もあった。

どの会社も、注文から発送までとてもスムーズで、顔が見えないやりとりなのに安心して”買い物”が出来た。

カタログ通販は数える位しか利用した事がないけれど、どこもトラブルになったことは無い。
イライラするほど待たされる事もなかったし、電話が全く繋がらない事も無かった。


正直、もう少しレモールが変わってくれたらいいなと思う・・・。
マタニティ・ベビー用品は、使える時期が決まっていて、しかも使う期間が短いから、
他の通販よりも余計に気を使うべきなんじゃないかなとも思う。

変わらないかな、レモール。
というか、変わってください。安心して注文できるように。




530 :おかいものさん:04/03/10 21:56
>>521
私も四国ですがマトモに届いてます。
名前入りも冬バーゲン品も2週間で届いた(今回は3点)
妹もここで頼んでるらしいけど普通に届くとの事。
おそらく「たまたま」なんだと思うが・・・
>>527さんゴメンナサイ (⊃Д`)

でも最初カタログ頼んだ時は1ヶ月以上かかったな(w


531 :おかいものさん:04/03/11 01:14
せっかくカタログだけは可愛かったのに、もうだめぽ。
コーディネートとか上手くて参考にしてたんだけど。
春号から変なセンスになってきたぽ。
皆さんそう感じない?
同封されてた大人向けの服も、妙ちきりんなものばっかり。

532 :おかいものさん:04/03/11 02:40
2月初めに注文した時、注文受けた男性が「1ヶ月ほどかかりますが宜しいでしょうか?」
と言っていたが、今日、本当に1ヶ月ジャストくらいで届いた。
もう2年くらい利用しているが、これが待たされた最長で、大概2週間以内で来る。
運がいいのかな。
しかし、この会社は電話が繋がらないのと、在庫確認出来ないのと、
オペレーターによって言う事が違う(在庫がなく5千円切った時の送料の有無等)
事がムカツク。特に電話が繋がらないのは致命的だよ。
何度も電話かけまくっている間に昼寝していた子供が起きてきて
グズグズ言い出したりすると、もう電話叩きつけてやろうか!と思う。
ベビー用品扱っている会社は、母親の忙しさをもっと考慮してくれよ。

533 :おかいものさん:04/03/11 10:27
関西在住の人、是非「痛快エブリディ」にネタ提供して
レモつるし上げて貰って〜
レモの言い分が聞きたいw

534 :おかいものさん:04/03/11 16:56
レモール!ネーム入りTシャツを友人に頂き感激!すぐにカタログ請求して、
今度は自分の友人の出産祝いに送ろう、ギフトサービスも無料で使えるじゃん!
と思いネットで注文しようとして、このサイトを発見。
見ればクレームだらけ!結構好きで通販いろいろ使ってるけど、
これだけクレームの多い会社って・・・。
友人の出産祝いにしかも帰省先の実家送り、
さらに4月くらいには里帰り終えて自宅に帰るなんて期限付きなら、
レモールに頼むなんて無謀よね〜!?
友達に迷惑かけそうだからやめようかなあ・・・。


535 :おかいものさん:04/03/11 17:17
やめるべし!!

536 :おかいものさん:04/03/11 17:22
おおっ!
「痛快エブリディ」
いいねぇ。
まさしく今、ひどい状況の人、いない?

537 :おかいものさん:04/03/11 18:45
さっきメールチェックしてたら、
レモールからメール来てた。
カタログ内に同じ商品番号の
物があったらしくどちらの商品
かとの問い合わせでした。同じ
商品番号って・・・。カタログ
刷った時点で分からなかったのか?
レモール・・・。

538 :おかいものさん:04/03/11 19:01
>>536
今現在ひどくなくても、最近までひどかった人でも大丈夫かと

>>537
ほんまレモあほかと

539 :おかいものさん:04/03/11 20:15
>>534
悪い事は言わない。止めときなさいw
特にプレゼントやギフト等、他人に送る場合は尚更危険かと。
レモに注文する時は、時間的にも精神的にも余裕があって、
万が一送ってこなくても支障がない場合でないと・・
「あーちゃんと送って来たラッキー♪」くらいに思わないと
こことは付き合えん・・・





540 :おかいものさん:04/03/11 20:53
ネーム入りTシャツだけはやめようよ。


541 :おかいものさん:04/03/12 00:03
私も名前入りはちょっと・・。心配しすぎかもしれないけど、
変質者にまで「うちの子は名前〜です」って宣伝してるようなもの
じゃない?幼稚園や学校のネーム見て、勝手に「〜ちゃんだよね?」
って知ってる人ぶって話しかけてくる奴いるらしいし。
家で着るならもちろん支障は無いが。

542 :503:04/03/12 00:27
ども。 >503です。
その後、10日の朝に電話がきちんっときました。とりあえずはヨシヨシ。
やはり返答電話に忙しいのか 結構な早口(^^;;;
3月の中旬には発送するとの事だったので、やっぱトータル1ヶ月はかかりそうです。

・・・が、値段が安いので ちょっとどんなの具合なのか見たいわ♪
そんで 良かったら後ほどまとめ買いをしたいわ♪と思っていた
※ストレッチ天竺ステッチ七分袖T (66387=ライム・80p)¥680
※ヘビーウエイト長袖Tシャツ(27611=ネイビー・80p)¥480
※ブーツカットパンツ(37929=レッド・80p)¥780
が 完売と言われました。
むぅ。お手ごろ価格の商品だけ完売とは何事でしょう・・・。

1980円のGパンと わくわくパックが来る予定。

543 :おかいものさん:04/03/12 08:34
レモのHPって発送状況の確認とかってできないんですね。
先日オペレーターの人が「発送します」って言ってたので、
確認のために見てみようと思ったのに・・・。
ほんとダメだな。



544 :おかいものさん:04/03/12 14:13
534のプレゼントの件、ありがとうございます。
おかげさまで、やめる決心付きました(笑)
こんな賭けみたいな会社って・・・。
代わりに子連れで頑張ってお買い物行って買ってきます。
子連れだとなかなかゆっくりみれないから通販なのに・・・。
でも、頼む前に分かって良かった〜!

545 :おかいものさん:04/03/12 15:07
遅れます葉書キターーーーーーー
ネット会員なのに何故か問い合わせメール
送信後はいつも葉書が来る。
3月下旬発送予定だと。
2月始めに注文した新商品、いつまで待たせる気じゃゴルァ!

546 :おかいものさん:04/03/12 16:33
レモールって
モスバーガーみたくオーダー受けてから作ってるとか…?
素朴な疑問。

547 :おかいものさん:04/03/12 18:29
えーと、うちにはカタログ自体まだ届いてないんですけど??
2046春号、いつごろ届いてます?
毎号買い物してるのに、いちいち請求しないとならないんですかねえ。ふう。


548 :おかいものさん:04/03/12 18:35
>モスバーガーみたくオーダー受けてから作ってるとか
ワロタw
それだったら、万年品切れや発送の遅さも納得出来る・・
つか、マジだったらどうしようw
>>547
春号、いつだったかちょっと思い出せないけど
もう随分なりますよ。
1月頃だったかな・・
過去レス読むと、届くのも人によってまちまちみたいだし。
つか、レモって、カタログと請求書だけは絶対送ってくると思ってたのに
そうじゃないんだ。。。

549 :おかいものさん:04/03/12 19:54
 春カタ、うちは2月1日くらいに届いたよ。
 その前の冬カタは頼んでも頼んでも届けてくれんかった。
 冬カタ届いた二日後に春カタが来た。
 なんの間違いだったんだろ・・・。

550 :おかいものさん:04/03/12 19:57
>>547
あと42年経てば届く…かもw

551 :おかいものさん:04/03/12 23:21
春カタ、注文時に一緒に頼んだけど未だに届いてません。
あと、お届けするのが遅れますって電話をレモールから貰った時に、
初めの電話では「注文が殺到して品切れ」みたいな事を言っていたのに、
後から「今度は○○様の分1点でも必ず作るよう、工場と約束した。」
みたいな事を言われました。

この言葉が本当なのか、キャンセル防止の言い訳だったのかは分からないけれど、
そんないい加減な仕事してていいの?とビックリしました。
(第一、カタログ通販でそんなセミオーダーみたいな事する自体考えられないし。)

でも、1つのデザインに付き注文数がまとまった時点で発注していると仮定するなら、
納品日の遅れも、辻褄が合ってくるんですよね・・・。
まさか・・・。




552 :おかいものさん:04/03/13 03:43
私も電話注文したときに商品番号に加え、
値段と商品の名前を読み上げさせられ、
さらに復唱させられた時は驚いた。


553 :おかいものさん:04/03/13 09:22
2月2日にWEB注文した名入れTシャツ含む注文。
まだ届かない。
もうすぐ6週間。

この前TELするも、いまだにレモから連絡はない・・・。

次から注文しないよ・・・

554 :おかいものさん:04/03/13 09:52
>553
挙句の果てに、名前が間違えられている悪寒・・・。
JADMAに通報しる!

555 :おかいものさん:04/03/13 10:24
レモールの商品がようやく届いた後、別の通販(化粧品なんだけど)を利用したんだけど、
キャンペーン商品だったから、「申し訳ありません。注文が殺到しておりますのでお届けに1週間くらいかかります。」
って言われたのに、4日で届いた・・・。

いつもこんな感じばっかりだったから、今まで特に何も考えたこと無かったんだけど、
今回はレモールで買った後だったから、他所では当たり前のようにしてくれる対応が感動モノでした。w
オペレーターさんが電話でモニョらないのは、やっぱり安心出来ますね。
まぁ、在庫見ながら余裕を持ってお届け日を設定してくれてるんでしょうけど、
レモみたいにオペさんが自信なさそうにモニョってくれると、余計不安になるんですよねー・・・。

出産まであと数ヶ月、入院用のパジャマを買わないといけないんですが、
もう1度チャレンジしてみる決心が付きません・・・。
自宅じゃあんな長いパジャマ着ないから安いのでいいんだけど、リスクが大きすぎる・・・。




556 :おかいものさん:04/03/13 10:42
>>553
名入れシャツって、もしかしてベビーの?
そうだと、サイズ変わっちゃうね・・
早急にゴルァ!するべき。

557 :おかいものさん:04/03/13 12:29
うわーー!!!
先日「発送段階」と言われた商品、やっと届いた訳なんだが、
明細書を見てみると・・・
新生児用4品中
 1品は”後日お届け”となっていて、
 2品が明細から抜けてて、
 1品は数が足りない。家は双子なんで、全て2つずつ頼んでるんですけど・・・。
あ〜なんか昔職場にいたダメな新人を思い出してきた。
さて、電話するか。


558 :557:04/03/13 12:33
今日休みなのねsage

559 :おかいものさん:04/03/13 13:04
休みでした。私も電話したんですけど。
3週間待っても届かず、今日遅れますのハガキが来ました。
月曜日にジャドマに電話してみます。こんな通販はじめて。

560 :おかいものさん:04/03/13 14:42
>557
>あ〜なんか昔職場にいたダメな新人を思い出してきた

 それか!何かどこかで感じた思いだと思ってた!
 うちも双子用に二品ずつ頼んで(色違いとかもあったが)すべて一品ずつ来た時には・・・ヽ(`Д´)ノ
 18品頼んでどれ一つとして二つ入ってなくて、自分が注文し間違えたかとオモタヨ。

 べつにおそろいにしたいんじゃないんだよ、ただもう選ぶのが面倒なんだよ。でもバラバラなのを
着せるのはなんとなく、ローテーションがこう・・・。_| ̄|○イヤ、ドウデモイインダケドサ


561 :557:04/03/13 15:47
>559
遅れますハガキなんてくるんだ。知らなかった。

>560
常習犯なんですね。「やっぱり」というか・・・。
お揃いに拘らないけど面倒だから、って気持ち、激しくわかります。
私なんか、全部無地で!とか思ってます。
もう可愛いかどうかなんてどうでもいいの。バリエーションもいらないの。
とにかく必要最低限で。可愛いのはジジババに買ってもらおうw



562 :おかいものさん:04/03/13 15:56
注文個数を勝手に変更しちゃう通販会社って・・・。
普通、注文個数間違ってないか確認の電話くらい入れますよね?

ウチは双子ちゃんじゃないけど、選ぶの面倒な時に肌着なんかは
1つのデザインを複数買ったりする事もあるのですが・・・これじゃ頼めない・・・。

兄弟で同じデザインを色違い(&サイズ違い)で頼んだりするとどうなるんだろう・・・。
下の子が産まれたらやってみたいと思ってたんだけど、これも届かなかったりするのかなぁ?



563 :おかいものさん:04/03/13 17:08
うわー、うちもあったよ。双子で数間違われた。
すべて二枚ずつ頼んでたのに一枚ずつしか送ってこなかった。
苦情の電話入れると12時から1時までは昼休みとかで電話つながらず。
やっと連絡取れて苦情言うも、それからいくら待っても商品届かず。
一月たってもういっかい電話したら即送ってきたものの
代引きでお願いしたのにお金取って行かないし
(私は留守にしていたので、受け取った旦那に「代引きだから払っといて」
とお金を渡しておいたのだが「代引きじゃない」と言われ受け取ってもらえなかった)
その後振り込み伝票を送ってくるわけでもなく未払いのまま。
もちろん入金の催促もありません。
こんなんでなぜつぶれないのか不思議すぎ。

564 :おかいものさん:04/03/13 17:10
それに生地も粗悪でタートルセーターなんかあっという間に毛玉だらけ。
ユニクロキッズのタートルなんて何回洗っても全然毛玉つかないのに(790円だったけど)。
デザインも全然良くないし。

565 :おかいものさん:04/03/14 00:21
前回注文した際に、不良品があったのですが気付いたのがしばらく経ってから
だったので一応「こんな不良品がありましたがもう使用してしまっているので
返品・交換はいいです」とメールで連絡しました。数日経って、電話がかかって
きて「不良品の分は次回注文時に預り金として値引きします。」とのこと。

今回、春のカタログで送料無料にする為に5千円をちょっと越えるくらいで注文
したら、頼んだ6点中4点が届き、のこり2点は「後日」でした。(注文から2週間後
に「遅れます」ハガキがきて、届いたのは3週間後)
しかし、前回「値引きする」と言っていた金額が引かれた為にトータルで5千円を
切った事にされて送料がかかってしまいました。(値引きされた金額は送料+数十円
です)

「値引き」されたが為に送料が発生して、ちっとも値引きになっていないので納得
できない&後日発送分はいつなのか?&もれなくプレゼントの靴下は入っていない
(これは別にいらないんですが、注文したのに入っていない(明細にも無い)ので
なんだかなあ・・)金曜日に電話をしたのですが(問い合わせは繋がらず、注文
TELへ)月曜に本社担当者から折り返し電話をします。
とのことでした・・。

本当に月曜日に電話が来るのか不安で一杯です!!!


566 :おかいものさん:04/03/14 00:52
>565
「預かり金」扱いなら、
値引きしたことにして送料発生はおかしいですよね。
先払いと値引きは違うんじゃー!!ヽ(`Д´)ノ

567 :おかいものさん:04/03/14 01:34
私は子供が生まれたときに、内祝いをレモで頼んで、発送しました。
おまけで、名前入りスタイがついてきたんですけど、名前が違ってる!!!
内祝いののしの名前まで違ってるのでは?と思い、すぐに電話したら、
本当につながらないし、つながったと思ったら、
「のしの方の名前は合ってます」と即答。
本当に確かめてんの??って思った。結局送った人に確かめたよ・・。
後で、正しい名前のスタイと、走り書き(ほんとにメモ)で
「手違いがありました。すいませんでした」って書いた紙が送られてきた。
誠意なさすぎ。

568 :おかいものさん:04/03/14 12:24
みんなここに注文するのやめようよマジで。

569 :おかいものさん:04/03/14 14:15
うちには、送れますハガキなんて来た時
ないです。来るだけいいですよね〜うちは
なんの連絡もないままいつも3週間以上は
待ってます!今回も3月の下旬か4月始めに
なると言われました。そのころには、もう
ほとんど、完売になってる可能性ありますよね?




570 :おかいものさん:04/03/14 16:21
またひよこクラブにカタログ入ってたね。

571 :おかいものさん:04/03/15 10:08
電話つながらん


572 :おかいものさん:04/03/15 11:59
>>568さん
遅れますハガキ、商品到着2〜3日後に来たことありますよ。
ただ、遅延のお知らせが印刷されているもので、
最後にボールペンで「何日頃に発送予定」と書いてあるだけのものでした。


かく言う私も今日午前10時ごろから、
アイロンがけしたり子供の相手したりしながら
問い合わせフリーコールにリダイヤルし続けた。
昼だし、午後にJADMA経由で連絡するかー、と思った矢先に繋がった。


うちも4月上旬になります〜、と癪に障るほど平然と言われました。

しかも、6点注文したうち、 現 時 点 で 品切れが3点、
今後品切れが増えることもあると(呆)

どうすれば対応改善するんでしょうね。

573 :おかいものさん:04/03/15 12:16
問い合わせフリーコール、かなり高圧的な態度の人に繋がった。
商品が届かないだけでも怒り心頭なのに、その態度によけいムカムカした。


品切れ多数、発送は4月上旬予定(ってことは注文から発送まで2ヶ月間!?)


最後に、アナタのお名前オセーテ、と言ったら
急に態度が丁寧(いや、卑屈とも)になった。

574 :おかいものさん:04/03/15 14:13
昨日、一ヶ月待ってようやく商品が届きました。注文したのは、
今月末の義弟の結婚式に着せるワンピと靴、ワンピの下に着るように
タンクトップ、その他に送料をなくすためにオムツカバーやカバー
オールです。
開けてみると、愕然…。肝心のワンピは品切れ、靴は注文番号違い
(ちゃんと確認して出しました!)でお受けできないと。さらに
オムツカバーはピンク色のサイズ60を二つ頼んだのに、紺色の
サイズ50が一つ入ってました。(全然違うじゃん!!)商品が
違うだけじゃなく数量まで違うなんて…。伝票にはちゃんとピンク
60って書いてあるんですよ。ダンボール閉じるときに気づけよって
思ってしまいます。ちゃんと確認して発送してないのでしょうか。
そんなこんなで、送料までかかってました。
改めて注文しても、結婚式までに届くわけないし、する気も失せ、
着払いでそっくり送り返そうと思ってます。

575 :おかいものさん:04/03/15 14:15
このまま苦情と批判レスだけで1000いきそう。

576 :571:04/03/15 14:58
>575
だって苦情と批判以外思いつかないもんw

本社に電話して折り返し電話してもらいました。
始め「3月下旬までに・・・」ってことだったけど、絶対ですね?って
念を押したら、22日に在庫等確認して、その時点の情報を教えてくれることに。
前に電話したときと同じ人だったので、22日のtelがブッチされることは無いだろう。
最初キレてしまったけど(また)、「私の落ち度で・・・」と低姿勢だったので、許す。
でも、そんな言葉や態度よりは商品が欲しいんだよ、漏れは

577 :おかいものさん:04/03/15 15:01
いつもインターネットから注文しています。
前に「後日お届け」のまま一ヶ月以上放置され、電話したら
「品切れです」と言われさらに「連絡欄に”後日お届けとか品切れの
場合は電話下さい”とか書いてない場合はこちらからは特に
連絡しないんですよぉ」って言われたのでそれ以来、必ず連絡欄に
記入するようにし、在庫切れなどの知らせを電話でもらっていました。

しかし!今回またやってくれました!
そろそろ2週間なのに何も言ってこないし、商品は届かないし、
不安になったのでメールで問い合わせてみました。

つづく

578 :おかいものさん:04/03/15 15:08
つづき

「そろそろ2週間ですけどなんの連絡もないということは
すべての商品が”在庫あり”で、確実に届けていただけるということで
よろしいですね?もし不備があればJDMAへ連絡します」 と。

そのメールに返事は返ってきませんでしたが、翌々日に
品物が届きましたw発送日はメール発信日・・・。

中身を見てビックリ!
後日お届け、品切れ多数。その上、サイズ違いのものまで2つも!
袋に貼ってあるシールの商品番号はあってるのに。
しかも、シールが2重に貼られていたんです!

まさか、在庫がないからわざとごまかす為に・・・!?
色が同じだし、とりあえずシール貼っておけば気づかないと
思ったんでしょうか?
加えて、頼んでもいないジーパンが入ってました。

わけわかんない。
速攻JDMAへ連絡、今はレモールからの電話待ちです。

579 :おかいものさん:04/03/15 15:11
連投スマソ

JDMAの担当者曰く
「去年の末に注文が殺到して一時パニック状態になった」
「苦情も殺到している」とのこと。

「すぐ電話をするようにと伝えますが、今日中に電話が来るかは
分からない。明日まで待って電話来なかったらまだこちらに
連絡下さい」

だ、そうです。
JDMAにもあきれられているレモール・・・
さて、電話はいつ来るんだろう。

580 :おかいものさん:04/03/15 16:19
どうでもいいから今のこの状態を早く改善汁!!
商品を早くよこせ。本社の人間もっと低姿勢になれ。

…それだけは声を大にして言いたい。
通常は↑で言ってる事は常識の範囲なんだけどねぇ〜

581 :おかいものさん:04/03/15 16:21
電話いつくるんでしょうね。

今日買ってきたたまごクラブの付録に入ってたレモールのカタログ見てたら、
品切れのはずのワンピースが載ってるじゃないの!どういうこと???
品切れになってるんじゃないの?これで注文すれば、届くんですかね?
腹が立って仕方がない!!!

582 :おかいものさん:04/03/15 16:24
間違えた・・・。ひよこクラブだ。
まぁ どっちでもいいか。

583 :おかいものさん:04/03/15 18:10
今、性懲りもなく注文してみますた。
確認メールの最初に、このような文章が。

>この度はご注文頂きましてありがとうございます。
>誠に恐れ入りますが、只今ご注文が殺到しており品切れの為、
>お届け出来ない商品に付きましては、
>お取り消しさせて頂く事がございますが、ご了承ください
>(その為に送料を頂く事はございません)。
>尚お届け時の明細をご確認頂けます様お願い申し上げます。

了承できません。

584 :577-579:04/03/15 19:07
さっきレモールから電話きました〜!オバチャンだった。
もうなんか、必死で、「怒らないでくれぇ〜」っていうのがミエミエの
卑屈な態度だったよ。そのくせ自分の言い分だけは早口でまくし立ててた。カンジワル!

「品切れ、って納得できないんですけど??どうして電話くれなかった
んですか?しかも頼んでないもの、サイズ違いのものまで!」
とキレてみても「申し訳ございません、申し訳・・・」ばっかり(゚听)

しかも「品切れ」について恐ろしいこと判明!
「注文が殺到したのですぐにお届けすることが困難になり、”品切れ”
という形で一度切らせていただきました・・・」
「どうしても必要ということですか?それなら3月末〜4月上旬のお届けと
いうことで再度注文を受け付けますが」 だって!

あるんじゃんよ商品!勝手に客を切り捨てるな!!!

コレって・・・届けるのが遅くなるとJDMAとかに連絡されたり面倒なことに
なるから「品切れじゃゴルァ!」で客に諦めさせておいて、その後商品が入荷
されたら他の客には売ってるって事?
なんで「遅いお届けでもよろしいですか?」って客に確認しないんだ!?
注文のタイミングがずれた人が損する、ってことなのかー!?

こんなんでいいの?なんかもう((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

「品切れ」って言われた人も、ちょっと粘ってみるといいのかもね!
しばらくしたら入荷されるかもしれないし。

はーなんか、ホント疲れたよ・・・

長文スマソ

585 :おかいものさん:04/03/15 20:06
>尚お届け時の明細をご確認頂けます様お願い申し上げます。

その明細が間違ってるんだってば・・・
オペレータが手入力で明細作ってるぽかった。
私はネット注文だったので、明細は注文データから起こせよ!
と思いました。
レモのシステムを全面的に手直ししたい気分


586 :おかいものさん:04/03/15 20:18
565です。
本日の午後に約束通り電話がきました。
「預り金(値引き)」に関しては「こちらの手違いで」と謝ってましたが、「後日」分は
「まだ商品が入荷されていない為、早くて3月下旬から〜4月上旬で・・」
とのこと。
だったら、カタログに但し書きで「発送は4月上旬から」とでも買いとけ〜!!
本当に注文受けてからつくってんのか?と疑ってしまいます(呆)
「早くても」なので、2月下旬に頼んだ品が連休頃に届く、なんて可能性大!です。
(届くだけマシ?)
「後日」分と、既に届いている分をおそろいで着せたかったので、既に届いている
分を着払いで返品して「預り金」と相殺してもらいレモールとは縁を切ることに
しました。カタログももう送らないで下さいと言いました。(見ると、欲しくなる
かもしれないから・・)

なんだか疲れて肩を落としていたらFOインターナショナルの通販カタログ(ちらし)
が届いていたので、レモールで買うつもりだった分、こちらで発散する事にします・・・
ハア・・・

587 :583:04/03/15 20:52
>584
品切れって、そういうことなんですよね。
明細を見ていたら「完売」という表記もあったので、
おかしいと思っていました。

遅くなると思って今から注文してるんだから、勝手に取り消すなよ!

588 :おかいものさん:04/03/15 22:15
うちも粘ったら来たよ!
「品切れ」って書いてあったんだけど。
注文したのは、冬カタに載ってた黒の短パンのスーツ。
5000円以上に注文をまとめ、他のと一緒に注文。
するとなんと、上のジャケットだけよこしやがった!!!
返品してやろうと思ったけど、着せてみると上だけでもカワイイ・・・・・
スウェット地なのに、きちんとした感じにも見えるし(洗ったらどうだかわかんないけど)カジュアルな服にも似合うし
温度調節にも便利そう・・・・・・
ダメもとで「下もよこせ、ゴルァ」メールしたら、送ってきたよー!
上下で着せるとさらにかわいかったです。
あ、もちろん送料は無料に汁!!と言ったら、送料分は含まれてませんですた。
粘ってよかったです。


589 :おかいものさん:04/03/15 22:38
今日、たまごクラブのカタログ見たけど、
ココみたら買う気になれんねー。

もう8ヶ月だし、必要なもの頼んでこなかったら
シャレにならないしねー。
よく、こんな苦情の嵐でカタログ付録につけるよねー。
何も知らない人は頼んじゃうよ、安いし。

コワー。

590 :魚21:04/03/16 02:18
せめて3000円以上で無料にしてほしい。
ただでさえ単価が安いから5000円以上となるとそんなに
欲しくないものまで頼む
          ↓
      得意の商品品切れ
          ↓
     欲しくないもののみ届く
     欲しいものは人気商品の事が多い
・・・というレモの法則にはまるんだよ! 
            

591 :おかいものさん:04/03/16 05:09
ここ、おもしろすぎw
まぁ御所市にある会社やし…。
のんびりしてるんとちゃうかな。

592 :おかいものさん:04/03/16 12:40
のんびりっていうか・・・アホ!?
お客のこと全然考えてない。品切れとか大杉だし。
問い合わせメールして返事が来ない会社なんて
初めてだよ。

社員の人、ここ見てないのかな。
書き込んでくれないかしら。どう思ってるのか知りたいよ。

593 :おかいものさん:04/03/16 13:11
>553です。

結局本社に電話させますといわれたのに、電話はこないで、3日位してから3月下旬お届けの葉書が1枚。

>554
名前間違ってたら((((;゚Д゚)))ガクガクガクブルブルブル
そのときはキレそうですw

>556
友人の出産祝いに90サイズと、自分の子(もうすぐ3歳)用に100サイズを注文しました。
とりあえず大きめなので4月までに届いてくれたら入ると思いますww


594 :おかいものさん:04/03/16 13:48
返品先の住所長すぎ!せめてヤマトで送ったら
短縮した住所書いていいとか作れよ!

595 :おかいものさん:04/03/16 14:54
朝、本屋に寄ってたまごクラブ買ったらレモールのカタログが・・・。
そろそろ出産準備の品物を買い揃えなきゃならないから参考程度にとパラパラっと捲ってみた・・・。
ああ、新生児用品のなんと可愛らしいことよ・・・。
でも買わない。買わないよ。
残り少ないマタニティライフを心穏やかに過ごしたいもん。
買わないったら〜!!(←午前中からずっと葛藤中)

そう言えば、たまごクラブの通販の特集記事で”利用している主な通販”つートコの2番目に
レモ(モンテール)の名前が挙がっとりましたが・・・。
イライラ妊婦サンが更に増えそうな悪寒・・・。

596 :しおん:04/03/16 17:03
2月のはじめに注文したのが20日ごろに届いたけど納品書には1って書いてる商品が入ってなくて電話してもつながらないし留守電に2回入れてもかかってこない。
注文の電話から用件言って「商品があれば2週間以内にお届けします。
品切れなら1週間以内にお電話します」ってもう半月以上過ぎてるのに商品も届かなければ電話もかかってこない。
昨日またかけたけど今日必ず電話くれって言ったのにまだかかってこない。
レモールは詐欺で訴えられるべきだ。
たまごクラブもこんな会社載せなければいいのに。二度と頼みたくないわ。
妊婦の時期って10ヶ月しかないのにマタニティ服を2ヶ月も待たしてどういうつもり?産んでしまうわ。
普通の服なら来年着よう。ですむけど、次の妊娠っていつよ?
しかも時期が合うのかどうかもわからんし。なにかんがえとるねん。
めちゃむかついてる。このサイトをもっと早くに知りたかったわ〜。


597 :おかいものさん:04/03/16 18:25
>594

同感・・・。

着払いで荷物を送り返そうとコンビニへ。グズリ始めた娘に「すぐだからね」
って車に残し店に入ったものの、住所長すぎィィで、書けども書けども終わりが来ない。
おいおい娘は今頃号泣よお。。。と思ってしまいました。案の定、号泣してたケド。

返品多いんだろうから、もっと簡潔になるようにして欲しいワ!



598 :おかいものさん:04/03/16 18:38
頼んだ商品の内、最も切迫して欲しかった商品が全て揃うことになり、
ほっと一安心。@メイプルランド
かわい〜と思って頼んだ2wayオールとかグレコとかは、
他で買うことにします。そして、もう頼みません。
でも、スキップランド可愛い服多いよね。頼んじゃう・・・かも。

599 :おかいものさん:04/03/16 20:36
>596
ひとまずJADMAへ通報汁!
ttp://www.jadma.org/
そして、近畿地方にお住まいならば関西TVの「痛快エブリディ」の
「モーレツ!怒りの相談室」のコーナーがお薦めです。
つーか近畿地方にお住まいの被害者みんな是非投稿を!
ttp://www.ktv.co.jp/b/everyday/
↑番組でつるし上げてくれる可能性大かと。



600 :おかいものさん:04/03/16 21:26
ジャドマに通報後、レモールからやっと電話が来ました。
本日発送させて頂きましただって。どうして今まで発送していなかったのだろう?

601 :おかいものさん:04/03/17 00:18
遅れます葉書キターーーーーーー
2月29日注文でちょうど2週間目にきましたよ。
そんならカタログに2週間て書くなよぉ。。
暖かくなってきたし、着れる期間どんどん短くなっていく。。

602 :おかいものさん:04/03/17 00:54
はじめて見ました。自分と同じような方が以外と多いんですね。
本当に商品届くまでイライラする。
去年の今頃のこと、2ヶ月待ってやっと来たのが「来月末にお届けします」のはがき。
はがきの期日になっても届かない。
クレームの電話でも しばらくお待ちくださいの一言。
結局届いたのは注文から4ヶ月後だった。
しかもセールにかかってしまっていて(割引はもち無し)散々だった。
今回も性懲りもなく頼んでしまったが どうなることやら・・・

603 :おかいものさん:04/03/17 09:21
>602
 四ヶ月!?なんでモンクの一つも言わなかったんですか?何も言わないでまた注文するなんて
レモのいいカモ状態じゃん。
 言うこと言わないとソンするばっかりですよ。
 今回は三週間過ぎたら大騒ぎ汁!それこそ前回の「四ヶ月待った」も引き合いに出して、騒げ。


604 :おかいものさん:04/03/17 13:31
>602
去年も?レモ、全く改善していないのね...

605 :おかいものさん:04/03/17 14:08
>>600さん
えー、そんなハガキきたのー?
あたしは2月20日注文で放置だよ(((怒)))

発送に2週間ってだけでも今時珍しいほど発送に時間かかる通販
だなって印象なのに、さらに遅れるなんて
図太い神経してるな、この会社。


606 :おかいものさん:04/03/17 14:15
こんなに全然まわってない状態なのに、
よくもまぁ、たまひよにカタログつけたよね。
これ以上注文増えて大丈夫?レモール…。

607 :おかいものさん:04/03/17 14:59

>606
確かに・・・。
どういう神経で商売してるんでしょう。

たまひよにも苦情いかないのかなぁ??






608 :おかいものさん:04/03/17 15:38
恐らく投げやり商売だと思われ。

609 :しおん:04/03/17 16:46
「痛快エブリディ」いいかも!!
絶対電話くれって言ったのにかかってこなくて5時ごろかけたら出た男の人が
「今日かけるって言ってるのなら今日かけるでしょう。」って返事が返ってきて
めちゃむかついた。仕方ないから待ってみたけど夜9時半になっても電話がなくて
帰ってきた旦那に相談して本社の電話番号調べてうなってもらったわ。
それでやっと今日電話がかかってきて何とかなりそう。
旦那は「今度なんかあったらわしが本社まで怒鳴り込みにいくからなぁ〜」って
怒ってくれたみたい。
やっぱり女じゃなめられてるのかな?
とりあえず怒りの相談室にメールでもしようかな。採用されるかな?

610 :おかいものさん:04/03/17 19:55
>603
私も気が短い方なので、しかも約束やぶる方が大嫌い!何度も何度も・・連絡しましたよ。
毎回電話出る人が違うから同じ人と話がしたい、名前を教えてくれと言っても教えてくれず。
しかも数日かかってやっとつながった電話なのに、担当部署に電話まわしますからと言われ保留音10分近く。
イライラしながらも待っていたのに そのあとプッツリ切れた。
すぐさま電話したけど またもや数日つながらず・・かかってもこない。
次につながった時には 一番上の人間だせ〜から入りました。
勿論でてくるはずはないんだけど その時は時間あれば電話していた感じ。
しかしかなり毎回罵声をあびせたのに あれだけしゃーしゃーとしてられる神経は
逆にすごさを感じましたよ。 緑色の血が流れているにちがいない!



611 :おかいものさん:04/03/17 21:50
JADMAに通報しました。
直接電話しても、私、アニメ声だから、
なめられるだけだと思うし・・・(ノД`)
JADMAの人も、ここ読んでくれないかなぁ。

>610
保留で10分も待たせといて向こうから切るとは、
いい度胸ですね・・・。

612 :おかいものさん:04/03/17 23:37
ベビー服以外もどうやら大幅に納期が遅れてるみたいね。
お問い合わせメールの返信、半月かかってやっと届いたYO!
2月上旬に頼んだものが3月下旬発送予定になりそれが
4月上旬に遅れるってどういう事よ?

納期が遅れてるんじゃなくてもう売る気ないね、この会社。
せっかくたまひよにお金掛けて入れてもらったカタログ、
ゴミ箱行きになった数はきっと多いに違いないだろうね。

613 :おかいものさん:04/03/18 12:43
ひよこクラブ買ったらカタログついてた・・・。
なんかむかついた


614 :おかいものさん:04/03/18 13:02
>613
ハゲドウ。
注文したのに品切れで取り消されたのが載ってると、
もうヴァカかと、アフォかと。

最初の方で話題になっていた部寝の掲示板を
さっき初めて見てみたけど、
シスオペが「特定の企業に対するネガティブ発言はご遠慮ください」
って書いてて、びっくり。マンセー発言専用ってこと?
事実を書いちゃいけない掲示板って一体・・・。
広告料が入らなくなるのを恐れているとしか思えない。

615 :おかいものさん:04/03/18 13:05
>609
是非投稿してください。
もし採用されたら放送日教えて下さいね〜

616 :おかいものさん:04/03/18 13:23
>612
ベビー服以外なら大丈夫かと思って布団なんか頼んじゃった。
一応次の日に在庫の確認したら全部ある、との事。
納期は最初3〜4週間と言われ『え、そんなに?』て聞き返したら
「いや、2,3週間でした。」って言ってたけど・・・大丈夫かな?
オペレーターの人は意外と丁寧でした。
4月中に届けば間に合いそうだけど、精神的に落ち着きませんね。

12月初旬にマタニティーを頼んだとき、母が問い合わせをしたところ
(私は海外だったので、実家に配達を頼みました)やはり
「4週間ぐらい掛かる」と言われたらしく、オバちゃんパワーで凄んだのか
「海外にまた帰るのに、すぐ着れないと困る!」と言ったら「10日ぐらいで
お届けします」といったらしい。そしてなんと一週間ぐらいで届いた・・・。
その時はただ変な会社だな〜と思っただけけど、ここ読んでてそれが
奇跡だったと思いました。

布団買っても10%オフになるし、カタログだけならいい会社なのにな。
こんなことなら同じ布団「赤すぐ」で頼べばよかったかな?
でもあそこも在庫切ればっかり・・・。

617 :おかいものさん:04/03/18 13:42
何も知らず騙されて被害に遭ってらっしゃる方がこれほどいるとは・・
この会社がクソだというのは、少なくとも自分の周りではけっこう有名。
無類の通販好きの友達に、「一番ダメ会社はどこ?」と聞くと
「ベビー服買ったレモール」って答えが。。。
このスレ知らずに今も商品が届くのをイライラしながら待ってる人達が
全国にいるでしょうねきっと・・
“びんぼっちゃま”みたいな会社なんですよここは。
一見カタログは立派なんですけど裏見たらってやつです。
口コミで地道に広めましょう皆様。

618 :おかいものさん:04/03/18 14:43
びんぼっちゃま・・・ワロタ

でも本当にそうだよね!
たまひよにカタログつけてるくらいだから
ちゃんとした会社なんだろうな、
と思ったら大間違い!

注文してから届くまでは
「このまま何ヶ月も放置されないか」ドキドキ。
やっと届いて箱開けるときに
「頼んだものが間違いなく入ってるか」ドキドキ。
こんなギャンブルみたいなのって・・・。

619 :おかいものさん:04/03/18 15:54
なんだ〜こんなスレあったんだ!
もっと早く知ってれば怒りをぶつけられたのに〜
たまらず注文オペさんにキレてしまった。
折り返し連絡するっつー事だったけど、
1ヶ月以上経つ今も連絡なしです。

商品がなかなか届かない、対応が悪い、ナドナド
当たり前の会社のね。
こんなんでよく商売出来るよね。
といいつつも、懲りずにまた注文しちゃったんだけど、
そろそろ3週間。。。怒りの問合せしてみっかな。



620 :おかいものさん:04/03/18 17:36
 問い合わせは通販110番を通じてする方がいいよ。
 と言うか、もうレモの窓口はあそこだと思ってる。
 メールなんかもう何通シカトされてるか・・・ヽ(`Д´)ノ

621 :おかいものさん:04/03/18 23:03
今日 のんびり待ってた注文品が来た。
2月15日注文分が朝に。
3月 1日注文分が昼過ぎに。
朝は飛脚、昼は猫が持ってきた。
なんだそりゃーw

後日お届けが2点、
品切れも両方あわせて 計8点あったので、備考に記載して再度注文したいと思ってます。
・・・懲りてない?<わたし

622 :おかいものさん:04/03/18 23:26
カタログをのせているたまごクラブに憤慨している。
こんなに悪質な通販会社を採用するのはなぜなのか?
確かに魅力的な商品もあるんだけど
注文した商品が届く頃には季節変わってるよ。

623 :おかいものさん:04/03/18 23:39
昨年末に注文した商品15点。
1ヶ月以上待ってやっと届いた商品はたった1点。
あとは全部完売OR品切れ!!
催促に催促を重ねて今日やっと届いた春カタログ。
前回完売、品切れ商品が全部春カタログに載ってるのは
一体どーゆー事?
消費者を舐めんのもいい加減にせー



624 :おかいものさん:04/03/19 02:20
納期連絡希望をメールして2週間目にして(注文より1ヶ月)
「納期確認の連絡メール」が来たw
確認は電話で、と要求していたのに…

ちなみに4月上旬発送とのこと。
え…あの…2月に注文ですが?

キレメール送っておきました。
それなのに今日、ひよこクラブ買ったらレモール…
見たくもないのに、むかついたw
ベネッセにもメールしておきました。
何も知らないのかなぁ…

625 :おかいものさん:04/03/19 08:02
>624
あたしも2月上旬に注文なんだけどどうなってんじゃ!
メール送ったよ。納期確認のメールも送信(今月上旬)後半月で
やっと返信届いたと思ったら4月上旬のお届け。。
一気に萎えたよ_| ̄|○

だいぶ上↑の発言から品切れなんて事の無い様に
私は購入意思があるので待つってメール送っといたけど
どうなんだろね。今からキャンセルしたら相手の思う壺、
待っても相手の思う壺、頼まなきゃ良かった話なんだ
ろうけどさぁ。

626 :624:04/03/19 08:03
何か文章が変。。
上の発言でレモが品切れ裏工作してんのわかったから
品切れ絶対無い様にね!ってメールしました。

って事で。

627 :625:04/03/19 08:04
↑間違い。。_| ̄|○
逝ってきます。

628 :おかいものさん:04/03/19 11:13
>624
ベネッセにとって、
レモールは広告料を払ってくれる大事なお客様だから、
知っていても見て見ぬふりなのでは?

私も、2月中旬に注文した分は4月上旬発送 予 定 だそうです。
JADMAを通さなかったら連絡すら来なかったことでしょう・・・。

629 :臨月なのに…:04/03/19 15:25

注文して2週間後に届くとのことなので、利用してみたのに…3週間たっても届かない。
メールや留守電話に何度も問い合わせ…。回答はなし。この会社はどうなっているのか…。
一般的な常識はおろか、なぜに商売が成り立っているんだろう。早速「レモールについて」でネットで調査。
即、注文を取り消したわ!

630 :おかいものさん:04/03/19 15:42
>即、注文を取り消したわ!
賢明でしたわね・・
うちは昨日最終の荷物が届いてやっと注文商品全部揃った・・・
(もちろん品切れ商品数点有り)
苦節2ヶ月弱、その間何度レモに電話し、切れた事か・・
もう2度と頼む事はないでしょう。
ところで皆さん、納品書についてる振込用紙の説明書き、お読みになりましたか?

<お支払いについてのお願い>

納 品 書 到 着 後 一 週 間 以 内 に お 支 払 い 下 さ い

・・・どうしようかしら。支払いも2ヶ月近く待たせてやろうか。。

631 :  :04/03/19 16:25
>630
アタシは1週間過ぎてから(でも8日後だけど)
支払ったよ。わざとじゃなくてどうしても時間がとれずに
1週間過ぎちゃったけど何でこんなに待たされるのに
支払いは迅速に、なんだろう?って思ったよ(w

632 :おかいものさん:04/03/19 17:42
お届けは1ヶ月以上、お支払いは1週間以内に・・・
何という香ばしい会社でしょw

633 :おかいものさん:04/03/19 18:56
 今回クレジットカードだったから勝手に引き落とされるんだろうけど、振込用紙だったら私は
待った分だけ支払いも延ばす。
 くだらない嫌がらせだけど、催促が来てももちろんムシ。
 自分の都合だけ考えやがってレモールヽ(`Д´)ノ

634 :おかいものさん:04/03/19 19:32
レモって払わなくても催促こなそう…

635 :おかいものさん:04/03/19 19:55
>>634
甘い。
支払の催促はちゃんときっちり来る。それがレモール。

636 :おかいものさん:04/03/19 22:21
レモール最悪age

637 :おかいものさん:04/03/19 22:33
やられた〜。
出産までまだ間があるからって肌着やら何やら注文して
その時は1つしか在庫がないけど1ヵ月後なら全部揃うって言うから
じーーーーっと待ってたのに〜!!!

結局最初に言ってた1つきりしか送ってこないのかよ!!!!!!!
何なんだよそれは!!!!!!!!
ムカついたのでチクります。
よござんすね?>レモ

638 :おかいものさん:04/03/19 22:41
629さん、出産無事に終わりますように!!
頑張ってね!!!つまらないことでイライラしちゃう大事な時期なのに
気分を変えてリラックスでね〜

639 :臨月なのに…:04/03/20 09:31
638さま。ありがとう(^_-)頑張りまーす(^O^)/

640 :おかいものさん :04/03/20 15:16
商品過去最短記録でキタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!!!!

今月10日に注文。
端末の無い電話で受付。

18日に11/16の商品到着。
残り4つが後日お届け・1つが品切れ。

毎号掲載の定番商品が品切れ。なんでやねん。
大型商品は届いた。
シューズは「欧州規格がうんたらかんたら」で、ワンサイズ大きいものが送られてきた。(゚听)イラネ 

後日届く商品の合計が5000円未満なんですよね。送料とられるかな?
以前の注文で、品切れになってたハズのものが突然送られてきて、商品500円で送料しっかり取られてた。
あの時はまだ電話繋がりやすかったから、新生児抱えててもクレームと返品しとけば良かったな。

641 :おかいものさん:04/03/20 23:01
age

642 :624ですが:04/03/22 10:40
ベネッセから翌日に返信来ました。はやっw

「付録の通販会社レモールのカタログについてのご意見をいただきましたので、
 担当者へ申し伝えます。
 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。」

レモールと入力→この文章へ変換 できるように
単語入力してるんじゃないか?と、さりげなく予測…。
まぁどうせ夏ごろに秋冬カタログが付録されるんだろなヽ(´ー`)ノフッ


643 :おかいものさん:04/03/22 12:10
珍しくご注文のほうの電話が繋がったので、
1ヶ月たってもこない分をキャンセルしてもらったよ。
幾ら番号入りのシャツを注文したからって遅すぎる。
さて、天気が良くなったら赤すぐでも買いに行こう。
品切れが多くても、こっちのほうがまだ誠実だもんね。

644 :ミユキ:04/03/22 17:23
2月中旬に初めてfaxで注文し、今だに何も連絡すらなくて、メールしても返事こないし電話つながんないし最悪な通販会社なんですね。
住所・名字・電話番号が変更になった事も注文用紙に書いたら商品じゃなく、カタログが送られてきたー。カタログよりも商品が早く欲しいのに・・・
文句言ってやりたいのに、電話繋がんないからなー。たまごクラブにカタログ付けるぐらいだから大丈夫かなと思って注文したら、これだもん。ムカつきますね


645 :おかいものさん:04/03/22 17:52
>>644
そんな時にはJADMAに連絡するといいですよ。
あまりイライラするとおなかの赤ちゃんにも良くないです。
JADMAに連絡して、マターリレモからの連絡を待ちましょう。

ちなみに私はレモにカタログ頼んでましたがとうとう来ませんでしたw
連休に買い物に出たらやっぱり具合悪くなっちゃったんで、出産の準備は通販に決定。
レモ以外を物色中です。(のんびり待っている余裕がないので。)


646 :おかいものさん:04/03/22 19:45
こんなに待たされるのは初めてでイライラする。
2月初めに注文して1ヶ月で大方は届いたものの、
一番必要なカーディガンがまだ来ない〜!!!
「入荷待ちですが、品切れになる場合もございます」という事だが、
そんないい加減な事じゃ困るよ。品切れなら他で買うのに!
それにオマケの靴下までまだ来ないなんて呆れてしまう。
で、いつも「今日こそは電話してやる!」と思った時に限って
土日だったり、夕方5時過ぎてたりして、問い合わせ電話に繋がらない。
ま、平日の昼間に電話しても繋がるのに時間かかるのが常なんだけどさ。
もう面倒くさいので通販協会通してもらおうかな。

647 :おかいものさん:04/03/22 21:05
2月の終わりごろ注文して、なかなか来ないな〜と待ってて、
もしや勝手にキャンセルされてたら…と思ってたら、
今日「お届けが4月上旬になります云々」と書かれたはがきがキター!
注文したのは半袖ばかりだから、多少遅くなっても忘れられてなかったからほっとした。
ホントこんなにスリルのある通販って他にはないですね…

648 :おかいものさん:04/03/23 09:22
先日レモに勝手に、品切れ→取り消しされ憤りを感じ、もうこことはブッチだーッ
と他の通販を物色。ユ○クロのサイトを見つけ、春の新作を注文。4日後に
商品到着。安いわりにカワユイ…。色々あるわけではないけど、早いし安いし
それなりにかわいいし、何しろ在庫状況やら発送状況など、どの段階かが
すぐわかる点がありがたかった。
当たり前のことなんだろうケド、それができてないレモールって…。

649 :おかいものさん:04/03/23 09:35
 一月末に4点頼みました。一ヶ月経っても来ないし、連絡も取れないので通販110番を通じて電話を
させてその時に一点追加しました。

 品物が届きました。
 追加の一点、伝票には出てるけど入ってない。色が違う。
 最初の四点の内、一点が後日になっていた。

 一週間後電話があって、後日になってるものを送るから、その間に何か届いたら受け取り拒否してくれと
言われた。追加商品について聞いて、色の訂正を頼む。
 配達指定された日に品物が届く。

 が、やっぱり追加が入っていない。伝票には載っている。でもやっぱり色が違う。

 その二日後、また届く。追加が届いたと思ってあけたら、二日前に届いた物が入っている。

 謎。



650 :649:04/03/23 09:35
 長くなってスマソ。

 で、昨日また通販110番を通して連絡させた。
「で、品物は届いているんですよね?」
「いえ、伝票には載っているけど来てません。あと色が違います。で、届いたかと思ったらもうすでに届いている
別のものでした。」
「えーと、じゃあ、色違いでそれが届いたと。」
「いいえ、届いたのはまったく別のものです。色が間違ってる追加のモノは来てません。」
「つまり、届いたのは色違いで、同じものが二つ来ているんですね。」
「そうじゃなくて、追加したものはまったく届いていないんです。届いたのは最初に注文したものです。」
「よく分からないんですが、受け取り拒否するように言いませんでしたか?」
「されましたが、それは指定された日より前に届いたら、と言うことでした。指定日通りに届いたけど、追加が
入ってなかったので、後で来たものに入ってるんだと思って受け取ったんです。」
「はあ、それで色違いが来た、と。」
「いや、ですから、あとから届いたものはすでに来ている洋服の方で、」

 実際には商品名を出していたので、もう少し分かりやすかったはず。
 いや、それ以前にメールで何度も簡潔に 
 ○月○日 ××と△△が届く。
 と言うように書き送ってるし、通販110番の人にも同じものを送ってちゃんと理解して貰っていたのに、と、
イライラして、
「今何を見ながらお電話されてますか?私の送ったメールですか?伝票ですか?」
と聞いたら、
「私には分かりません。」

 ( ゚Д゚)ポカーン

 挙句に、
「えーと・・・で、何をすればいいんですかね?」
だって。

 こんな通販初めてだよ、ママン_| ̄|○台湾人とのオークションの方が゙スムーズだった。

651 :おかいものさん:04/03/23 09:43
私もレモのあまりの対応の悪さに他の通販で物色してます。
マタニティ用のガードルをレモで頼む予定だったのですが、初めての注文時に
JADMAにお世話になったので、レモには頼まず他所のカタログやサイトで色々チェック。
良さそうなものがあったんで、昨日ベルメゾンに注文したんですけど、
さっき見たら配送状況の所に”03月25日頃に発送予定となります”って・・・。

レモで散々な目にあった後にこんな早い対応されると感激しちゃいますね。
頼んだ商品が腰痛を軽くするとか言うマタニティ用の商品なんで、配送が早いのはすごく助かる・・・。
レモもこんな対応してくれたらなぁ・・・。

さて、入院用のパジャマでも探そうっと。

652 :おかいものさん:04/03/23 09:46
>>649
日本語の通じない日本人オペ・・・。
649タン、お疲れ様です・・・。

653 :ひどい:04/03/23 11:12
2月21日に頼んだのが昨日きたよ・・・。
きたのは靴下とどうでもいいパンツときりっぱなし切替Tシャツ。
友達が私の1週間後頼んだんだけど届いた日は一緒・・・。
でも途中で一回きたはがきは私には3月中旬友達のは3月下旬って書いてあった。
ここ読んで夏物頼んだ人は4月のお届けとか葉書きてるらしいけど、私の夏物は全部品切れで勝手にキャンセルされてたよ。
窓口に電話して聞いたら、メーカークレームであがってこない商品があってお届けできなかった云々と言われて、じゃあ夏物もこれだけカタログ配ってて売らないのか?
聞いたら夏物(私の言ってるのはTシャツ&キャミね)は今は品切れでお断りしてるっていってたよ。
4月中旬にあがってくる予定なんで、それから注文再開する予定なんで、その時に注文くだされば買えるって言い放たれたてビックリ?
だったらまだ納期かかるけど待てるか?とか聞いてくれてもよくない?あのつながらない電話にまたかけろって?
くるかこないかもわからないのに?先に注文受けた分つくるのが筋じゃない?
あきれてもう買わないからいいよって言ったら、はいって言われたけど?
ここは申し訳ございませんっていうものじゃないのか?

654 :おかいものさん:04/03/23 11:36
全部、捏造かと思えてくるような悲惨なお話ばかりだが
でも、本当なんだよね…

655 :おかいものさん:04/03/23 11:55
>654 
 そんなアナタ、一度チャレンジしてみては?間違いなく悲惨なお話しの仲間入り出来ますよ。
 
 当たり外れのある通販と言うのはたまに聞くけど、ハズレハズレの通販なんて私も初めてだ。

656 :おかいものさん:04/03/23 12:06
>654タソ
アタシもチャレンジしたんだYO!でも本当の話。
まじでこんなところ本当に存在するのねって
思ったYO

657 :おかいものさん:04/03/23 12:12
 私の知り合いも、
「ここまでヒドイ話しばっかりだと、逆に挑戦したくなるよ。」
と言って挑戦して、カタログが来なくてブチ切れていた。
 挑戦以前の問題だw

658 :おかいものさん:04/03/23 13:05
>657
ワロタw

659 :おかいものさん:04/03/23 13:42
レモの掲示板にここ貼り付けたら速攻消されるかしら。

660 :おかいものさん:04/03/23 13:54
そういう仕事は速い

661 :おかいものさん:04/03/23 14:03
 前にもいたよね、メールの返事が来ないから掲示板に書いたらあっと言う間に
消されたって。

 そういうことに割く人員を、配送にまわせばいいのに。

662 :おかいものさん:04/03/23 15:54
こないだも、そういうこと書いてる人を見かけたよ。
ここに誘導したかったんだけど、
書き込むとレモに素性がばれるからできなかった_| ̄|○

あっちの掲示板に普通に書き込める人の気持ちがわからない・・・。

663 :おかいものさん:04/03/23 15:57
レモール暦4年になるけど、初トラブル!
商品が届かず3週間になるので、さっそく通販110番経由で連絡したよ。
4時間後にレモールから電話があり、今月中に第1便が着く予定。
残りはどうなるかわかんないけど、一番欲しかった物が第1便に入ってるからいいや。

残念だけど、もうレモールは使わない。
カタログ送付ってどうやって止めるのかな?


664 :おかいものさん:04/03/23 18:06
>>662

>あっちの掲示板に普通に書き込める人の気持ちがわからない・・・。

あんなの社員の自作自演だよ、といってみるテスト。

665 :おかいものさん:04/03/24 00:04
>>649>>650>>653
もう、読んでるだけでむかついてくるわ・・

>>663
4年付き合ったんだ・・・
すごい事ですよそれは。

666 :おかいものさん:04/03/24 01:26
 四年間何もなかったことに驚いてる。

667 :おかいものさん:04/03/24 12:01
以前は、「シャツが色落ちする欠陥品だったから」って
こちらでクレームつけたわけでもないのに
(っていうか気づいてなかったんだけど)
すぐに改めて新品を送ってくれたりして
あんまり悪い印象なかったんだけどなあ。。。

こんな事になってるとは!!って正直びっくりした。

668 :おかいものさん:04/03/24 13:47
>>664
そうか、ジエーンね。そこまで考えなかった。
道理で抱き枕の話題ばっかりだとオモタ。(←マタニティの方です)

今朝、後日お届け分がキタ━━(゚∀゚)━━!!!!!
と思ったら、必要だったパジャマが品切れで取り消されてた。
先々週問い合わせメール送って、その翌日に出荷されたことになってるけど、
出荷から到着まで10日以上かかるって一体・・・。
あの会社は、問い合わせには返答の代わりに出荷で対応するのかなあ。
まずはお返事をいただきたいんですけど。

出産に間に合わないと困るから、もう頼まねぇよ!!ヽ(`Д´)ノ

669 :おかいものさん:04/03/24 14:27
JADMA経由でクレームつけた私の所にはカタログは送られて来ない。
間違いない。


一度でいいからちゃんとしたカタログ見てみたかった気もする。
多分もう注文はしませんが・・・。


670 :おかいものさん:04/03/24 17:19
667さん、私もそのシャツ買ったよ。1度洗濯したんだけど別に色落ちしないから
いいですってことわったんだ。その時は、事前にハガキも来て親切な会社だな〜って
感動したんだけどな。。そのシャツ、バーゲン品でした。他のバーゲン品が今でも正規の値段で
売られている所がヤッパリか〜っていう感じ。うちは、何故か同じカタログ2冊くるな。もう、眺めるだけにしよう。

671 :元…:04/03/24 19:45
イタイ目にアッテもまたトライする人はバカ。同情のヨチ梨。

672 :おかいものさん:04/03/24 20:41
>>699さん
私はJADMA経由でクレームつけた後、
試しにHPからカタログ請求したら着たよ。
一週間ぐらいで・・・

商品発送ももそれくらい頑張ればいいのにねぇー

673 :おかいものさん:04/03/24 21:50
4月からベビースイミングを皆で始めようと、レモールの水着が安かったから
3/2に申し込みをしたんだけれどカタログに2週間以上かかると書いてあった
通り3/16に届いて1点だけ「後日お届け」と明細書に記載。
品切れで手配中なのか注文殺到で遅れているのか理由が知りたくてメールし
ら返事がなく、電話をかけたらいつかけても話し中or「こみあっています」
のアナウンス。1度だけ留守録につながったので問い合わせ内容をいれたけど
連絡なし。ファックスも送りました。メールも沢山送りました。
こちらから連絡の取り様がないので困ったな〜と。
連絡ないし、とれないし4月はすぐそこ!このまま待たされて品切れは
困ります〜!
今日通販110番なるサイトもみつけたのでそちらに通報(?)。
早く届いてほしいけれど無理そう(泣)
このまま待つしかないのかな〜

674 :おかいものさん:04/03/24 23:08
ちょっと前にオペレーターさんの書き込み
あったけどあれは嘘なのか?と思うくらい
どんどん酷評が増えていくね、しかも
今月の書き込み、先月より内容が酷くない??

ここまで来るともう売る気ないなって
確信しちゃうんだけど…あのオペレータさんの
書き込み、やっぱりネタなのかな。システム改善
されてきてるとは思えないんだけど…

675 :おかいものさん:04/03/24 23:19
レモールのHPの掲示板見た人いますか?
(もう既出だったらスマソ)504番の書き込み
微妙にサクージョ対象かも、だけどワロタ。

676 :おかいものさん:04/03/25 00:08
>>675
ワラタ
673さん書き込んでるしw

677 :おかいものさん:04/03/25 00:44
673さん、べネにも書いてたね〜

678 :おかいものさん:04/03/25 01:08
あの掲示板、適当なメルアドで登録してもレスつけられるよ。(ボソッ)
@マークさえあれば登録受付されるみたい。
 

679 :おかいものさん:04/03/25 03:05
3か月くらい先の商品なら頼んでも大丈夫だろうか・・・
ついついたまごクラブについてるカタログ見ちゃったよ!
トレーナーのカバーオールが欲しくなっちゃった_| ̄|○

680 :おかいものさん:04/03/25 07:42
>679
やめた方が余計なストレスを溜めずに済むのでは・・・。
いくら時間に余裕があっても、
注文した時点で在庫がなければ問答無用でアボーンされます。
私は、待つ時間はあるから取消さないでくださいと言ったのに、
「コンピューターで自動的に処理されるので
必要なら改めて注文してください」とレモの人から言われました。
客を馬鹿にしすぎ。

681 :おかいものさん:04/03/25 11:21
>680
レスありがとうございます。
信じられないほどむかつきますねw
胎教に悪そうだしやっぱりやめます・・・
似たやつ探すかぁ・・・

682 :おかいものさん:04/03/25 11:48
>680
>待つ時間はあるから取消さないでくださいと言ったのに、
>「コンピューターで自動的に処理されるので
>必要なら改めて注文してください」とレモの人から言われました。

まじで?!私、「絶対勝手に注文取り消すな、
品切れ起こしたらしばくぞ!」的な内容で
メルしたんだけど無駄って事か…本当に
客を馬鹿にしてるな。

683 :おかいものさん:04/03/25 11:51
昨年末からこの様なアリサマだそうだ。
商品がおいつかないのにバンバン広告うってキャンペーンして
カタログだして、バーゲンして混乱状態だとか。
そこまでして儲けたい?って思ってしまうよ。
ガツガツしてて嫌だわ。

684 :おかいものさん:04/03/25 12:27
以前地方から東京進出してきた通販会社でバイトしていたけれど
オペレーターやスタッフは9割がバイト。
製品は中国に自社工場をもっていて、安く仕入れているから一時期
人気があって注文殺到だったけれど検品がずさんなのか不良品ばか
りでクレームや返品、消費者センターから苦情の嵐。
でも対応しているのは時間給のバイトなんだよ。
しばらくして当然注文が激減して私達バイトも突然「今日は帰って」
と帰されたりクビにされたりで労働基準監督署まで出向いたことも
あったよ。
そこは地方からでてきたわけのわからん会社だったから「その程度
の悲惨な会社」「大手だったらこんなおかしな経営管理していない」
と思ってきたけど久々にそこにかぶる様な通販会社に遭遇してしま
ったよ。しかも大手っぽいじゃん?タチ悪い。

685 :649:04/03/25 14:32
 色違いの品物が伝票に載っていながらも、品物が届いていないと言うことで先日揉めた者です。

 今日電話がかかってきました。

「えーと、先日色違いの品物が届いたとの事で、ご連絡いただきましたが、」
「ですから届いてないんです!!」

 いつもならきちんと相手の話しを最後まで聞いてから、「いえ、違います」と言うんですが、今回
ばかりはかあっとなりました。
 お前ら、こないだあんなに時間かけて説明してやったろうが!と言う気持ちでした。

 そして、
「申し訳ありません。言い間違えました。」
と言われました。
 疲れてんだろうな。もうやめろ、その会社。

 で、結局注文の品が欠品しているので、来月の上旬くらいにならないとお届けできません、と。

 こないださあ、電話かかってきたときに在庫の確認してたんじゃないのー?あれから二日も経って
からやっと在庫がないことに気づいたの?
 どんな管理してるんだか、本当に謎だよ。

686 :おかいものさん:04/03/25 15:41
私も今ここを見て確認の電話をしました。1つが入荷待ちでほか3つは発送の準備ができている。と
いわれました。なので「あるなら早く送ってください」って文句言ってやりました。もう
ここは、りようしません。ほかに、いいとこ知ってたら教えてください。


687 :673:04/03/25 15:51
673だ。
書き込みはサクージョになってメールきたじょ。
そして通販110番のお陰で電話もかけさせ、連絡がとれた。
3月に申し込んで4月中旬〜5月のお届けだそうだ。
電話のむこうで呼び出し音が鳴りっぱなしでワロタ。



688 :許せないっ:04/03/25 16:28
レモールってこんな最悪な通販会社だったんですね・・・
たまひよ系列と思い込んで全く警戒してなかったし、何も知らずに頼んでしまいました。
案の定2週間過ぎても商品は届かず、音信不通。
何度電話してもつながらないし何度問い合わせのメールしても全くの無反応です。
そのくせ、レモールサイトの掲示板に商品が来ないことを書いたら
翌朝には消されました。掲示板の管理だけは超敏速。
2chで皆さんの被害状況を読むと、数ヶ月待たされることもあるそうで、参りました。
私は消費者センターに電話してみることにします。
他の被害者の方々も、お時間があればぜひ消費者センターに連絡してみましょう!
こんな悪質な通販業者が成り立っていては絶対にいけないと思います。
欧米ならきっと裁判沙汰ですよ。
レモールの場合、顧客の層が主に妊娠中や育児中の女性で、
ストレスが一番身体に良くない時期なのに、
こんないい加減な商売されてはたまりませんよね?
だいたい子供服なんて、着られる時期が数ヶ月だったりするし、
新生児用品などが出産前に準備できなければ頼む意味がまるでありません。
楽しみにしてた分余計に腹立たしい。
絶対許さないぞー!
ていうか、4ヶ月後なんかに送って来られても金なんか払えるかっ!バカ。


689 :537:04/03/25 16:36
今日荷物が届きました。
注文した物の量に比べてずいぶん小さい箱でした。
案の定注文の半分が後日配送でした。しかも向こうが
問い合わせてきたボーダーソックスまでもが。しかも
納品日が3月15日になっていた。おいおい今日は
3月25日だぞ。届くのに10日もかかるのか?

690 :おかいものさん:04/03/25 17:02
>レモールの場合、顧客の層が主に妊娠中や育児中の女性

だから、いいかげんな対応でも成り立っているのかなー?
レモール利用するのなんてほんの一時だし。
どんなにおかしなことしてお客に怒られようと、後腐れなし。
たまひよ見て、新たな顧客がどんどん増えてるんだもの。
ちょっとくらいクレーム言われようが、痛くも痒くもないんじゃない?

こうしている間にも何も知らない人がだまされて注文してると思うと・・・
ムカツク!!!

691 :おかいものさん:04/03/25 17:31
ディズニーものの服がたくさんあると楽しみにしていたのですが
…やめたほうがいいのかなぁレモ…
とりあえず、夏出産予定なので

チャレンジしてみますよディズニーレモ服


692 :おかいものさん:04/03/25 22:00
>691
7月末出産予定なので、まだ間があるや、と思って
2月23日に注文してみました。
子供服スレやこちらのスレでもレモの悪行三昧を読んでいたものの
出産までは半年もあるしも遅くなるのは承知の上でもあるので
私は熱くならないだろうと思って気楽に注文したんですよね。

…が!
それは甘かったです。
注文から2週間以内に電話で到着が遅くなるとの旨の
連絡がありましたが、その際に言われたのは
「注文のうち今は1つしか揃いません。3月20日まで待てば
全部揃います。それでもいいですか?」というものでした。
遅くなるって電話貰えたし、杞憂だったな、って
その時は思いました。

結局、3月19日に届いた箱は異常に軽く、電話の時点で言われていた
1つのものとプレゼントの靴下しか入っていませんでした。
早速ヤマトを呼んで着払いで送り返しましたけど。
何だかんだ言って妊婦なのに相当熱くなってしまったしムカついてしまい
やっぱり止めといた方が無難だったナと思っている所ですw

693 :692:04/03/25 22:05
あ、書き忘れてました。
「3/20まで待てば他のも揃う」の"他のもの"は
5つ全部「品切れ」になってました〜w

694 :おかいものさん:04/03/26 01:46
聞いてくださいっ!今レモールと戦っています。2月に注文した商品が1ヶ月経
っても届かずいくらメールしても完全無視。
腹が立つので掲示板に真実を書き込んでやったら翌朝には削除のメール。
そんな事ができるなら問い合わせの返答しろって感じ。
ムカついたから通販協会に訴えるぞとメールしたら翌日電話がかかってきたが
言うことは「申し訳ございません」のみ。なんじゃそれ。
ネットで注文できるようになってからすぐ注文したのに、完売商品があるかも
とメールが来た。これもなんじゃそりゃ。今日、電話がかかってきて、相手が
言うには、春号で初めて出た商品が「長期品切れ」。これまたなんじゃそりゃ。
今のところ2日程度でメールor電話があるので、ダンナが仕事後ガンバってお
ります。ここまで来たらとことんやるつもりらしいです。

695 :680:04/03/26 08:43
>681
私も出産を控えている身です。
本当に胎教に良くないです・・・。
他のところで良い物が見つかるといいですね。

>682
まじです!
注文のときに682さんと同じように書いて、
別件でJADMAに相談して折り返しで電話連絡が来たときに
直接レモの人にも言いましたが無駄でした。
携帯に電話するように伝えてもらったのに家にかかってくるし、
649さんほどじゃないけど、全然話が伝わっていない_| ̄|○

新生児用の衣類と布団なんかを注文した私がヴァカでした 。・゚・(ノД`)・゚・。

696 :おかいものさん:04/03/26 08:48
>>692-693
遅れてもいいやと思っていたのですが
品切れっていうもっと恐ろしいものが待ち構えているのね…
ディズニーのカタログも同じなのかなぁ…

っていうか、注文の時点で在庫確認できないのね。
恐怖の箱を気長に待ってみます

697 :おかいものさん:04/03/26 11:31
>>649
ごめんなさい。ちょっとわからなかったんだけど、追加の品は伝票には
載ってるけど届いてない、しかも色が違う、っていうのは、
頼んだもとのとは違う色が伝票上に記載されていた、ということ?

698 :おかいものさん:04/03/26 13:49
なんで、それでもまだ注文してレモを儲けさせてやる気に
なれるのかがわからない…

699 :649:04/03/26 15:17
>697
 分かりにくかったですね、すみません。
 おっしゃるとおりです。
 私が頼んだ色とは違う色が伝票上に記載されていて、でも箱には入っていなかった、と言うことです。
 
 品切れとも完売とも書いてなかったので、納品扱いだったのだと思います。

 さっきベネを見ていたら、似たような人がいてビクーリです。
 _| ̄|○ アチコチデオナジミスシテンダナ・・・

700 :おかいものさん:04/03/26 15:54
メールで苦情は全然効果なしですよ。無視されます。
繋がるまで電話して直接ゴルァ!が一番です。
優しい口調だと舐められますから怒らなきゃだめですよ。
繋がらないときはJADMA経由で。
電話は時間かかるし面倒だけど、返事のこないメール待ってても
余計にストレスたまるだけ。
もうね、この会社ホント悪質ですよ。
上でも誰か書いてるけど、妊婦&ベビママ相手の商売だから
客が離れても新しい客が入れ食いで困らないのでほったらかし。
消費者を馬鹿にしてるよ。。。


701 :おかいものさん:04/03/26 20:31
みんながいっせいに掲示板にかいてやれ。
削除担当者は、大忙しだろう。

702 :おかいものさん:04/03/26 21:45
レモールの掲示板、今日だけで2件、苦情のレスが2時間くらいで削除されてた。
Webの管理人はマメで優秀だね。
Web担当者が根をあげるくらいの苦情レスを送ればどうなるかね。
みんな、がんがろ! 

まさかとは思うが、苦情っぽいレスの上に、すごく長くのびたレスひとかたまりを
わざわざ引っ張り出してきて、きわどいレスを下に下げてたりしない?

703 :おかいものさん:04/03/26 22:22
>702
いや、ゆうしゅーとはいえないかも?
レモ板のこのカキコ(・∀・)イイ! しかもさくーじょされてないw
被害にあってる人!このスレをageていこう!
消されないよううまくやってね。おながいすます



504:ストレスどうしてますか? 【*****】 (2004/03/23 20:00:33)
はじめまして。友人の体験から、皆さんにお聞きしたいんです。
商品を頼んで1ヶ月以上過ぎ、なかなか来ないのでイライラして、
ついついストレスがたまってしまったそうなんです。
皆さんはこんなときどうされてますか? 
-略--
商品待ってる間に、赤ちゃんが生まれてしまった方とか、いらっしゃいますか?


704 :おかいものさん:04/03/26 23:07
 さらに的外れなアタマの悪いレスがついてますな。

 506:Re : ストレスどうしてますか? 【ままりん】 (2004/03/23 21:52:36)
はじめまして、二人目出産が近いままりんです。
妊娠中、特に後期に入るとちょっとしたことでもイライラするんですよね。
ベビーの為にと選んだ品物が届くのが遅いとがっかりもするでしょうし。

でも、新生児用品って見ているだけで気持ちが和みませんか。
私は可愛いベビーとの対面を心に描くのが今一番のストレス解消法ですよ。
それと寝にくいし、上の子もいるしで、寝不足気味なので、
ノンカフェインのハーブティも愛飲しています。
これもリラックスするにはお勧めですよ。


 _______________

>でも、新生児用品って見ているだけで気持ちが和みませんか。

 だからそれが届かないんだと言っている。聞け、人の話を。

705 :おかいものさん:04/03/26 23:46
>704
わかった!Web担当者が書いてるんだ!!

706 :おかいものさん:04/03/27 00:31
>704
ほんと、聞け、人の話を。ですね。
バイトにやらせているんじゃないかねえ。

707 :おかいものさん:04/03/27 01:23
せめて掲示板くらいは被害者の意思が反映されてもいいじゃない!


708 :おかいものさん:04/03/27 02:08
この板でJADMAを知ったので早速かけました。
一ヶ月たっても届かないし電話しても繋がらないわ
faxもメールも無視されるわ・・・ヂャドマの人
「ぁあ、またですか」と思わずもらしてました。
通報後5時間後にレモから電話「すみません、今日出荷します」
謝ってばかり、「二度と利用しません!」と言って電話を切りました。
ほんとムカツク!育児よりストレスでした。

709 :おかいものさん:04/03/27 10:10
>ゆりりんさんのお友達も、ままりんさんも、もうすぐご出産なんですね。

>お友達にうまくストレスコントロールしてお互い頑張りましょうね!とお伝えください。

↑友達はもう生まれてるって読めるんだけど、こいつら、バカ・・・?
というかさ、社員一人の自作自演か?


710 :おかいものさん:04/03/27 11:11



711 :おかいものさん:04/03/27 12:45
この「ままりん」って人、他にもたくさん書き込みしてるから、
やっぱり社員じゃないの?

712 :おかいものさん:04/03/27 16:27
皆さん、いくら頭に来て、「こんな会社早く潰れてくれた方が全国のママのためになるわ!」
なんて考えて、フリーアドレスで架空注文なんてしてはいけません! 

713 :おかいものさん:04/03/27 18:42
言いたいこと!!
折り返しの電話約束したらちゃんとかけろ!!!

714 :おかいものさん:04/03/27 21:22
みんな、こんな最悪な会社なのになんで懲りずに買うんだろう・・・
最悪なんだからもう、やめたらいいのに・・・
なんだかんだ言いながらもまた買うからレモは、調子に乗ってるんだよ

715 :682:04/03/28 01:29
レモの大人服キターーーーーーー!

すっかすかの箱の中に商品は2点。
あのー7点頼んだんですが??しかも頼んだの
2月上旬なんですけど??もう遅杉_| ̄|○
しかも…プレゼントの靴下は入ってないし(w

もう本当にどうなってんの?ッて感じです。

>680 さん、
ガンガレ!あたしは後日発送だらけになったけど
絶対発送させてやる!!週明けにはJADMAへ110番だね。

716 :おかいものさん:04/03/28 01:39
マタ服買おうかと悩んでたけど全レス読んで諦めました。
他の通販で買いまつ!

717 :646:04/03/28 01:48
結局レモール「まだ来ていない商品あるんですけど、いつ届くんでしょうか?
もう2ヶ月待ってるんですけど・・・」と電話したけれど、
今週中に連絡しますと言って、来ないままに日曜日になってしまった。。。
月曜日、早速JADMAに連絡します。
もうこの会社、潰れてもいいや。海のように深く後悔してくれ。

718 :おかいものさん:04/03/28 02:26
今月頭に注文しました。
水着とおむつの上にはくブルマーを・・
洋服ならまだしも私のたのんだ商品、在庫切れ 入荷待ちってありえます?
絶対に即納できそうな商品じゃありませんか?
今回は早々はがきで連絡きたけど 逆に早すぎでおかしい気がする。
商品まだ出来上がってないんじゃないのか?
もしそうならカタログに「この商品はいついつからの注文になります」位
載せてほしい!
来月に使う物だから必ず指定日に着くようにと メールしといたけど、
これって間に合わなさそうなら勝手にキャンセルされてしまうのかなぁ・・・
 

719 :おかいものさん:04/03/28 04:04
かわいくて安い水着ってあまりないから、一年通して人気があると
思うよ。


720 :おかいものさん:04/03/28 10:58
>>718
>来月に使う物だから必ず指定日に着くようにと メールしといたけど、
>これって間に合わなさそうなら勝手にキャンセルされてしまうのかなぁ・・・

産褥ショーツですら産まれるまでに間に合わせてくれなかったくらいだから
メールしても無駄だと思う。
間に合わない連絡も何もなかったよ。最悪。

721 :おかいものさん:04/03/28 11:23
そもそもメール自体、未開封で何百件ってたまってそう

722 :おかいものさん:04/03/28 12:16
レモールの対応って、悪質と言えるんじゃない?
「常識では考えられないような応対を繰り返し、ついには妊婦を過度のストレス性流産にまで
至らしめた。よって、慰謝料は妊婦一人あたり○千万円を顧客全員に支払え」
なーんて裁判沙汰になってもおかしくないよね。
話題性十分だよ。

723 :680:04/03/28 14:01
>>715
ありがとう・・・(TДT)
682さんもガンガッテください!
私のマタニティのパジャマは、後日発送→品切れ=取消でした。
どうせそんなことだろうとは思ったけど。

昨日、エンジェリーベに注文したものが届きました。
5日前に注文したばかりだったのでびっくり。
いかにレモが悪質なのか再認識しました。

724 :おかいものさん:04/03/28 15:03
ここを知る前に頼んでしまいました…
3/9と3/17それぞれ一回ずつ注文(⊃д`)
さていつ届くやら

725 :718:04/03/29 10:46
やはり・・間に合わないと覚悟しといた方がよさそうですね(^^;)
水着はまだこの季節 お店にないから、余裕をもってたのんだのだけど
またもややっちまった。レモールマジックに引っかかってしまいました。
いっそ今後カタログこなけりゃ二度とたのまないのに・・
安値の誘惑に負けてしまう私に腹が立つ。
この怒りをレモにぶつけてやる!


726 :おかいものさん:04/03/29 13:12
>>725
その怒り、レモに直接ぶつけるよりもJADMAを通してぶつけた方が対応が早いと思われます・・・。
しかも折り返し電話貰った時に怒って対応しとかないと、更にいい加減なコトをしてくれます。

自分も先週他所の通販で商品頼んで、注文から4日で届きました。
レモの経験を教訓(?)に、在庫を確認してから頼んだけど、
受注・発送前・発送時とマメにメールもらってみて、
今まで当たり前のように貰っていた通販会社からのメールも早い発送も、
企業努力の1つなんだよなと改めてしみじみ感じました。


来月急にフォーマル服が必要になって、マタニティでフォーマル・・・と悩んでましたが、
エンジェリーベでレンタル発見!
>723さんの話でも対応良さそうに感じたので、頼んでみようかなと・・・。
このスレ知らなかったら「どうせ1回しか着ないから・・・」とレモで見繕って、
ギリギリになって「やっぱり届かない!!」と騒いでいた事でしょう。
皆さんに感謝!

727 :おかいものさん:04/03/29 14:32
驚き!!!!!!!!!

JADMAに頼んで連絡もらい、お届けは4月中旬最悪5月って
いってたのに今日届いたよ!
どうなってるの!?と逆にギモーン。

728 :おかいものさん:04/03/29 22:13
レモールって、トドラーとかの品揃えはどう?

729 :おかいものさん:04/03/30 00:33
>>727
それっていつ連絡したの?
今日連絡とって実は発送済みだったって事?


730 :おかいものさん:04/03/30 09:46
>728
 たとえカタログでは充実してても、届かないんじゃ意味がないw

731 :おかいものさん:04/03/30 10:11
レモの掲示板、>703で話題になっている発送が遅くてストレスだの話のスレのすぐ上に
発送に関するお問い合わせについて なるレモのカキコが上がっているのは何故?
つーかわざとらしすぎ!



732 :おかいものさん:04/03/30 12:16
大変申し訳ございませんが、品切れ・完売商品に付きましては只今ご注文を
お受けできません。品切れ商品に付きましては入荷次第お受けできますので
改めてご確認ください。尚、品切れ表示に付きましては『長期品切れ商品』
となっております。品切れ表示とは別に『在庫切れ商品』等がございました
場合、お届けが遅れる事もございますのでご了承ください(在庫切れに付き
ましては表示されません)。※在庫状況は日々変化しておりますので、表示
通りのお届けが出来なくなる可能性もございます。

↑がレモオンラインのTOPに書かれてるけど品切れ
とか完売とか羅列されすぎてアタシの頭では理解できません。
要は「注文しても全部届く可能性は低いよー。ゴメンしてちょ」ってこと?
誰か分かりやすく説明を求ム!
こんなこと堂々と書ける通販だなんて・・・
既出だったらスマソm(__)m

733 :おかいものさん:04/03/30 13:19
2,3日前に請求したカタログがもう届いたよ。
品物は送らず、カタログは送るんかい?w

734 :おかいものさん:04/03/30 14:22
>>733
うちもカタログ3日で来た。
ってか、さらにその1週間後に同じカタ来た。
こういう無駄を何とかして欲しいものだわ。

735 :おかいものさん:04/03/30 15:06
お問い合わせの回答来ない。電話しても繋がらない。
どうにもやりきれないので掲示板への書き込みにちょっとレスしてみた。

数十分後、レモールからの新着メールが!
回答来たか?と思ったら

>お客様

>いつも「レモール掲示板」をご利用頂きありがとうございます。

>「レモール掲示板」は、マタニティグッズや育児グッズのアイデアや意見、
>悩み、商品についての情報交換のためのスペースです。
>この度お客様からいただいた書き込みに一部「レモール掲示板」の主旨に
>合わない内容がございましたため、たいへん申し訳ありませんが、
>こちらで削除させていただきました。

>今後とも「レモール掲示板」を皆様にとって心地よい空間にするべく、
>スタッフ一同努力致しますので、どうぞこれまで以上に「レモール掲示板」
>をお楽しみくださいませ。
>スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
>お問合せは、トップページ左の「お問い合わせ」からお願いします。

このレスポンスの良さを違うところで発揮してほしい

736 :おかいものさん:04/03/30 15:38
2月21日に注文したけどいまだに届かない。
三週間たった時点で問い合わせをしたけれど何の返事もない。
苦情のメールを送っても、留守電に入れても一切無視。
コールセンターもつながらない。
初めてコール音になって気合を入れて待っていたけれど
出ない・・・。
ほんっと最悪。
ここでJADMAのことを知って早速電話をしました。
「こちらの会社、最近注文が大変混雑しておりまして
同じような問い合わせが大変多くなっているんです」
と言っていました。
今日中か明日の午前中には電話をくれるように言ってくれるそうだけど
果たして来るのかどうか。

こんなに苦情の多い会社なのに
何でやっていけるの?

737 :おかいものさん:04/03/30 16:02
>>729
遅くなってスマソ。
連絡とれたのは3/25だ。
届いたのは3/29。
もしかしてもう発送準備できていたのか!?
それなのに「遅れます」電話!?
えぇーーーーーー!?
なんじゃあそりゃあーーーーーーーーー!!



738 :おかいものさん:04/03/30 17:00
レモの掲示板のスレ 504:ストレスどうしてますか? に折角、
JADMAへ通報汁カキコしたのに下に下がった!
誰か上へあげて〜

739 :おかいものさん:04/03/30 17:25
738さん!うまいっ!

しかし、あの掲示板はホントに社員の自作自演としか思えない・・・
都合の悪いものは即削除だし!!!

740 :おかいものさん:04/03/30 17:26
注文からちょうど2週間経った昨日、
品切れと納期についてのメールが来ました。
注文するときに、連絡欄に「品切れがあるときは必ずご連絡ください」
と書いたけど、本当に連絡が来るとは思っていなかったので驚き!
そして今日、そのメールに4月上旬発送予定と書かれていた商品が届いて、
さらに驚きです。
・・・頼んだ物の半分も入ってなかったけど。
後日発送の分が、品切れにならなければいいなぁ。

品切れとわかっているものは注文を受付けなくなったのですね。
少しは改善されてきてるということでしょうか?
でも>736さんの状況を見ると、相変わらずのような。

741 :おかいものさん:04/03/30 19:24
736です。
さっき、レモから電話がかかってきました。
若い男の人の声で、後ろはザワザワ。
「現在お送りできるものをお知らせします」との事。
私が頼んだのは6品でしたが、準備できるものは4品。
あるならそれだけどんどん送れーーー!!
品切れの2品は肌着とマタニティの服だったので
その二つはキャンセル。
「できるだけ早く送って!!」と言ったら
明日発送すると言っていました。
ホントかよ〜。
「申し訳ありません」と言ってはいたけど
誠意は感じられなかったし
まだまだ信用できんぞ〜。
それにしてもJADMAって、ステキ〜。
さすが消費者の味方だわ。

742 :おかいものさん:04/03/30 19:40
今頃マタニティの春夏カタログが来た。
うーん、確かに安くて可愛いの多いんだよなあ。
カタログだけ見ると、よくできているように錯覚してしまう。
これだけ見たら頼んじゃう気持ちよくわかる。
しかし先日届いた品は、散々待たされた挙句これかよ!!なシロモノ。流石に学習した。
で、この前初めてアカチャンホンポに行ってみた。
アレ、ケッコウイロイロアルンダ。シカモレモヨリヤスイノモアル…。

743 :おかいものさん:04/03/30 20:28
掲示板にはレモールの名前は出さずに「こんなひどい通販会社があったんですよー。
早くレモールの商品来ないかなあー」とギリギリの投稿をする。
という手もあったな…

744 :おかいものさん:04/03/30 23:24
>732
今HPから確認してみました。
TOPページに
『注文後の品切れ・完売表示がされる様になりました』って
書いてあるね!

だけど、つい先日品切れだって言われて
送られてこなかったもののハズなのに
注文できてしまったよ…。
ダミだこりゃ。

745 :おかいものさん:04/03/31 03:42
ここでの書き込みを見ていると、来ない時はJADMA経由でクレーム。
さもないとずっと来ないって感じなのかな。
私もとりあえず注文してから2週間経った。
まだ早いかなと思いつつ、いらいらするから連絡してみよう。
だって在庫は全部あるって言ってたのに・・・。何故に時間掛かるのか不思議。
クレームの対応するより出荷しちゃった方がよっぽど早いと思うけど。

>>744
注文しないと分からないって事だよね。ベルメゾンみたいに
番号入力したら在庫分かるともっといいんだけどな・・・。

746 :おかいものさん:04/03/31 08:17
おまいさん達、通販で安い子供服ならNissenもあたってみなされ。
季節変わりでoff、さらに去年モデルが半額offとかばかりですよ。
ネットで在庫確認しつつ買い物できます。
(ベビー物が充実してきたのはここ1ー2年だけどね。前はコンビ肌着すら無かった。)
※セール品のお知らせやカタログは会員でないと来ないです。
割とユニクロやニシマッチャソより生地が柔らかいのが多いですよ。

747 :おかいものさん:04/03/31 11:16
ニッセンのって可愛くないヨ…

748 :おかいものさん:04/03/31 12:07
うちは2ヶ月経っても来なくって出荷確認の電話したけれど、
結局約束した期日までに連絡なく、
怒って「今日の○時迄に連絡なかったら通販協会に電話させてもらいますから」
ともう一度電話したら、ちゃんと数時間後に
「昨日出荷いたしました。申し訳ございませんでした」と電話があった。
「いちいち電話しなきゃ送らないのか!?でも昨日発送したんなら、ま、いっか」
と私は単純に気を取り直した。
しかし、出荷したという日から3日経っても来ないんですけど!?
通販協会に電話するぞ!と脅したので「昨日送った」と嘘ついてその日に慌てて
出荷したか?それなら今日辺り来るはずだが、なんだか腑に落ちない怪しい会社に
なっちまったよ。
2年愛用させてもらったが、これでさらばだレモール。

749 :おかいものさん:04/03/31 15:00
>748
脅す前にとっととJADMAに通報することをお勧めします・・・

750 :おかいものさん:04/03/31 17:38
レモの春カタログがなかなか来なくて、電話でもメールでも何度も催促。
今日、4冊目のカタログが届いた。。。もしかしてイジメ?
そんなことより注文商品、早く届けてくれよ。明日で注文から1ヶ月。
JADMAに電話すっかな。


751 :おかいものさん:04/03/31 17:55
ニッセン、生地がペラペラだし、見るからに安っぽいし、フェリシモの方がましなんだけど、
どんな柄のが来るのか分かんないし、少し割高なのもあるし、赤すぐで、安いのみつけて買お〜っと。
とにかく男の子なので、すぐ汚すから枚数で勝負かな・・・

752 :おかいものさん:04/04/01 07:54
レモの掲示板で>738さんが書いたと思われるJADMAに通報しる!って投稿が削除されている。
そんなにJADMAが恐いのか(プ

753 :724&735:04/04/01 13:55
3/9に注文した品がつい先程届きました(届いた品物6 品切1 完売1)。
宅急便の伝票に受付日3/16と印字されていたのが気になります。

754 :おかいものさん:04/04/01 16:09
>>753
・・・ちょっと気になってウチに来た分の伝票確認したら、納品書に記載されてる納品日が・・・!
実際の納品日と激しく違う、つーか注文日からギリギリ3週間目位の日付が書いてある。
(届いたのは注文から余裕で1ヶ月以上過ぎてた)

この荷物はどこ経由でウチに届いたのかね?レモールさん?
つうか納品書にウソの記載は良くないぞ。

755 :まじで:04/04/01 16:25
ほんとこの会社むかつく
レモの掲示板でストレスどうしてますか?の後に続いてレス書いた。
同じようなことで困ってますって。
そしたら超速攻削除。
頭にきたからメール送ってやった。
んで今日返事。3月下旬発送予定って前は言ってたくせに今日は4月中旬予定だってよ。
いらねーよ!っていうか間に合わないんだよ、それじゃ。
キャンセルした。
2度と注文しない。
早く潰れろ

756 :おかいものさん:04/04/01 17:34
ついこの前、私も一ヶ月待ち続けてやっと届いてみたらなんと9品中
8品品切れのため「取り消し」(しょうもないスパッツとプレゼント
靴下だけが箱に(;_;)もちろん即返品しましたが)を経験しました。
のはずが!!今オンラインで品切れになっていたはずの商品を注文
してみると、買えちゃうみたいですね・・・。
「品切れ表示ができるようになりました」なんて書いてあるのにそれが
でないってことは、新たに生産された分が上がってきたってこと!?

あぁーもうほんとムカつく。

757 :おかいものさん:04/04/01 19:38
どうやらこの調子で1000まで行きそうですね・・
フォローや褒めるレスがほとんどないのがかえって清清しい。
次スレは
【品切れ】レモ−ルってどうよ【苦情】とかになるのかなw

758 :おかいものさん:04/04/01 19:42
レモールって、返品センターとかの住所は書いてあるけど、会社の住所
って書いてないよね?>カタログ

759 :おかいものさん:04/04/01 21:09
JADMAって伝言係りやるだけで、他には何も手を打ってくれないのかな。

760 :おかいものさん:04/04/01 22:07
ピーチジョンとここのスレ似てる・・・。


761 :おかいものさん:04/04/02 02:02
>758
一緒だよ。そんなに大きな会社じゃない。
知人がデータ打ち込みのバイトしてたけど、ベビー部門は崩壊寸前
といってたぞ。他の部署の人も借り出されて打ち込みとか手伝わされて
部署同士の仲も悪いらしい。
倉庫との連携もうまく行ってない。
たとえばA、B、Cと注文したとして、Aだけがまだ中国から
着いていなかったら、B、Cだけが入った箱が倉庫に山積み。
取引先が中国だからいつ着くかも分からない。
注文はいっぱい来る。箱は倉庫の隅でどんどん詰まれる。
まだAだけ足りないのならましで、D、E、F・・・と沢山
注文している場合はどの箱が何が足りないのか誰にも把握されずに
いつまでも倉庫に眠っていることになる。

まぁ、聞いた話なので、現場見たわけじゃありませんが・・・

762 :おかいものさん:04/04/02 02:41
>>761
そのくらい滅茶苦茶になってるんでなきゃ、今の苦情状況は
納得できないよね。

763 :おかいものさん:04/04/02 07:16
>>760
ジョンよりひどい…
ジョンはなんとか届くし、欠品の嵐じゃないもん
ペラペラ服はまぁ覚悟の上で頼んだりするので…

ジョンがまともに見えるなんてレモは相当酷い

764 :おかいものさん:04/04/02 08:26
サイズ120の物を頼もうと思ってるんだけど、待たされるかな?
送料も良心的じゃないよね。


765 :おかいものさん:04/04/02 09:38
>759
JADMAのHP読む限り、伝言係以外にJADMAは何度かレモに改善要求みたいなの
出しているとは思うけど、それ以上は難しいんじゃないかな?
ほかにJADMAにできる事は、正会員→準会員に落とすぐらいだけど、
レモにとってそんなにダメージになるものではなさそうだし、
JADMAにとっては会費が減るデメリットがあるからね。

766 :おかいものさん:04/04/02 16:08
age


767 :おかいものさん:04/04/02 18:47
レモールのサイトTOPにこんな文章が。

商品発送延期のお詫び
大変ご迷惑をお掛け致しますが、只今『原則2週間以内』にお届け出来ておりません。
つきましてはご注文の品は直ちに発送すべく手はずを整えておりますので、
今しばらくお待ち下さいますようお願い申上げます。

もっと目立つところに書いてくれ

768 :おかいものさん:04/04/02 20:01
ほんと、早く改善して欲しいよね。
値段の割にはやっぱり可愛いし
普 通 の 通 販 み た い に ちゃんと届くなら
絶対いつも注文するのに。

実は、1ヶ月前に頼んだのは品切ればかりで来たものが1つしか
なかったから結局返品したんだよね。
その次に注文してたのは半分来て半分は後日発送1つ品切れで
初めてちゃんとレモの商品をみた感じだったんだけど
可愛いなぁって思ったから…。
もったいないよね、ほんと。

769 :おかいものさん:04/04/02 21:48
でも、あれだけHPの投稿の削除がすばやくできるんだから、ウェブ担当者は有能よね!
その有能さで、ネットの注文受け付けも一時中止すればいいのに。

770 :おかいものさん:04/04/03 11:54
age

771 :おかいものさん:04/04/03 14:15
削除マシーンとなっているウェブ担当者個人ってどんなやつだろ。
まあ仕事でやってるんだろうから、個人的にどうこう言ってはいけないが。

2ヶ月以上も待たせてるんなら、ウェブ担当者も倉庫で作業しろ!と言いたい。

772 :おかいものさん:04/04/03 14:30
注文が捌ききれなかったら
たまひよなんかに広告出さなきゃいいのに。
あの雑誌の付録カタログ見て、
犠牲になったのは自分だけではあるまい。

773 :おかいものさん:04/04/03 14:33
今日振込用紙が届きました。この前到着した分、支払うの
遅かったから督促かな〜と思い見てみたら金額がみんな
*****になってる。??と思ってよく読むと、後送分が
一点あっってそれは返品したのだけど、それの分らしい。
「先にお届けした明細に金額の変更が生じましたので新たな
明細を…略…この明細でお支払いのほどお願いいたします」
だってさ。呆れて物も言えない。一品届いて返品して0円に
なった請求でも送ってくるか普通。無駄な仕事&紙&郵便代。


774 :おかいものさん:04/04/03 16:48
キター。
注文して1ヶ月。10点中4点品切れ。
このスレ見て電話がぜんぜん繋がらないらしいので特に催促はしませんでした。
しかも1点送り間違い。
送り返して交換となるとまた時間かかりそうだなー。
でもウチの子80なのに120の服なんてイラネー。
イロイロ通販で注文してきたけど送り間違いは初めて。
もう1ヶ月もたつと自分でも何頼んだか忘れてたよ。
ついでに同じ頃に注文したPJも来ますた。
もうレモールは2 度 と利用する事はないでしょう・・・
でも服かわいかったな・・・

775 :おかいものさん:04/04/03 22:24
保育園の進級式に着せようと思いワンピースとその他色々注文しました。
進級式は4月の頭だったので、1ヵ月もあれば届くだろうと思い2月の末に
注文したんだけど私が甘かった・・・。
4週間たっても届かなくて焦り始めてたらハガキがきて、なんだかんだで発送は4月中旬に
なります。との事。ワンピース以外の注文商品は品切れの物があり送れないそうで。
もっと早く連絡して欲しいよ・・・。
キャンセルしようと思って電話してもやっぱりなかなか繋がらない。
間に合わないから他でワンピース買った。でもレモールからはこれから届く予定だし、
結局高くついてしまった・・・。
もっと早くこのスレ知ってればよかった。。

776 :おかいものさん:04/04/03 22:29
>775
レモは到着が遅かったことを理由に返品したらいいかも。


777 :おかいものさん:04/04/03 23:10
一回着せて返品しちゃえ〜

778 :おかいものさん:04/04/03 23:37
>>774
>でも服かわいかったな・・・

そそそ、服は可愛いんだよね。
私もカタログ見るたびに「あ、この服いい!ち、レモールだった・・」
の繰り返し。(カタログ捨てればいいんだよね)

779 :おかいものさん:04/04/04 10:52
>757
本当にこのまま次スレ立ちそうだね〜。JADMAのアドレスは必須ですね。

>773
そんな無駄な作業している暇があったら、折り返し電話の一本もかけろって
感じだね。つーか、そんな請求書をなんの疑問もなく送ってくる作業する
社員がいるってことは、会社の社員教育がなっていないか、おかしくない
ですか?っていえない雰囲気があるとか、頭の固い上層部が却下するのか、
とにかくろくでもない会社な証拠だと思った。

>775
宅配便で持ってこられた時点で、受取拒否って手もありますよ。
電話は通じないからメールとかで、4月中旬では間に合わないのでと
事前にキャンセル宣言しておけば、無問題。そうすれば返品の手間も
間違って督促がくる心配もないですよ。

さて、一ヶ月もすればゴールデンウィークですが、この混雑状況で、
受注作業や商品の発注する事務、そして特に
 配 送 セ ン ター は 休 ま ず 営 業 するんですよね?
今、大混雑だから、もちろん社 長 以 下 役 員 も配送作業を
手伝っているんですよね?
まさか、社長室や役員室でふんぞり返ってないですよね?


780 :おかいものさん:04/04/04 12:06
ブルックスのコーヒー頼んだら、2日で届いた
エンジェリーベも5日で届いた

レモまだ届かない…2ヶ月待ってるんですが…

781 :おかいものさん:04/04/04 12:16
ユニクロをオンラインで注文したら、3日で届いた。

レモのわくわくパックは1ヶ月かかった。

782 :おかいものさん:04/04/04 12:41
カタログが2/8に届いたので 翌日の2/9に頼んだものが届かず、
昨日になって 長期品切れのため 注文を取り消しますちゅう内容の
はがきが来たよ。。。ちょっとでも レモに期待した自分がアホやったわ。。。

783 :おかいものさん:04/04/04 13:22
通販ちゅーのは、約束のお届け期間すぎる事がわかった時点で、
客に期間内に届けられないけど、待つかキャンセルするのか
聞くものだと思っていたけど…。どっちにしても、一方的なんだよね、レモ

784 :おかいものさん:04/04/04 15:55
レモにTELで届くの遅いぞゴルァ!ってTELしたら
「す、すみません、人員不足で・・・」て
言われた。
そんなんで許されるのか。。。レモよ。

785 :おかいものさん:04/04/04 17:12
掲示板の削除人だけが日曜もせっせと働いている。。。
今日も抗議のレスがのったにに、即効削除。
まったく、そーいうとこもムカツクワ。


786 :おかいものさん:04/04/05 00:55
>>784
電話がつながっただけでも羨ましい。
私は3日間かなりしつこくかけ続けたけど、全然つながらなかったよー。
私も一言、ゴルァ!言いたかった。


787 :おかいものさん:04/04/05 07:35
>>786
さんざんガイシュツだが、ゴルア言いたかったら
JADMAに電話する。

788 :おかいものさん:04/04/05 12:29
今、掲示板に苦情のカキコしました。
どのくらいで削除されるか見ものですな。

789 :おかいものさん:04/04/05 12:44
>>788
今のところ、まだ削除されてないね〜。


790 :おかいものさん:04/04/05 12:52
>788
まだ削除されてませんでしたよ〜。
削除マシーンお昼休憩中???


791 :おかいものさん:04/04/05 13:04
>>788
1時過ぎた・・・。
昼休みもそろそろ終わり?
そろそろ削除マシーンは仕事開始?

つか、削除以外のことでさっさと働いてくれ。

792 :おかいものさん:04/04/05 13:24
レスもついてる!(・∀・)ニヤニヤ

793 :おかいものさん:04/04/05 13:30
>792
せっかくなのでつけといたー ...〆(゚∀゚)

794 :おかいものさん:04/04/05 13:57
書き込みみたよー。
さてどうなるかな?(・∀・)ニヤニヤ


795 :おかいものさん:04/04/05 14:16
削除されてる〜!(・∀・)ニヤニヤ

796 :793:04/04/05 14:34
削除しましたメールの文面が前回(>735)とちょっと変わってたー (゚∀゚ )

> お客様
>
> いつも「レモール掲示板」をご利用頂きありがとうございます。
>
> この度、お客様より商品の配送に関するご投稿をいただきました。
> 商品配送の遅れについて、大変なご迷惑をおかけしておりますこと、
> 誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
>
> また、この度頂いたご意見を真摯に受け止めまして、
> 今後、配送の遅れなどの対応について、事務局内で検討させて頂きます。
>
> 「レモール掲示板」は、育児グッズのアイデアや意見、悩み、商品
> についての情報交換のためのスペースとさせて頂いております。
> 大変申し訳ございませんが、今回お客様からいただいたご投稿は、
> こちらで削除させていただきました。
> どうかご理解頂けますよう、お願い申し上げます。
>
> なお、掲示板に関するご意見、ご質問がございましたら、
> info@lemoir.jpまで、メールにてお問い合わせ下さい。
>
> 今後とも「レモール掲示板」を皆様にとって心地よい空間にするべく、
> スタッフ一同努力致しますので、どうぞこれまで以上に「レモール掲示板」
> をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
>
> どうぞこれからも株式会社レモールを何卒宜しくお願い申し上げます。

797 :おかいものさん:04/04/05 14:38
レモールの掲示板のルール、すんごい細かいんだけどさ・・・。
そんな細かくルールを決めて、結局自分に都合の悪い発言に関しては即刻削除なんて
本当におかしいと思う。
「意見を真摯に受け止める」つもりなのであれば、削除せずに掲示板上で対応すべき。

去年からゴタゴタしているみたいだけど、受注だけはちゃんと受け付けて
クレームも放ったらかし、JADMA経由だと仕方なく一応連絡、それでもその後もゴタゴタ。

「ゴタゴタしていて・・・。」と言いながら注文を受けている以上、する事はちゃんとするべきだよ。
そもそもゴタゴタしているのはレモ内部の事であって、こっち(買う側)には関係のない事。

買い物に出れない妊婦の為にも、通販会社にはちゃんと頑張って欲しいと思う。
出掛けられない自分にとって、頼もしい味方みたいなもんなんだからさ。



798 :おかいものさん:04/04/05 14:56
 削除人はレモマンセー記事の捏造人だと思っている。
 いいなあ、そんな仕事で金もらえるんだー。









 そんな事に割く人員がいるなら!!
 それ以前に掲示板なんかあるだけムカつくから止めてしまえ。

799 :738:04/04/05 15:13
前にレモの掲示板にJADMAに通報汁!カキコをしたものです。
削除されてその後メールで、
「この度お客様からいただいた書き込みに一部当掲示板ルールに抵触する恐れのある行為
またはこれに類する行為があると判断致しまして、」
と来たので、主なルールをあげてどれにも抵触してないぞゴルァと粘着メールしてみましたw
返事は来ないだろうな〜と思っていましたが来ました!
「 お客様が引用した団体を経由した電話が、2ヵ月ほど前までほとんど
無かったのですが2月後半から3月中(現在も)弊社の商品お届けが遅い事、
また、これに起因している電話が繋がらない旨の苦情が多く、
そのほとんどが「繋がらないので電話連絡をして欲しい」という依頼で
さらに悪化する事を恐れて削除させて頂きました。
申し訳ありません。」
だそうです。
このメール見る限り、電話つながらないのはJADMAからの電話のせいだって読めるんですが?
ここのスレ見ている限り、もっと前から繋がらんかったようですが?
ルールに抵触していなくても、都合の悪い発言は削除するなら、ルールを作る必要ないでは?

その後の文言で、ゴールデンウィークに間に合うように手配していますと
あるので、現在、届くのに一ヶ月かかるみたいです。(注文は3/30にしてます)
私はゴールデンウィークに着せるつもりで注文したので、まあいいかぁと思っています。

800 :おかいものさん:04/04/05 15:30
 また苦情が削除されてますね。
 まあ、そういう仕事は早いこと。

>799
 JADMA経由で苦情が来るのがそんなにイヤなら、ちゃんと体制を整えればいいんじゃないかと
思うのは私だけー?
 普通苦情があったら、削除ではなく、事実を調べてすぐにどうにかします・・って返事を入れるもの
じゃないんかい。
 前に見た通販業者の掲示板ではすぐに対応があって、後日苦情の書き込みをした人が無事に
届いたし丁寧な対応でうれしかった・・と同じツリーに書き込んでいて、逆にそれを読んでいい
会社だと言う判断が出来たんだけどな。

 なんか削除することでどんどん不信感が募ってる。

801 :おかいものさん:04/04/05 15:37
レモールの企業環境
http://www.nurse.ac/profile/kankyo/index.html

文章校正係はいねがー!

802 :はとぽっぽ:04/04/05 16:43
はじめまして。
私も昨年、レ○ールで買い物をしてみました・・・
注文→到着までが、異常に遅いっ、とにかく遅いっ!!
あげく、届いた箱の中身を見たら・・・6商品程頼んでみたのに、
入っていたのは2商品・・・えっ? なぜ・・・?
商品明細には、「品切:商品が品切れの為、取り消し致しました。ご了承下さい。」
「完売:商品が完売の為、お届けできなくなりました。ご了承下さい。」
オンラインで注文したのですが、ID登録時って、E-MAIL等を登録しますよね。
なんで、商品が届く前に(事前に)MAILなり、рフ一本も入れないのかなぁ??
そして・・・唯一届いた2商品の中にも、目を疑う注意書きの紙が入っていました。
カタログには、“リバーシブルカーディガン”とあったのですが、
商品と共に“お詫び”の紙が付いていました。内容は省略しますが、こんな感じです。
「カタログではリバーシブルと書いているが、表記間違いです。もしおきに召さないようであったらご返却下さい」
一度ならぬ二度までも・・・消費者をナメているのかと思いました。
直接レモールにрオても、何回(何日)かけても話中・・・JADMAにрオちゃいました。
対応してくれた方によると「ココ数ヶ月で同じような苦情が増えた」
「急にお客さんが増えて対応出来なくなっている」とも言っていました。
でもでも、そんな事でお客さんに迷惑を掛けてはダメですよね。
はぁ・・・結局、在庫管理も出来ない、注文もサバけない。そして、誠意がないって事ですかね。
“ひよこクラブ”にカタログなんか出してる場合じゃないじゃないですかね。

あんな“使えない”通販は初めてです。
ココを見て、「私だけじゃないんだっ!」とちょっと嬉しく・・・
「やっぱり、レ○ールはダメなんだ・・・」とガックリしています。


803 :おかいものさん:04/04/05 17:42
>799
勝手な言い分ですね。
私もJADMA経由で連絡させましたけど、
「電話が繋がらないから」なんて理由じゃありません。
当たり前の対応ができていないから何とかしろ、と言っただけです。
さらに悪化って・・・改善もせず人のせいにするとはね。

>802
いらっしゃいませ(´∀`)
急に客が増えたなんて、言い訳にもなりませんよね。
そんなに増えるのが嫌なら、
たまひよみたいな有名な雑誌にカタログなんか付けなきゃいいだけです。
注文が殺到して捌ききれないのも電話が繋がらないのも、全て客のせいだと?
こっちは難しい要求をしてるわけじゃないんですけどねー。

804 :おかいものさん:04/04/05 18:04
788です。
出かけている間に削除&メル着てました。
問い合わせメルはしても来ないくせに削除しましたメルは即効できて(ワラ
つくづくレモールはおかしな会社ですな。不信感を自分たちであおりまくり。
>793
レスありがトン

805 :おかいものさん:04/04/05 22:12
 ベネにまたスレッド立ってる。これも都合悪いから削除されるんだろうな。
 続々レスついてるが。


806 :おかいものさん:04/04/05 23:18
先日、注文してしまった。
ここを見てからにすればよかった・・・

しかし、してしまったものは仕方ないと腹をくくりました。
さて、どんな結果になるのやら楽しみです。

807 :おかいものさん:04/04/05 23:59
早くこのスレ見とけば良かった・・・。
二週間以上経っても商品来ないので、つながらない電話を
なんどもなんどもかけて、「届かないんですけど?」
って言ったら「四月中旬以降になります・・・。」っていわれました。
注文後軽く一ヶ月以上・・・。って。どーよ?!
その場でキャンセルしたら、五日後の今日届いたんですが?!商品。
中旬っていったじゃん?!いらねーよ今更。もう似たようなの買ったし!
つか、身重の体でコンビニまで、返品小包歩いて持ってくの激しくイヤだった。
二度と注文しない。皆さん気をつけてね・・・。アーヤダヤダ!!!

808 :魚21:04/04/06 02:12
子育て世代は入れ替わるのでテキトーにあしらえばイイヤーがモットーです。
     株式会社レモール
     コ○ビ・・・・  他にあるか?

809 :Mっちのおば:04/04/06 11:22
うちの場合は二週間と三日で届きました。
ので、発送の点については「ちょっと遅いな」くらいです。
でも、購入したマタニティブラはチクチクと肌触りが悪く、
縫製以前に裁断がいかにもぞんざいで、
着用後2分で辛抱できなくなりました。
が、私は商品到着前に
別のウェアの追加注文をしてしまっていたのです。
あー通販生活って怖いですね。
今後はできるだけ店舗に出向いて直接買うように心がけます。

810 :おかいものさん:04/04/06 13:02
レスポルティ届きました。
カタログと違って縫製がすんごく雑。シャツの
はしっこなんて糸が飛び出てるし。

ボトムスに至っては洗濯後テロンテロンに
なりました。やってらんねー“(*`ε´*)ノ彡☆

811 :おかいものさん:04/04/06 17:30
>807
返品のときはクロネコとかの業者に電話して来て貰うといいよ。
持込の送料って100円安くなるけど、レモのために労力使うこたぁないもんね。

812 :おかいものさん:04/04/06 19:22
あげとこ


813 :799:04/04/06 20:21
そうか、ゴールデンウィークに間に合うのならいいかぁと思っていたけど、
縫製が雑とか生地がぺらんぺらんとかいう可能性を見落としていたよ…
特に今は注文が多くて(?)中国で大急ぎで作らせているんだったら
とんでもないのがくる確率高そう…やっぱり、注文しなければよかった…

814 :おかいものさん:04/04/06 22:28
私もいまさら長袖のものとか送ってこられても困るし、注文キャンセルしたいんだけど電話がつながらない。どうすれば言い訳?


815 :おかいものさん:04/04/06 22:31
JADMAに電話すればいいじゃん。

816 :おかいものさん:04/04/07 00:29
>>814
私は「もぅ、いらねーよ!ゴラァ」メールしたよ。
2週間位したら「キャンセルお受けしました」メールがきた。
万一届いても、受取拒否をすれば宅配便がそのまま持ち帰ってくれるよ。



817 :おかいものさん:04/04/07 00:36
前にマタニティー買ったけど、(それは結構早く来た)
冬物なのに生地はペランペランだった・・・。妊婦用なのにと思って
ちょっとびっくりしたよ。まああの値段なら仕方ないかと思ったけど。
下着もそうだよね・・・。そして全体的に小さめかな。
カットソーなんかも短め(他のとすっごい比べてみた)
だからやっすいんだろうけどね。なんかケチりすぎてて嫌だ。

まあその前に届かない事がおかしいけど。
私もこの前キャンセルしたくて(来ないから)電話したけど全く繋がらず
ここで知ったJADMAに電話して、連絡貰った。
そしてすぐキャンセルしました。
でもさ、キャンセルして商品も全然発送段階に入ってないのに!
「間違って届いてしまったら受け取らないで下さい」って・・・。
ここ見ててそういう会社って知っていたからびっくりしなかったけど
はあ??って感じだよね。
まあもう2度と注文しないけど。

818 :663:04/04/07 10:30
ほんっとに腹立つ!!

JADMA経由で納品確認した時には
「後日お届け」と言われた商品なのに、
今日届いた最終便は、結局1点「品切」になってた。

もう二度と頼まないぞ!


819 :おかいものさん:04/04/07 13:30
みんな値段安いのに文句言い過ぎ。
ユニクロだって1回洗えばペロペロになっちゃうよ。
到着遅いのは文句言ってもいいけど
生地は文句言えんでしょ。あの値段で。


820 :おかいものさん:04/04/07 15:19
先日 注文してから1ヶ月以上待ったけれど届かないし連絡も取れないので
JADMAを通じて、連絡をレモからもらいました。
2点が品切れで4月中旬になると言われたので、その2点はキャンセルしました。
そして、電話の翌日に発送、その翌日に注文の品がきました。
やれやれと思っていたら・・・。
今日、なんとまたレモから宅急便が届きました。
頼んでないぞ〜、お詫びの品か!?と思いつつ開けると
この間届いたのと同じ商品が。
伝票を見ると、キャンセルしたはずの商品について
「後日 お届け」と書かれていました。
なんじゃこりゃぁ!?!?
意味がわからん。
そっこー 着払いで返品しました。
ほんっと、意味わかんない会社。


821 :おかいものさん:04/04/07 16:04
>820
後から来た方にも伝票入ってたの?
ひとつ分だけ払ってもうひとつ分は放っておいたらどうなるんだろ・・・W
・・・なんて思っちゃイケナイよね。
あぁレモの所為でこちまで腹黒くなってくる・・・(鬱

822 :おかいものさん:04/04/07 17:18
晒しage

823 :おかいものさん:04/04/07 18:55
>>819
品質が値段相応ならまだ仕方ないけど、届かなきゃ品質も何もないよ。
やっと届いても「いくら安いからって、これが売り物か?!」みたいなのが来たし。
ユニクロは値段相応で、かつちゃんと買えるから、流石にレモと比べるのは気の毒。

824 :おかいものさん:04/04/07 19:06
>821
後から来たヤツにも、しっかり伝票入っていやがったよ。
ちゃっかりしてんなぁ・・・。
ベビーバスを頼んだので、超大きな箱で来た。
中でガランガラン動いてたけど、来たままの状態だから
壊れてたってし〜らない。

825 :おかいものさん:04/04/07 19:23
>>819
レモールの味方するとは珍スィ

826 :おかいものさん:04/04/07 20:29
おっ!レモールの掲示板に真実のレスが!
今の時間で削除されずに約1時間半くらい。
削除人は帰ったらしい。昼休みの時間か、この時間帯ならいいのかな

827 :おかいものさん:04/04/07 20:55
私が投稿しますた。 投稿者名は「多○人」
さっき削除されてたので、サイドカキコ^^;;

ささやかなるていこうだす。

828 :おかいものさん:04/04/07 21:16
>827
レモの掲示板見ました。
ナイス書き込み!!!
みんな後につづけ〜!!!

829 :おかいものさん:04/04/07 21:31
>827
あっ!削除された。。。

830 :おかいものさん:04/04/07 21:33
んじゃモ一回いってきまつ。
いいアドバイスなんだけどな〜。^^;;


831 :多忙人:04/04/07 21:42
レス付け&削除されたわけなんだけれども
一つ発見が。。

レス付けて削除されても一度上がったカキコは下がらない。

ってことでつ。

適当に 504 の記事にカキコさえすれば、いつまでもageられまつ
ガイシュツだったらスマソ。

832 :おかいものさん:04/04/07 21:44
ここ知らないでレモールBBSだけ見てる人には
レモールの滅茶苦茶な対応を伝えられるチャンスだけど、
苦情カキコが増えたからといってBBSが閉鎖されないか
ちょっと不安・・・・。

833 :おかいものさん:04/04/07 22:03
>831
504にカキコできなくなってる!
返信ボタンな〜い


834 :おかいものさん:04/04/07 22:42
831でつ
>833
ホントでつね^^;;
んじゃWEB担当者さんも、ここチェックしてるってことですね〜
いらんレスつけてスマソでした(>_<

んじゃ、504のようなギリギリの線の新規カキコで盛り上がりますか。。
私は疲れましたので、誰か他の方 よろです。
みんなでカキコして数で勝負してみる? ナンチッテ。

ここでの話題がダイレクトにレモ板に反映されるのもオモロイでつ。

835 :おかいものさん:04/04/08 00:36
せめて掲示板が閉鎖になる程度に追い詰めたいものだわ。

836 :おかいものさん:04/04/08 13:59
よいしょっと


837 :おかいものさん:04/04/08 16:23
小町デブー
「不誠実な通販会社」
ttp://www.yomiuri.co.jp/komachi/reader/2004040800133.htm

838 :おかいものさん:04/04/08 17:09
この度はレモールカタログショッピングをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 ご注文頂いております商品の出荷が遅れ、ご迷惑をおかけしております。お届けに
つきましては、一部商品は3/13と3/18に出荷いたしました。残りの商品は4/下旬の出
荷を予定致しております。変更・キャンセル等ございましたら、ご連絡ください。万
が一変更等お受けできなかった際は、着払いにて返品交換頂きますようお願い致しま
す。現在、順次在庫のある商品を、先にお届けの手配をさせて頂いております。尚、
現在出荷準備中のため、入れ違いにお届けとなる場合、又は完売のご案内をさせてい
ただくことがございますがご了承ください。完売・品切れ等多数ございますが、何卒
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 当社の都合により、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。心よりお詫び
申し上げます。

>一部商品は3/13と3/18に出荷いたしました。

って、届いたのは3/16で後のやつは連絡つかないから通販110番から
連絡させて4月中旬以降のお届けだったのに3/29には届いてすべて
完了してるんだぜ〜。

ワケわからんメールがきたから
「お客さま違いではないですか?」
って書いて返信したけど多分返事なんかこないワナ。

839 :おかいものさん:04/04/08 18:22
1月間なんの音沙汰なし。
メールしても返事は来ない。電話かけても繋がらない。
昨日、本社経由で電話貰って、納期と在庫の確認をしたら
「お客様のご注文の品は全て在庫切れです」
とキャンセルを取り付けるためのお約束のお返事が。
速攻でキャンセルして、キャンセル分の品を土日に買出しに行く計画立ててたら
今日レモールから商品が届きました(>_<
なんじゃそら。
中身が違う&不良品だったときの返品のしにくさを考えて
受け取り拒否で持って帰ってもらったけど、無駄の多い会社ダゼ
アンチレモールの広告塔になってやる。

840 :おかいものさん:04/04/08 20:49
>837
そうか、新聞に投稿するという手があったか!

841 :おかいものさん:04/04/08 21:12
>>837
リンク先、読めないんですが・・・

842 :おかいものさん:04/04/08 21:29
>841
担当者がココの板チェックしてるみたいだから、削除依頼を出されたと思われ。
会社名とか出してないのに自爆してるところが笑える。

んじゃ、こんなのも張ってみるか・・
レモWEB担当者よ、さぁどーする? 削除してもらうか?

ttp://vote2.ziyu.net/html/ezgogo.html

843 :おかいものさん:04/04/08 21:35
私も一週間毎日仕事前の忙しい時間をさいて電話をかけて、ようやくつながって「すべてキャンセル」でお願いしたのに、その日に到着。わたしは受け取り拒否をするようにレモールに言われていたんだけど、母に伝言するの忘れて、帰宅したら箱が。。。
仕方がないから開けてみたら、半分以上「後日配送」のメモが。でも可愛いからやっぱり買うことにしちゃった。あ〜あ。
それにしても無駄が多い会社だよね。送料は会社持ちだから、何度も送るとなると送料もばかにならないんじゃない?

844 :おかいものさん:04/04/08 22:01
>842
ここにバンバン投票して、レモールを1位に押し上げよう。(^-^
あと100件もコメントつけば、「オススメ通販サイト1位だ」
コメントをあけてびつくり。 

みんなの投票よろ。

845 :おかいものさん:04/04/08 22:43
今 投票してきました(^^)

846 :おかいものさん:04/04/08 23:48
ワシも投票してきたぞよ。皆突撃しちゃえ〜

847 :おかいものさん:04/04/08 23:53
>842
リンク先みてきたけど、ここまで悪評高いのってすごいね
このスレもそうだけど、誉め言葉が全然ない。
ある意味、ネ申の領域w

848 :おかいものさん:04/04/09 01:05
>842
 今初めて行ってみたんだけど、レモ削除された?管理人のお知らせでいくつか削除
したようなことが書いてあるけど・・・。

849 :おかいものさん:04/04/09 01:26
削除人! ココ読んでるよね。
削除するたびに、怒りと恨みはあなたに向けられるのよ〜


850 :おかいものさん:04/04/09 02:32
>>842
削除されてる!!
レモールの名前、コメントも全部なくなってるよ〜!

851 :おかいものさん:04/04/09 06:13
レモの削除人の中では、2ch=悪意のある発言なんだろか?
このスレ読むかぎりほとんどがお客様の大事な貴重な意見だと思うんだが。
削除されたと聞くたびにレモに悲しさ、空しさ、不信感、不誠実さがつのります。
今までちゃんと客に対して向き合って考えた事ある?
削除はその場逃れだけでなく、ひたすら客を無視すると言う態度に思える。
見ているんだろ、レモの人!ちゃんと私たち客の方見て商売して下さい!


852 :おかいものさん:04/04/09 08:51
842 です。
あらら。ほんとに削除されてら。 
情報は都合のいいように操作できるってことか〜
被害者が増えないことを祈るばかりです。

ま、「レモール」で検索かけたら、ココの板も引っかかるから購入予定者が
見つけてくれるのを願うばかりです。

サイト運営されているかた、余計なことしてスミマセンでした。
ちょっぴり反省してます。

あと残された策は
837 のようなところにバンバン投稿しまくることですね〜
でも、ココですぐリンク張ると消されるから、数日放置してからにしましょう〜^-^

853 :おかいものさん:04/04/09 09:16
>838タソ
 あの掲示板にも書き込みしてるのを見て、思わずメッセージを送るボタンを押しそうにナターヨw

 ここでの仲間を見つけると妙に嬉しい・・・

 ちなみに私もずっと待ってる。
 残り一点の品物、4月の初旬に届くって言われたんだけどなあ。
 初旬てのはいつまでなんだろうねえ。

854 :おかいものさん:04/04/09 09:24
レモールのWeb担当者ってすごい…(良い意味でも悪い意味でも)。
努力のベクトルがすごい勢いで逆方向に行ってるとしか思えない。

削除祭りやってる暇があったらお問い合わせフォームの回答を私に送ってくれ!

855 :おかいものさん:04/04/09 11:14
>>577>>578>>579>>584でつ。
レモールweb担当、もみ消しに必死・・・
全部本当のことなのに!削除すればそれで済むと思ってるのかー!!

昨日、後日お届けになっていた3点のうち、2点が届いた。
3点とも、同時に、3月下旬〜4月上旬に、届くって言ってなかったかゴルァ!!
腹が立ってソッコー電話。担当の名前は分かっていたので注文の番号に
かけて「○○出せ!!」って。反則技だけど、今までされた仕打ちを
考えたら・・・。

すぐに折り返し電話きて「4月15日に入荷となりますのですぐに
発送します」・・・それならそれで連絡して来いコンニャロー!!!

昨日届いた荷物には何度もコピーされたと思われる汚い紙が
入っていました。

856 :おかいものさん:04/04/09 11:19
  お 詫 び
お客様各位
 平素より御愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、今回お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上
げます。
今後はこのような不手際が無きように注意し、一層の努力を重ねていく所存で
ございますので、何卒ご容赦くださいませ。
 今後共に引き続き、レモール・カタログ・ショッピングをお引き立ていただけますよう
重ねてお願い申し上げます。
       株式会社 レモール

・・・何回もコピーしただろ!文章全体が曲がってるんだよヴァカ!!
今後も利用しろとは・・・なんて図々しい会社なんだ。
残りの1点が届いたら、2度と頼むもんか!

あーいらいらする


857 :おかいものさん:04/04/09 12:04
昨日のクローズアップ現代に出てた、弁護士さんも言っていたぞ
「ネット上には嘘の噂もたくさんあるが、その中に真実の噂も多数存在する
真実の噂(例えば内部告発)に直面したとき、企業側がいかに
消費者の側に立った対応をするかによって
その企業の信頼、信用性が高まるのだ」

レモが2ちゃんを訴えた時のために
レモのメール、レモをいつ頼んでどういう対応をされて
結果どうなってしまったか
ちゃんと保存しておきましょう

858 :おかいものさん:04/04/09 13:13
でもさ、あそこの削除されたHP 今まで通販会社の評判を知ろうとみてきたけど、
かえって、あそこに乗っていない通販会社って怪しい会社か、超マイナー通販会社で
利用しないほうがいいと思ってしまいます。

こういう意見もありますので、ご参考に。。。レモ担当者殿。

859 :おかいものさん:04/04/09 13:31
会社にとって都合の悪い書き込みをされたからって
削除するなんて、自分たちがおかしいって言ってるようなもの。
自信があるなら悪評なんて気にならないはずだもの。

私は、JDMA・レモールからの電話は全部録音してある。
いつ、どの品物を購入して結果どうなったかも全部記録してあるよ。
何か言ってきたらこれを証拠として突きつけてやる!
「申し訳ございません」を連呼してるのが何よりの証拠だよねぇー。

レモール、マジでここらで何とかしないとまずいんじゃないの?

860 :おかいもの:04/04/09 16:05
私は注文して1ヶ月以上たってから商品が届きました。
遅すぎのうえに品切れしまくりで、かなりがっくり。
それだけならまだ、もう頼まないからいいや〜ってかんじなんですけど、
商品届いて5日もたってないのに電話がかかってきて、入金を早くしてください
と催促されました!!!
1週間以内に支払えばいいんでないの?!
かなり腹立ちました!!!

861 :おかいものさん:04/04/09 16:21
>>860
対応悪し、発送遅し、品切れ等当たり前で掲示板の削除と入金の催促だけは早いんですね。
すごい会社だ・・・。

862 :おかいものさん:04/04/09 17:29
どうなってるの!?レモール!!!
かなり失礼なんじゃない???

863 :おかいものさん:04/04/09 17:31
>860
なにそれ!!!
とんでもねえ会社だなあ・・・。

あ〜、ほんとムカツク会社だ!!

864 :おかいものさん:04/04/09 18:14
>860
まじ?レモの担当が寝ぼけているんならいいけど、決算とかでカネコマ?
ただのカネコマならいいけど、中国にでかい工場とか本社に新ラインとか作って
借金イパーイだけど思ったほど業績あがらなかったんじゃないでしょな?
商品が品切れとか言っているのは、仕入先が金払わなきゃ納入しないとか言っているせい、なんて事ないでしょうね?

…ああ、この頃つい変なマイナスに深読みしてしまう。もうだめっぽ
頼むから商品はやく届けてくれ〜

865 :おかいものさん:04/04/09 18:18
>860
期限内なのに、わざわざ電話かけてくるとは、金策に追われてるな?
あと2週間ぐらいしたから、下記メールを送付することをオススメします。
一ヶ月後ぐらいに入金すればいいんでない(w
電話掛かってきたら「ぷ〜っぷ〜っぷ〜」って言ってやれ。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、只今『原則1週間以内』に入金出来て
おりません。つきましてご依頼金額は直ちに入金すべく手はずを整えて
おりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申上げます。


866 :おかいものさん:04/04/09 20:18
1ヶ月ほど払わなかったけど、なんにも言ってこなかったよ。
ただたんに、いいかげんなだけかも。
あのまま、払ってなくても督促来なかったかもな〜。

867 :おかいものさん:04/04/09 21:19
キャンセルしようしようと思って今日も忘れちゃった。
冬物なのにまだ来ない。
もう足付きのカバーオールなんか送って来られても
いくらも着る期間ないよ〜。

キャンセル後に届いた場合、みんなは受け取り拒否か
着払いで返してるの?レモ側のミスなのに送料こちら持ちは
ないよねぇ?

868 :おかいものさん:04/04/09 21:33
>867
大丈夫でしょ〜^-^
納期遅れるのに連絡くれないレモが悪い。
着払いで返送するより、受け取り拒否したほうがよさそうですね〜。
ってか、つい先日問い合わせて「注文商品全て在庫なし」って言われたから
キャンセルしたら、翌日届きました(-_- 在庫あるじゃん・・・・
受け取り拒否で持って帰ってもらいましたよ〜。

キャンセルは今すぐネットでもできるはず。HPのお問い合わせフォームから
注文商品の変更キャンセルって項がありますから。

869 :おかいものさん:04/04/09 21:39
>>867
もちろん着払いで返したよ!私はキャンセルしてから5日ぐらい
後に届きやがったから、うっかりカタログだけお詫び状と共に
送ってきたのかと思って開封しちゃったよ。ちなみに受け取り
拒否しても良かったけど、宅配ボックス入ってたからタイムリーに
持ってかえってもらえなかったしなぁ〜・・・。
チラッと見て商品入ってたから「もう二度と注文しない」の
意味も込めてカタログもそのままに速攻でコンビニもってったよ。
5日っつったら配送センターにだって「キャンセル」って伝えられる
でしょ?普通の会社なら。送料払う義理はないと思う。

870 :おかいものさん:04/04/10 00:41
私も2月下旬に頼んで、何も音沙汰ないので3月下旬に全部キャンセルしたよ。
遅いなら遅いで、納品時期だけでも教えてくれればいいのに。
オペレーターもDQNっぽいしゃべり方で最悪。
最初はこっちも用件はキャンセルだけだったんだけど、相手の受け答え方が
こっちの話をさえぎるように「はぁ。」しか言わないので
ついムカッとしてしまい「アナタ、人の話聞いてます?!」て言ってやったよ。
それでも「はいはい、ちゃんと聞いてますが」みたいな小馬鹿にした態度。
しかもキャンセルしたのに今日届いた。が、10点頼んだうちの一つ。
しかもクレジット払いにしたのに振込み用紙が入ってた。
何のために注文後の復唱してるんだよ?!

871 :867:04/04/10 01:07
>>868-869
レスありがd。
早速ネットでキャンセルしておきました。
これでも送って来るようなら受け取り拒否か
さもなくば送りつけ商法とみなして放置してやろうかな。

ここ見ないで注文しちゃったのが間違いだった。
電話で注文した時に商品番号だけでなく商品名を詳しく言わされたり
注文取る時点で在庫が分らないって言われたのでハァ??
ではあったんだけどまさかここまでひどいとは思わなかったっす。
通販って品物がよくないのは分りきってるんだけど
何か博打っぽいわくわく感があるじゃないですか?
よく簡単にそういう消費者の気持ちを裏切れるなーと感心しますわ。
掲示板削除してる暇あったら発送の手伝いしろや!管理人!!!

872 :おかいものさん:04/04/10 08:19
ttp://vote2.ziyu.net/html/ezgogo.html

管理人のコメントで「マイナス意見も知りたい人はココを見ろ」って
でてるぞ。


873 :おかいものさん:04/04/10 08:21
ttp://www.lemoir.co.jp/corpo.htm

お届けは1週間以内だって。

874 :おかいものさん:04/04/10 08:26
ttp://www1.jp-net.ne.jp/0015/1014/ezgogo.html

875 :おかいもの:04/04/10 10:31
さっき注文したもの全てキャンセルしました。
入院準備品とかも頼んでたから、これで準備万端!と安心してたのに
待てども待てども来ず!!!商品が届く前に生まれるがな!ってかんじです。
あ〜。また1からやり直し。泣。
安くても届かないならほんと意味ないですよね。
腹立っただけだったよ。。。


876 :おかいものさん:04/04/10 11:00
>>875
数日後に届く予感。
このスレに似たような経験者が・・・。

877 :おかいものさん:04/04/10 11:24
キャンセルの連絡→あわてて発送
あわよくばそのまま受け取らせて支払わそうという魂胆みえみえですな

受け取って中身見たらやっぱりかわいいから使おうって思うかもしれないし
返送する手間もあるし

レモ、あざといなぁ

キャンセルの連絡してほんとうにそのまま来なかった人っているのかなw

878 :おかいものさん:04/04/10 13:06
キャンセルしても、クレジットの引き落としはきっちり
なおかつ、商品と一緒に請求書が贈られてくる
恐ろしい会社ですからのぅ

879 :おかいものさん:04/04/10 14:53
>>875
同じ経験しましたよ。出産間近までイライライライラ!

注文→ 一ヶ月音沙汰なし→ 問い合わせてもつながらず→
里帰り出産のため配送先を実家に変更するメール→ 音沙汰なし→
腹に据えかねキャンセル→ 即座に配送先変更受付けましたのメール来る→
返信でキャンセル済だとメール→ 音沙汰なし→ こちらももう無視→
忘れた頃にキャンセル受付けのメール→
『変更した配送先の実家でなく自宅に』 商品届く

最後まで何ひとつこちらの言うとおりにはしてくれませんでした。

880 :おかいものさん:04/04/10 15:14
 友人がレモで2ヶ月待ってもう出産に間に合わんわ、と途中でキャンセルして一週間後に届いた品物。

 ただいま放置プレイ中だそうで、すでに半年が過ぎようとしています。

 もちろん振込用紙も放置プレイ状態です。
 適当な会社だよ。

881 :おかいものさん:04/04/10 16:05
>880
ここを読んでる関係者が即刻放置人を洗い出して
月曜日に一斉に請求書を送りつける罠w

882 :おかいものさん:04/04/10 16:35
>881
でも数日後には着払いで大量に返品の箱が送り返されてくる罠w

883 :おかいものさん:04/04/10 16:52

こないだ初めて注文して2ヵ月後に到着。そのときは佐川。
で、送り間違いの品を交換→到着、ネコ便。
なんで違うの?

884 :おかいものさん:04/04/10 19:09
初レモールを先日FAXにて注文。
でも、ネットで注文した人が入会金取られなかったって…。
合計金額に入会金含めた金額書いちゃったよ。ネットで
注文しとけば良かったかな…。




885 :おかいものさん:04/04/10 20:11
>>884
そう言えば私もネットから注文したけど、入会金取られてない。
初めての注文かどうかの確認もなかったような・・・。
それに、カタログの品番を入力したら、初めから会員価格で表示されてた気がする・・・。
案外テキトーなのかな?

886 :おかいものさん:04/04/10 23:24
>881 
 放置している相手が誰だか分かるような、高度なシステムは導入されてないと見た。
 
 逆にそんなマッシーンがあるなら、今こんなに混乱してないだろう。
 
 いつ来るのかな、私の荷物は・・・。

887 :おかいものさん:04/04/11 10:30
>>884
ちなみにカタログでは一割引対象外の奴(チャイルドシートとか抱っこ紐)
もネットで一割引きで買えますよ。
  ※注文商品中、最高額のモノが1割引で買えるってシステム。

レモマタ板
 256:甘いものが食べたくて。
場違い&イミフメな文章だが、気づく奴いるのか?

レモべビ板
 612:ベビー服
この程度の警告なら削除されない模様。

888 :おかいものさん:04/04/11 15:25
>887
ナイスです!


889 :おかいものさん:04/04/11 18:20
明日で注文から3週間で〜す。
説明書きによると、3週間で届かない場合はご一報くださいって
なってますね。
でも電話つながらないじゃん、どうすりゃいいのさ。
まだまだ折り返し地点か?

890 :おかいものさん:04/04/11 18:24
今日で注文してから1ヵ月・・・。まだこない〜
先々週葉書で発送が遅れるという事をお知らせ頂きましたが、ここまで遅いと
せっかく欲しくて注文した物も、待ちきれず別の物を買ってしまったりで
いざ届いてもさほど嬉しくないかも・・・。

891 :おかいものさん:04/04/11 21:45
>>887

レモマタ板256、ワロタ(`∀´ハ|

892 :おかいものさん:04/04/12 10:14
faxで注文した時って、確認の電話いれたほうが良いかな?

893 :おかいものさん:04/04/12 10:22
>892
電話、ファクス、ネット。
どれで注文したって確認できないと思います。
「わかりません」と言われるに100000レモール

894 :おかいものさん:04/04/12 10:28
>>892
で、確認しなかったら後になって在庫が足りなかったとき
「そんな注文受けてませ〜ん」攻撃来るから。
一番いいのは今すぐ注文キャンセルするコトダ。


895 :ぢばこ:04/04/12 11:00
レモールってそんなに評判悪かったのね〜〜
私も4月中の出産予定日で2月末におふろセットや退院セットなど頼んだら
丁寧に3末発送とハガキがやってきたのですっかり安心しきってたら
商品が届かない!!
問い合わせの電話は全く繋がらなくてイライラ!!
注文電話はすぐ繋がるのに。そんなんで何度かやりとりした結果、5月発送って
言われた。
もういらないじゃんって感じだけど、臨月で準備出来ないと文句言ったら
単品を組み合わせて出荷しますだって〜〜
セットはないけど単品はあるのよ。
思うに、オペレーターのとこにいまどき端末が繋がってないのがおかしし、
きっと在庫管理が全くされてないんじゃないかな??
あわててコンビの通販利用したらすごく対応よくて商品次の日やってきた。
とっても感動!!

896 :sage:04/04/12 12:27
>>887
レモマタ板256、マジレスついてるのが申し訳な・・・^^;;

レ 
モ 







>>893
ナイス単位!^-^ ワロタ
キャンセルしたら、一部商品届くに50000レモール

897 :おかいものさん:04/04/12 13:10
>896
今気づいた<縦読み、超ワロタ。これが削除されたら
web担当者、ここ見てるって事だね。

898 :おかいものさん:04/04/12 13:52
>897
まじレスついているから大丈夫じゃないかな?
削除されたら、レスつけた人が?って思って調べたらここに辿りつく可能性大きいし。

899 :MM:04/04/12 14:01
もっと早くここにたどり着けばよかった・・・・。
初注文して早一ヶ月半。電話つながらず・・・。
ちなみに5月出産予定。
そうかあ、間に合わないかも。それに欠品で届いたら最悪だ。
別の会社にオーダーしたほうがいいのか・・・

900 :おかいものさん:04/04/12 14:35
900get!


901 :おかいものさん:04/04/12 15:59
899さん、胎教に悪いので、早くキャンセルのメール入れましょう。


902 :おかいものさん:04/04/12 16:46
3月頭に水着とブルマー4枚を注文した者です。
4月上旬発送とはがきがきてたので 今回はどうなるやら・・と思ってたら
4月1日に届きました! 素晴しい〜と思うこと束の間。
ブルマー1枚のみ。後の3枚は品切れ、キャンセルにと。
水着は発送準備中と書いてあったが 今だ届かず。
水着は使う予定あるから 納期厳守してくれとメール2回したのにもかかわらず
返事もこない、約束も守らないとで すぐさま怒りの電話した。
すんなりとつながり よしよしと思うも束の間、
「お客様の会員番号は登録されてません」 ・・・??
「今届いた荷物の中にあった 請求書の会員番号を言っているのですが・・」私。
「何度お調べしてもありませんので、水着の件はわかりません。一応伺っておきますが」と・・
どう思いますか?皆さん。私の会員番号と水着は どこへ消えてしまったの?
電話もそこそこに切られてしまうし、150円のブルマー1枚に
送料のせられ えらい支払いになってるし・・
勿論 まだ支払いしてません。だって会員番号ないならわからないのでは?


903 :おかいものさん:04/04/12 16:47
注文から1ヵ月半過ぎたけど、まだ商品届かないよ〜
2週間前に「どうなってんじゃゴルァ!JADMAに通報するぞ」
メールいれたけど、完全無視のようだ。
やっぱJADMAから連絡してもらわんとどうもなんないの?
この会社?!
最悪な会社だな、ほんと。。。




904 :おかいものさん:04/04/12 17:35
去年の11月に注文した商品のお金、振り込むのを忘れていたらしい。
先日レモールから電話が来た。
だけど振込用紙が見当たらないので「もう一度送って頂けますか?」と
頼んだら、振込用紙、2日で届いた。
先日届いた商品なんて2ヶ月も待ったのにさ(w
ところで、代金払っているのに「振り込まれていない」なんて督促来たり
しないだろうね?もう去年の事でよく覚えていないんだけど、
私ホントに払ってないのかなぁ。。。払ったように思うんだけどなぁ。。。
レモールの領収書は長期にわたってキチンと保管しておかないと不安だ。

905 :おかいものさん:04/04/12 22:09
先月、たまごクラブの付録カタログを見て注文してしまった。
FAXでの注文後10日くらいに「遅れます」ハガキが届いて
4月上旬からの発送と書いてあった。今日はまだ上旬???
もう少し待っていようかと思っていたが、ここの書き込みを読んで
さっきキャンセルメールを入れました。
クレジット払いにしてるから心配。カード会社HPで調べたら
今のとこ利用明細にレモの分はなかったけど。
妊婦をイライラさせるな!!!

906 :おかいものさん:04/04/12 22:21
2ヶ月以上も待たせておいて、電話でクレーム入れたら
「お客さまから注文を受けたという記録は残ってませんが・・・」
ハァ?! 注文通ってなかったのか?
じゃ、何で最初の週に品切れ連絡来てんだよ!
ムカツクのでメチャクチャ文句言ったら
「それではすべて再注文、ということで改めてお伺いします」だって。
しかもすべて来週中には配送できるとのこと。ナメてんのか?!

907 :おかいものさん:04/04/12 22:42
>906
当然再注文なんてしなかったよね???

908 :おかいものさん:04/04/13 13:20
>>906
これでクレームがきて面倒くさくなりそうな客の注文は抹消していたことが
証明されましたな。

909 :おかいものさん:04/04/13 13:50
荷物が届きました!しかもきっちりぎりぎり2週間!
頼んだ商品が男の子物で人気がなかったなのか、注文時のごたごたで
レモ的DQN認定されていたのか…w
4品頼んで1つ後日配達でしたが、これでクレームしたらDQNだよね?
ああ、注文の時から通販110番とか注文ダイヤルに「担当者だせやゴルァ」するのを
楽しみにしていたのに…。
一ヶ月二ヶ月待っている人、申し訳ないm(__)m
ちなみに到着したのは、MCKのロンパスとかインレイヒッコリーロンパス、
2枚組みのボディースーツです。人気ありそうだと踏んだのになあ〜。

910 :おかいものさん:04/04/13 14:25
>>909
注文時にどんなごたごたがあったのか禿しく知りたい!
ごたごたでスンナリ届くのなら、注文時にゴネてゴネてゴネまく・・・(ry

自分、買い物になかなか出れないまま妊娠8ヶ月を越えました。
入院準備はおろか出産準備も出来てない・・・。
やばい・・・早く用意せねば・・・。


911 :おかいものさん:04/04/13 16:30
ひざが破れてるジーンズが欲しい・・・色もいいしお値段も申し分ないん
だけど・・・いっちょ注文してみるか?でも5000円分うめないと送料もったいないし・・・
じゃあエドウィンかリーバイスにするかなっと思いきやストレッチ入りのは、色が気にいらないし。
かといってママ友と共同購入しょうにもややこしくなる確率高いし。
昨日ピンクのフード付きロンパース着てる女の子見たけどよく似合っててかわいかった。一目でレモって
わかったんだけど、色もサーモンピンクで綺麗な色だった。欲しい・・・しかし、ややこしくなりそうだし・・・永遠に続く。

912 :まゆママ:04/04/13 16:49
三月のあたまにFAXで注文した者です。今月実家に帰る予定があったのでただ納期が知りたくて問い合わせダイヤルに電話。しかし何度かけても繋がらず・・。
イライラがつのって注文ダイヤルに電話。端末がないから分からないけど本社に連絡して納期お知らせしますって。
お願いして待ってたのに連絡なし。また電話してお願いしたけど連絡なし。(計三回それの繰り返し)
こっちも意地になり数時間問い合わせダイヤルに電話しまくりやっと繋がりました。
返ってきた言葉は「すべて入荷待ちの状態なのでお届はいつになるやら〜。」
プチン・・キャンセルでお願いします!!
イライラはどこにぶつければいいのー?とふらふらしてたらここに辿りつきました。みなさんも苦労してるんですね。
これで商品届いたらどうしましょう。もっと早くここ見とけばよかった・・。


913 :ももたん:04/04/13 20:02
二月下旬に電話で注文した者です。今現在一つも届いてなーい。おかしいとは思っていたけどここまで酷いとは。呆れてしまいました。私もキャンセルしたほうがいいかも。

914 :おかいものさん:04/04/13 20:04
本日JADMAの通販110番に電話したら親切なおね〜さんに
丁寧に対応していただき、レモからも”すぐに”連絡ありました。
私は3月末に葉書で注文し4月中旬の出産予定日に間に合わないので
キャンセルしようと思ったのですが、明日にでも発送してくれる
とのこと^^;皆さんもトライしてみてはどうですか?
レモのテレアポでいらいらすることもなくスムーズですぞ^^b

915 :おかいものさん:04/04/13 21:02
NHKのすくCOMにまで投稿が。

916 :おかいものさん:04/04/13 22:53
そんな所とはつゆ知らず、友人の子供へのバースデープレゼントとして注文したのが一ヶ月前。
ごたごたあって、ついにバースデー当日まで届かず、注文専用の電話番号に電話をしキャンセル。
電話口のおねーさん、「私達オペレーターにも本社の状況が全く知らされないのに、
苦情は全部こっち持ち。だから辞めていく人が多い。全くいい加減で信用できない会社だ。」
とコボシテおりました。

917 :916:04/04/13 22:57
さらにそのキャンセルより4日後、
「注文商品は4月上旬〜中旬にお届け」
と書かれた葉書が来た。

無視した。

918 :おかいものさん:04/04/14 09:35
>914
今までの過去ログ読むと、どうも通販110番からの電話もレモは選別していると思われ。
相手のキレ具合、せっぱつまり度によってはかからない場合もあったり、
かかってきてもたまたま出られなかったりすると2度とかかってこない事あるみたい。
 ex.届かないんですか、いつ着きますかとかの納期確認電話など
通販110番に電話する時は、キレ気味に何時までにこうゆう理由で絶対いるんですと
言うと効果あると思われ。

919 :おかいものさん:04/04/14 09:43
私は1ヶ月前にレモのオペレーター辞めました。
とにかく本社がいい加減すぎる!!
シロートの私たちでも、これは駄目でしょうと分かる。
お客さんあっての商売なのに。
でも、オペレーターの部署にいる人間はみんないい人ですよ。
本当にお客さんのこと考えてる人たちばかりです。
そんな人達に苦情処理させる本社がおかしい。
こっちは情報みれないし、なんにもわかんないのに
お客さんからの問い合わせに答えられるわけがない!!
折り返し電話を絶対してください!!と本社に伝えても
電話してない時のほうが多いみたいだし・・・・
かなりストレスたまりましたよ。
たまに、ここまで文句言わなくてもいいんじゃないの?
仕事だとしても聞いてて頭にくる時あったしね。
殺すぞ!!とか腹立つ気持ちはよくわかるけど、
子供をもつお母さんの口から汚い言葉って寂しい・・・・

920 :おかいものさん:04/04/14 10:00
>>919
オペレーターさんに文句を言ってもしょうがないと言うのは多くの人が分かっている事ですよ。
ですが、私達(客)にとって、オペレーターさんも”レモールの人”である事には変わりありません。
そして、レモールとして最初に電話応対する人である事にも変わりない。
子供を持つお母さんに口汚い言葉を出させてしまうのは、かつてあなたが勤めていた会社なのです。
”子供を持つお母さん”や”妊婦さん”にそこまでストレスをもたらす会社と言うのはどうでしょうね。

私も待てど暮らせど品物も連絡も来ない事でオペレーターさんとお話しましたが、
まず最初の窓口であるオペレーターさんたちの話し方もどうかと思いました。
出来るだけ穏やかに話そうと勤めている客に対して
「分かりません」「本社でないと分かりません」「私に聞かれても・・・」
「こっちだって同様の電話が沢山かかってきて大変なんです」

このような対応を企業のオペレーターがするのはどうかと思いますよ。
もちろん、全員がこのような対応ではないと思いますが、
上層部にしてもそうですが、会社の窓口からしてこれでは・・・。

921 :おかいものさん:04/04/14 10:18
>919
仕事だって割り切れば?それが出来ないから辞めたんでしょ。
そんな人にあれこれ言われてもねぇ。
あなたこそここで愚痴言わないでくれる?余計腹が立つから。

922 :おかいものさん:04/04/14 10:51
定期的に"元"レモのオペレーターの人がやってくるよねw
大変だったんだろうなぁとは思うけど、ここで愚痴っても
レモ側の人間とカスタマー側とでは愚痴の種類が違うと思われ。
でもまぁお疲れさまでした。辞めれてよかったね>919


923 :おかいものさん:04/04/14 11:00
>914
>3月末に葉書で注文し4月中旬の
>出産予定日に間に合わないので
ってこれはあなたも暢気なのではないかしら。

924 :おかいものさん:04/04/14 12:17
>>896
「レモールの甘です」に訂正されちゃってるよ。
やっぱりココ見てるんだねーレモのweb担当。
批判すれすれの書き込みの直後は、他の書き込みが殺到して
あっという間に下がってしまうし。

汚い会社

925 :おかいものさん:04/04/14 12:34
さ〜てと!
そろそろ次スレでも立てますか(^0^)/
といってもオイラ立てらんない(;_;)
どなたかよろちく。。。



926 :おかいものさん:04/04/14 12:43
>924
投稿者でつ^^;;
ほんとだ^-^ 情報勝手に操作しちゃってくれちゃって^^;;
ってか、ココの内容がダイレクトに反映されるのがオモロイでつ。

>やっぱりココ見てるんだねーレモのweb担当。
そうそう。ある意味ここに書かれてる記事に対してしかアクション起こさないから^-^
自分から、ネット上を検索して悪評の削除依頼みたいのは出してないみたい。 だよね?担当者さん??
だから、記事を見つけてもココでリンク張っちゃダメですよ〜。

>批判すれすれの書き込みの直後は、他の書き込みが殺到して
>あっという間に下がってしまうし。
そうそう^^ しっかり返信ボタンも消してくれちゃって・・^^

レモ板以外にも書き込めるところ一杯見つけてカキコしてあるので
それがいつ消えるか楽しみでつ
いろんな通販サイトランキングに「事実」をカキコもぅ〜^-^

927 :おかいものさん:04/04/14 13:54
板違いかもしれんが・・・

今、転職活動中なのだが、ここの会社の求人をハロワで見つけて
実態を全く知らなかった私は危うく応募しそうになった
今日にでもハロワに申し込みに行こうかと思ってたんだけど
とりあえずネットで調べてみようって思ったら、このページがヒット!
実態を知り急遽申し込むのやめました(藁)

みなさんの敵にならなくて良かった^^ サンクス2ch!


928 :おかいものさん:04/04/14 14:03
次スレのタイトルは
【1-2ヶ月待ちは】レモール【当たり前】
【注文するなら】レモール【死ぬ気で戦え】
【安い!でも】レモール【届かない】

こんな感じでいかがでしょう?

929 :おかいものさん:04/04/14 14:17
レモべビ板
 612:ベビー服

削除されちゃったねーなんでだろ?


930 :おかいものさん:04/04/14 14:23
今後とも「レモール掲示板」を皆様にとって心地よい空間にするべく、
スタッフ一同努力致しますので、これまで以上に「レモール掲示板」
をお楽しみくださいませ。

皆様にとって じゃなくて レモールにとって じゃないのぉ?w

931 :おかいものさん:04/04/14 14:55
品物届くの遅いのは仕方ね〜よ
だって奈良の御所なんてめっさ田舎だぜ
電車も単線で2両編成走ってんだから(藁)


932 :おかいものさん:04/04/14 14:59
>928
勝手に自分の考えたの押しつけられてもねぇ。

933 :おかいものさん:04/04/14 15:27
>>931
それ電車じゃなくて機動車(ディーゼル)じゃねいの?

934 :おかいものさん:04/04/14 15:43
924でつ。
>>929
あらら^^924のカキコがお気にさわったのでしょうか(笑
挑発に乗りまくりでまた楽し。^-^
ってか、感情的になりすぎじゃないでつか?大人げない・・
でも、そこがイジッてておもろいんだけど・・・

レスつけててくれてた人には申し訳ないでつ。

>>927
応募して内部への潜入を希望しまつ。(w
注文しちゃったから、私の個人情報を消してきて下さい(切願
できれば、全員のデータ

935 :おかいものさん:04/04/14 15:53
web担当がここをみて削除しているって事は、
発言内容とレモの個人情報と照らし合わせれば、
2chの発言者が誰か判るって言うのがコワイ。
・・・だから、他へ行って悪評を広めることに専念します。

936 :おかいものさん:04/04/14 16:27
 

937 :おかいものさん:04/04/14 16:42
>>935
>2chの発言者が誰か判るって言うのがコワイ
本当のこと書いてるなら別にこわい事ないよ?
ウソ書き込んでる人はドキドキもんかもしれないけど



938 :おかいものさん:04/04/14 17:01
『2』作りますた。
ぶっちゃけどうジョ。

939 :おかいものさん:04/04/14 17:09
まだ1000超えてね〜だろ
同時進行でスレ乱立させんじゃね〜よ

940 :おかいものさん:04/04/14 19:44
3月中旬に注文したものが今日で揃いました(品切・完売除く)。
納期確認もお届け明細書の納品日もメチャクチャなとこが印象的です。

さよならレモール、君のことは「違う意味で」忘れない!

941 :おかいものさん:04/04/14 20:26
私も2月に注文したもの、今日届きました。
開封しないで送り返してやろうと思ってたのに
見てみたら・・・クソッ!可愛いぞ。

942 :おかいものさん:04/04/14 22:19
ほぼ苦情の書き込みで1スレ埋まりそうな勢い。
ある意味すごいぞ、レモール!!!

・・・と言うか、苦情が殺到してるのに改善されるどころか
どんどん悪くなっていってる会社も珍しい・・・。

943 :おかいものさん:04/04/14 22:49
やはり苦情いっぱいの会社なんだ!
もーすぐ赤ちゃん生まれちゃうのに全然商品来ないから問い合わせしても、電話つながらないし、メールしても回答来ないし、やっと電話つながって状況聞いたら品切れあるし、頭きて「責任者出せ!」って言ったら「必ず今日電話します」って言って電話ない!
もー、胎教に悪いけどキレた〜!

944 :おかいものさん:04/04/14 22:53
>>941
>見てみたら・・・クソッ!可愛いぞ。

このへんを見てレモのweb担当がほくそ笑んでるかと思うと
腹立ちませんか?

945 :おかいものさん:04/04/15 00:12
身に覚えのないメールきて問い合わせにメール数日送りつづけたら
その件はメールした翌日に返事を送りました、みたいな内容のメール
がきた。
でも、そんなメールきた覚えないし、回答がないから問い合わせたの
に。どこのだれにどんなメール送ったかもわからんのね〜。
嫌だわ。

946 :おかいものさん:04/04/15 09:55
昨日やっとこ届きました。注文してから1ヵ月以上。
9点頼んで届いたのは5点。マシな方なのかな・・・。
おまけらしき真っ白な靴下が1足入ってた。

947 :おかいものさん:04/04/15 10:24


948 :おかいものさん:04/04/15 10:32
2月半ばに7品注文しました。

納期確認メールしても音沙汰ないので2週間後に電話。
3月半ばには必需品の3品をゲット。
 2品は明細から漏れ、2品は後日お届けとのこと。
そのうちの2品はゴルァ電話して届けてもらったが、
残りのベビ服2品は品切れとのオペ談だった。
「じゃぁ、その2品はキャンセルで・・・」と話したのに、
明細には後日お届けとのこと。

マンドクセなので放置しているが、クレジット決済なのよね。
未だに決済されてないから、やっぱりいつか届くのかしら?

もう全然急がないので催促もしないが、放置していた場合、
いつ届くのか、ちょっと楽しみだったりする。<既に注文から2ヶ月経過w
根競べか??


949 :おかいものさん:04/04/15 10:45
ママ友に一緒に買いませんか?と誘われたんだけど…。
誰かの商品届かなかったら気まずくなりそう。
今日、公園行ったらココでの評判を話してきます。

950 :おかいものさん:04/04/15 11:11
うちはママ友数人でベビースイミングに通うので私の名前で皆の分と
自分のと水着を注文したよ。
余裕もって1ヶ月まえに注文したのにママ友の水着が1点だけこない!
問い合わせも返事こない!いつくるかわからない!
皆で始める予定だったから責任感じてイライラしたよ。

951 :おかいものさん:04/04/15 11:47
 

952 :おかいものさん:04/04/15 16:28


953 :おかいものさん:04/04/15 16:57
>>938 2作ったのなら誘導しろよ。

954 :おかいものさん:04/04/15 17:13
http://etc.2ch.net/test/read.cgi/shop/1081929578/l50

955 :おかいものさん:04/04/15 17:32
今日で注文から25日。
下着類たくさん注文してたけど、キツクなってもう待てない!
だからお店で見てかわいいの買っちゃった。
早速キャンセルのメール入れました。
でもきっと何日か後に届くんだろうなー
でも、今日来るか今日来るかと考えるストレスから解放されて
スッキリしたー。


956 :おかいものさん:04/04/16 07:37
埋め立てage

957 :おかいものさん:04/04/16 10:36
埋め立てage

958 :おかいものさん:04/04/16 10:39
 

959 :おかいものさん:04/04/16 10:40
 

960 :おかいものさん:04/04/16 11:04
先週金曜日に注文して、今日届いた…。
1ヶ月以上はかかると覚悟してたから、
すんごく驚いたw
初めての注文だから?男の子の服って
人気ないの?とかいろいろ考えちゃった。

961 :おかいものさん:04/04/16 13:23
自己レス。届いた1つがサイズ違ってた。
早くても意味ないじゃん…。・゚・(つД`)・゚・

962 :おかいものさん:04/04/16 16:51
>>961
そんな事例があまりにも多すぎて、「ミス」ではなく
わざと入れてるように思えてくる・・・
 「あ、在庫ないから、サイズ違いのを間違ったふりして送るか・・」


963 :おかいものさん:04/04/16 21:22
そうそう、ワタスもやられたよ〜。
サイズ違いのが3つも入ってたもんね!ふざけんなよ!

964 :おかいものさん:04/04/17 00:02
通販会社としてギモーン

965 :おかいものさん:04/04/17 00:03
 

966 :おかいものさん:04/04/17 00:07
 

967 :おかいものさん:04/04/17 00:08
 

968 :おかいものさん:04/04/17 00:10
http://www.albinoblacksheep.com/flash/you.html
http://dms100.org/worksuks

969 :おかいものさん:04/04/17 00:13
 

970 :おかいものさん:04/04/17 00:20
サンダル可愛いし、安いから頼んじゃった。。
やめとけばよかった。

971 :おかいものさん:04/04/17 00:26
 

972 :おかいものさん:04/04/17 00:27
 

973 :おかいものさん:04/04/17 00:27
 

974 :おかいものさん:04/04/17 02:34
間違って届いた商品の交換と
こっちの都合で交換してほしいものを
一緒に着払いに送ってもいいのかな?

975 :おかいものさん:04/04/17 08:48
 それはもちろんいいでしょう。だって間違ったのはあっちのミスなんだから、こっちが気を
利かせて別便で送ってやる必要ないですよ。
 大体返送先の宛名が長すぎる。あんなの二つも書いてらんない。

976 :おかいものさん:04/04/17 12:44
あげ!

977 :おかいものさん:04/04/17 15:00
夏のカタログ届かないんですけど、もう届いたって人いますか?



978 :おかいものさん:04/04/17 17:57
え?この期に及んでまだカタログ出してんのかYO!
そんな事より漏れの後送分はどうしたんじゃゴルァ!

979 :おかいものさん:04/04/17 19:07


980 :おかいものさん:04/04/17 20:07
この前、HPで全てキャンセルしたのに、皆様の噂通り今日届きました!!!
あ、ありえない。
明日すべて着払いで送り返してやります!!!
押し売りか!?って思いましたよ。。。
ほんとよくこんなんで存続できるのが不思議ですよ。

981 :おかいものさん:04/04/17 21:36
レモで注文した妊婦帯(カタログP145の9) 最悪。
裾の布の縫製が多分間違っていて
全く伸びない。どう考えてもキツ過ぎる。
でも、かなり待ってやっと来たから嬉しくて
まずはじめに 縫い付けてあったタグをブチっと切ってしまった・・・。
返品できないよね。
安さに釣られて買って 大失敗だぁ。



982 :おかいものさん:04/04/17 22:07
>981
不良品なら無条件で返品できる。
ごく一般的な通販なら、電話して不良品かどうか確かめる方法がありますが、
レモは電話がつながらないのでいきなり着払いで送り返すしかない罠。
交換はしちゃダメですよ。待っていたらイライラで胎教によくないよ。
レモ以外での購入をおすすめします。

983 :おかいものさん:04/04/17 22:13
妊婦時代から よくカタログ見てるけど
結局一度も注文したことありません。
毎回可愛いな、って思うんはあるけど。。。

やっぱり 注文なんてしない方が良いんでしょうか。
ココ見たらやめといた方がいーんだろうな、って
切に思います。。

984 :おかいものさん:04/04/18 08:54


985 :おかいものさん:04/04/18 09:47


986 :おかいものさん:04/04/18 11:04
>>980
やはりキャンセルしても届くんですね。_| ̄|○
一応、通信欄にキャンセルしても届くと聞いたのですが、
そのような事のないように確認して下さいとかって書いておいたけど
まったく意味ないよね。きっと。

987 :おかいものさん:04/04/18 17:02
>980
同じく、5日前にキャンセルのメールをいれておいたら、
届きましたーーー! 注文からちょうど1ヶ月。
居る時に届いたら、そのまま持って帰ろうと思っていたのに
留守中に届いたため、宅配BOXにありました。
着払いの手続きしに、わざわざコンビニに出向かなきゃいけない羽目に。
ヴァカーーーーーーー!!!!!

988 :おかいものさん:04/04/18 18:47


989 :おかいものさん:04/04/18 19:18
>987
集荷してもらえばいいじゃん。

990 :おかいものさん:04/04/18 23:53
そうだよ、集荷してくれるよ。

991 :おかいものさん:04/04/19 12:10


992 :おかいものさん:04/04/19 14:24
ぎょえ〜そうなんですか?
ここ見てからにすればよかった・・・。
4月上旬に頼んじまったよぉ〜。
んで、2週間以上たっても届かないから電話してみたが繋がらない。
届くの夏ですかねー。


993 :おかいものさん:04/04/19 15:53
遅いんだよね

994 :おかいものさん:04/04/19 16:33



995 :おかいものさん:04/04/19 18:34


996 :おかいものさん:04/04/19 18:35
さぁ、そろそろ埋め立てましょう

997 :おかいものさん:04/04/19 18:36
997

998 :おかいものさん:04/04/19 18:36
998

999 :おかいものさん:04/04/19 18:37
999

1000 :おかいものさん:04/04/19 18:37
1000get

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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